浅谈机关效能建设存在的问题及对策（效能建设心得体会）

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1、浅谈机关效能建设存在的问题及对策（效能建设心得体会）效能主要指办事的效率和工作的能力。办事效率、效果、效益是衡量效能的依据；强化效能是新时期党和政府由管理型向服务型转变重要工作措施；是规范机关管理行为，改善队伍素质、提高工作效率、推进依法行政的重要措施。在实际工作中更好的体现我党为人民服务的宗旨，为推进“三大蒙城”建设提供优质的服务环境。为此，本人就机关效能建设，谈谈个人看法：一、当前机关效能建设工作中存在的问题在近几年政府强化效能建设中，“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象虽有所改观，但是与老百姓要求还是差之甚远，领导因身份不同很难体会到群众到

2、机关办事的难处。细细琢磨，有着各种具体表现：重点在行政许可、行政审批服务、行政执法、执行政策等的方面。有的缺乏基本的公务礼仪，爱理不理，沉声闷气；有的是私欲太重，利用手中的权力敛财，看对象身份办事，熟悉与否不同，身份高低不同，不给好处不办事，给了好处乱办事，故意制造困难，拖延时间，直到办事人着急找熟人、托关系好处送上、请吃请喝才去办理；有的执法不公，有钱的一个样、有关系的一个样、不花钱的就不一样，事前不监管、事后就处罚，造成上访的较多；有的不把服务当份内事，不能想人所想、急人所急而进行超前服务、主动联系协调；有的公开公示办事程序不全，未能一次性告知

3、，难问难找，为一事跑多次；有的工作人员懒散，迟到早退，浪费办事人员跑办时间；有的职责权限不明，拖拉推诿，有的对本职权限内的业务处理心中没数，难作决断；有的遵守与违反效能制度一个样，效能高低一个样。二、存在问题的原因1、长效机制不够完善，执行制度没力度。虽然单位建立健全了各项工作体系，成立了一系列的组织机构、制订了规章制度、出台了管理办法，那也是左三层右三层全糊墙了，糊弄上级领导检查。主要是有了制度、职责，没有完全按照职责要求履行职责、执行制度，造成管理有漏洞，工作失误。对工作人员存在工作错误或失误的，只是重说教或批评，不能完全按岗位职责追究责任，造

4、成迁就而再犯的结果。2、规范化管理不够完善。从工作管理情况来看，总体是严格的，是较为规范的。但各职能部门、各岗位工作人员在管理上，说的一个样做的又是一个样，往往是各项管理制度落实在文件上、材料上、应付检查上，就是没有落实在行动上，体现在效果上；没有认真去研究设置岗位的目的和自己工作的意义，没去探讨新的管理办法和借鉴先进的管理方法，缺乏市场经济条件下的创新管理方式管理手段，科学管理、规范管理、创新管理的机制还没有真正形成。这一点应当向私营企业学习。3、部门配合不够默契。虽说单位各职能部门是团结合作的，各项工作任务是按要求完成的。但发现部门之间、岗位之

5、间的配合还不够默契，存在整体协调不力、支持不力、合作不力的现象，特别是遇到棘手难办的问题和急需办理的事情时，有少数工作人员力不从心、找理由推诿、依赖领导或他人办理，总认为有领导牵头、有人员负责，与己无关，造成有时工作出现差错。4、自身业务能力不够，服务水平不高。从部分单位来看都是外行领导内行，行政一把手思想保守，观念陈旧，对党的方针、政策一知半解，空谈误导；有的干部工作状态时好时差，出现“冷热”现象；有的对党和国家政策规定及单位管理制度不够清楚明白，自身学习不主动、知识水平更新不快、专业技术不硬、管理手段缺乏创新，业务工作水平有限，造成办事效率较低

6、，办理具体工作周期增长，影响了机关整体形象；现实工作中，有极少数干部不能牢牢把握全心全意为人民服务的根本宗旨，自身学习不够，业务能力差，遇事绕道走，把群众的热点、疑点、难点问题置于脑后，不能以“高标准，严要求”来要求自己，不能用较高的服务水平为群众服务。5、用人机制不健全。深层次分析效能工作，不难看出根本原因，可谓是挖空心思、事无巨细的制定了一大堆制度,到头来效果不大。谁来执行制度，谁来监督制度的执行，执行制度的人是否存在执行问题。单位用人是否能够按照任人唯贤，用人是靠以前的整治过硬，还是存在用人时靠裙带关系、靠致富路子，多数单位存在着政治、业务素

7、质过硬的人,不能被很好的利用，形成了干和不干一个样，干得好不如送的好，怨声较多。用好一个人带动一群人，用坏一个人，打击一大片，没有形成有效地工作激励机制。靠关系和路子的人由于政治素质差，在重要岗位上难免受风气影响借机敛财，形成了在蒙城办事要找人“拆忽事”蒙城特有方言现象,严重影响政府形象和政府的公信力。三、加强机关效能建设的对策转型期的各级政府为了适应社会经济的发展出现了新的变化，行政效率和政府形象都面临着前所未有的挑战和巨大压力。提高政府的工作效能，机关效能管理体制进行改革是重要一环，在整个行政管理过程中扮演着重要角色，目前,我县机关效能建设面临

8、诸多困境，必须寻求突破困境之道，才能保证机关效能建设的顺利进行。根据机关效能建设总体要求，要想完成'‘效率高、质量高、效益