浅谈旅游行业

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1、浅谈旅游行业所谓潜在客户就是对企业或者销售商销售的东西冇需求同时又具冇购买力的人。对于旅游行业來说。它的潜在客户简单的说就是喜欢经常旅游的人。当然这些人群多数是比较富裕的。对于我国大多数农村家庭來來说，毕竟述是一种奢侈的行为。特别是跨境旅游更是望尘莫及。然而那些髙收入者来说只不过是放松一下心悄，陶冶情操爰了。是一种享受型的消费。随着我国笫三产业的迅速发展，国家对服务业的投入也在不断加大，假期旅游逐渐成为了一种时尚。但要想拉动更多的旅游群体，香醋要釆取相应的措施。比如大力宣传本地区的旅淤特色，以及门票打折，旅游团购票优惠，发放消费券等多种方式吸引旅游者。我认为这样做的最终目的

2、是唤起去爱你在客户的需求，使其能够有一种出境旅游的欲望。最终成为对以挖掘出潜在的客户。如何发掘客户、留住客户，成了众多经理人们苦苦思索的问题。对于朝阳产业的旅游公司来说，客户更是无比的重要。客户，是所有企业的衣食父母，“一个企业百分Z八十的营业额來白于百分之二十的客户。”对于旅游企业来说，客户更是无比的重耍。一方面，旅游业面对着庞大、复朵的消费群体，正确、有效地与客八保持紧密的关系存在着一定的困难。另一方而，当前的旅游产甜开发，逐渐走向同质性与普遍化，在产品差异性不人的情况下，创造获利成长必须着垂于推展正确的客户关系，客户服务品质的优劣，则进而决定了旅游企业生存或淘汰的关键

3、因素。像旅游行业的服务型行业有其共性的一面，如何捉高客户的满意度，如何能持续不断挖掘客户潜在需求，如何开辟最满意的旅游产甜等，都成为需要数据支持、川户反馈的内容，屮国旅游公司也应该尝试大规模的引入CRM经营理念，为中国的旅游市场发展开辟新的局面。文化是旅游的核心价值，旅游是文化的外在表现，只有两者紧密结介，互通互补才能赢得更广的市场，才能创造更大的价值。旅游发展离不开文化的支撑和引领，大力发展文化旅游和旅游文化，加快培育旅游文化产业，实现了旅游与文化互促互进、融合发展，文化产业已成为我国又一重要支柱产业。随看社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最人的产业之

4、一。旅游业在城审经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用FI益显现。旅游业是中国经济发展的支柱性产业之一。“十一五”期间，我国国内旅游人数年均增长12%；入境过夜旅游人数年均增长3.5%,出境旅游人数年均增长19%；全国旅游业总收入年均增长15%0我国冃前己跃居全球第三人入境旅游接待国和第四人出境旅游消费国。旅游业对我国经济社会发展的积极作用更加明显。2011年上半年，我国旅游总收入突破-万亿元，比上年同期增长18%0其中，国内旅游人数约13.3亿人次，同比增长13%；国内旅游收入约9200亿元，同比增长

5、22%。入境旅游人数约6627力人次，同比增长1%；旅游外汇收入约225.5亿美元，同比增长1.6%。在内需启动、消费升级以及国民收入不断提高的背景下，中国旅游业正步入黄金发展期。根据“十二五”规划，未来五年屮国政府将多策并举，把旅游业培冇成国民经济的战略性支柱产业。国内旅游行业Z政策环境获得持续改善，行业也将迎来一个崭新的发展阶段。一_二_完美假朗去哪里？!悠悠漓方秀美广天下策一離"北海辗诃遗就美蔺的东方夏£免贵的築陀；夢幻施圧山水枉水中3L人在画中JM丄