浅谈手术病人的术前

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1、浅谈手术病人的术前、术后心理护理赵亚平、秦秀芝山东省临胸县五井中心卫牛院262603手术病人入院后，做好病人的心理护理，将会减轻、消除病人的紧张与恐惧，使病人入院后处于最佳的心理状态，积极配合医护工作，保证手术的顺利进行，促使病人康复，现将十几年的临床应用体会如下：1、术前患者的心理护理1・1、术前恐惧不安:病人入院后尽快了解病人的病情，做到心中有数，对症下药。对病人表现出的恐惧不安情绪，要耐心劝说，向病人说明手术的必要性及手术的程序,时刻注意病人的心理变化，以消除病人对手术的恐惧感。1.2、对医护

2、人员的不信任感：患者入院后首先考虑的是手术医生的技术水平和服务质量是否到位，护士要以平等、亲切的话语进行自我介绍，向病人说明医生、护士、麻醉师的临床经验及技术水平，以增强病人对医生及手术的信任感，鼓励病人说出口己对待病情的感受，以便了解病人的心理状态，尽量缩短病人与护士和手术之间的距离，对患者本人手术的安全性做出肯定保证。2、术后患者的心理护理2.1及时告知手术效果：患者手术后迫切希望知道口己的手术效果,不论手术结果好与坏，护士都应镇定自己的情绪，举止大方，面带微笑的告诉患者，手术很顺利、也很成功，

3、病灶已经切除，向你表示祝贺，使患者清楚自己的病灶己经切除而感到欣慰。2.2手术后的不良反应：患者术后自觉疼痛、呕吐、有痰排不出，不敢活动等情况，我们应尽量耐心、细致地向患者解释，告诉她们疼痛是暂时的，尽量分散其注意力，嘱其张口呼吸，可以缓解疼痛,必要时按医嘱应用止痛剂，恶心、呕吐多因全麻或术中牵拉脏器所致，应使患者头偏向一侧，防止误吸，鼓励患者有效咳嗽排痰，向患者讲明早期活动的必要性和重要性，协助病人早期活动，促进肠功能恢复，预防腹胀与肠粘连。总之，心理护理适用于广泛患者群体，患者在手术过程中，心理

4、活动及其复杂多变，护理人员应善于观察病人的心理和行动的变化,随时采取相应的护理措施,解除病人各种思想顾虑,使患者身心愉快的接受治疗，促进早日康复。公司规章制度一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，咅量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时I'可）办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时

5、，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待來宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的粘神面貌。8、员工耍注匝个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息吋间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月——9M）上班时间早&30午休12：00——14：00

6、下班时间晚18：002）、冬季作息吋间表（10月——3月）上班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出卜H请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提

7、倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴「员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出川请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24口（工资发放口）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫牛，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司

8、内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作耍求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。3、公司内所制定的《员工H程表》是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（人厅、会