浅谈市场营销在企业中的应用

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1、浅谈市场营销在企业中的应用进入二十一世纪，随着中国市场经济的发展，市场营销已经越来越多的融入到企业的行为中去。企业的发展、创新、品牌塑造和建设、行为准则、经营理念等，已经与市场营销发生密不可分的关联。越来越多的国内企业开始运用市场营销理论作为企业的发展工具，来指导企业的运行，进行品牌建设，增加知名度和美誉度，进而增进营收。但是企业的发展良芙不齐，尽管很多企业知道了“酒香也怕巷子深”、“东西好了也要吆喝”，知道了市场营销的重要性，也喊着“市场营销”的口号，但是却是只知皮毛，不能规范、系统的运用，或者持之以恒。很多人仍旧把市场营销简单归结为“推销”、

2、“销售”或者“广告”，其实这都是不正确的，至少是不全面的有失偏颇的。本文将从市场营销的定义、发展阶段、主要应用理论及部分策略应用等方面着手分析，来阐明市场营销理论与企业发展的关系，以及企业如何正确应用，市场营销不同发展阶段的定义市场营销(Marketing)又称为市场学、市场行销或行销学。通常称之为称“营销”，我国台湾称之为“行销”。来自于美国市场营销协会的最初定义是这样描述的：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。麦卡锡(E.J.McCarthy)给出的定义是(1960年)：市场营

3、销是企业经营活动的职责，它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润，同时也是一种社会经济活动过程，其目的在于满足社会或人类需要，实现社会目标。美国著名营销大师菲利普科特勒(PhilipKotler)给予市场营销的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。是指企业认识到目前未满足的需要和欲望，估量和确定需求量大小，选择和决定企业能最好地为其服务的目标市场，并决定适当的产品、劳务和计划(或方案)，以便为目标市场服务。这一定义广为应用，菲利普科特勒也

4、被尊为营销教父，其著作《市场营销学》被很多高校选为经典教材，成为市场营销从业人员的圣经。美国市场营销协会最新官方定义为：市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程(2004年8月夏季营销教学者研讨会)。以上是市场营销比较著名并广为使用的定义，以及它映射出的市场营销不同阶段的发展脉络、侧重。市场营销发展的四个阶段：第一阶段：启蒙初创阶段。市场营销于19世纪末到20世纪20年代在美国创立，源于工业发展的需要"这个阶段市场营销学着重研究如何推销和如何做广告，现代市场营销理论、概念和准

5、则都没有成型，市场营销理论还没有得到社会和企业的重视°第二阶段：初步应用阶段。20世纪20年代至二战结束为逐步应用阶段，此阶段市场营销的发展主要表现在应用上。市场营销理论研究开始走向社会，为多数企业所接受和壶视，企业开始深入实践并总结，现代市场营销理论、概念和准则雏形开始形成。第三阶段：高速发展时期。20世纪50年代至80年代为市场营销学的高速发展阶段。这个阶段随着美国、欧洲、日本等发达国家经济的高速发展，市场开始出现供过于求的状态，即进入卖方市场。企业开始重视品牌的建设和形象塑造，并利用市场营销理论支持商品销售。市场营销理论系统形成，并被不断丰

6、富创新。第四阶段：成熟创新阶段。80年代至今，为市场营销学的成熟创新阶段。这一时期市场营销学科开始形成自身完善的理论体系，形成独立学科，并与其他相关学科产生关联，营销范畴开始走向分销理论、推广传播方向，品牌建设、广告传播、市场调查等都形成了相对独立的子学科°80年代是市场营销发展的转折点，市场营销学的革命时期，市场营销开始真正进入现代营销范畴，层出不穷的理论知识，子学科的拓展、案例的不断总结，使市场营销学的发展进入崭新时期。第四阶段同时也是市场营销开始进入中国并广泛传播，“国产化”应用的阶段。九十年代初高校开始设立市场营销课程.国内极富特色的研究

7、理论出现，洋为中用的水土不服现象逐步消失，具中国特色的符合国情的体系形成，个性鲜明的案例广泛传播。例如健力宝、娃哈哈成功案例以及以叶茂中等为代表的本土实践营销大师。目前中国由于经济发展程度及市场发展不平衡，经济体制改革的状况及广大居民收入状况等因素的制约，中国企业经营观念仍处于以推销观念为主、多种观念并存的阶段。市场营销核心理论策略：4P、4C和4R的概念和应用市场营销策略是指企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略、品牌推广

8、策略、公共关系策略、广告策略等诸多策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。(1)4P指：商品(Product)、价格(Pr