浅谈沟通与管理

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1、浅谈沟通与管理浅谈沟通与管理摘要：所谓沟通，是指使两方面能连通。朴实易懂的词语，耍把它使用好，达到有意义，并非容易。在现代社会活动中，特别是在改革开放和市场经济建设中，人与人之间、人与物之间、人与自然之间都需要沟通，沟通是架起友谊桥梁，通向彼岸的重要方式，它涵盖于社会的方方面面，在…个人的是会生活中扮演着重要角色。所谓管理，是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。管理，在现代企业中的作用，随着市场竞争的愈加激烈也愈加重。掌握好沟通与管理的艺术，不仅可以让人在人际交往屮如鱼得水，也能让我们在工作屮史加顺利

2、。关键词：沟通管理有效重要性意义沟通与管理是现代社会中做好丁作的两大法宝，这里的沟通是指人际关系中的沟通。良好的人际沟通是一切事业成功的基础，是获得美好的社会生活的重要方式。一、人际关系中的沟通沟通能力有两个相关联的部分：-是外在技巧；二是内在动因。与同事、朋友、亲人或家人相处，与领导、客商、市场交往相处，关系良好，工作顺顺当当，我认为这人有外在技巧，也有内在动因。表现平庸的人遇到技术难题吋，会打电话向各方面的技术专家求助，然后等他们回音，却往往等不到，徒然浪费时间。而成就杰出的人却很少遇到各种情况，因为他们平时己经建立了

3、可靠的关系网，当他要找某人时，很快就有回音的。人际互动中,善于掌握他人情感的人，自然居于主导地位，对方的感情状态将受其摆布。事实上，人际沟通能力是建立在其他能力的基础上的。比如说社交能力好的人-•定善于控制自己的情感表达，能准确把握对方的情感，因而随时调整自己的表现，以达到预期的效果。品性不好，态度粗暴，居高临下，盛气凌人，断章取义，偷梁换柱，自高自大，不尊重人，脱离实际，脱离环境，能搞好沟通吗？我认为是不能的。要搞好沟通必须具备给人的印象是个有良好品性基础的人，有知识，有礼貌，有规矩，能善于判断善恶和强弱的人。全新的沟通

4、理念：一是不要以为你永远是正确的。二是有正确的态度。在心理状态上要和他人平起平坐，不要过高估计自己,也不要一味地抬高他人。既然你和他人止在沟通，就要信任他的诚意和能力，相信他的能力和水平不比自己低。哪怕面前坐着的是乞丐，你也应该明白，他在某一方面是你不具备的。三是正确的行为。在沟通吋应该认真地倾听他人意见，这是每…本沟通技法书都必须倡议的最本质的一项原则，在倾听中了解他人，就等于为他人倾听你时打下了良好基础，在互相倾听的行为中，力争求同存异，你就会发现求同的同时，相异的观念常常不自觉地彼此融合，变成了相同点。正确的态度和行

5、为可以轻而易举地解决自私问题，沟通就变得容易。懂得这个道理我们就会在沟通中掌握分寸，能够顾及他人，相处得更融洽。你不再因自私而表现武断，而是与人商量，彼此都有参与感，相异的看法就可以认真地推敲，最终得到双方都可以接受的共同点，达成共识。在社会现实中，有种人总认为滔滔不绝的言谈就是沟通，他们自认为能够说服，猫用舌头舔辣椒，这实在太可笑了。他们以为沟通就是说话，而忘了沟通的意义是彼此的关系。沟通的是人，不是语言，言谈只是一种途径。彼此关系融洽时，几乎不说话，也能心意相通。一个手势，一个眼神就能传达完整的意思。说错了话也不要紧，

6、彼此笑-笑，依旧能理解话中的意思。人有吋候真是奇怪，明明是一句牛头不对马嘴的话，对方却能听懂你真正的意思，为什么？心意相通，当然如此。相反，彼此关系恶劣时，千言万语也等于一句话没说，障碍依旧是障碍。沟通就是为了彼此建立关系，要以关系为匝，双方情绪抵触时，一定要推敲口己语言中的字眼，避免让人难堪和受辱，同时避免误解。沟通就是追求彼此认同，舍去自己的执着，从他人方面理解问题,耐心使你认真倾听，接受他人的意志，他人也愿意接纳你。二、企业管理中的沟通沟通是信息交流的重要手段，是管理的生命线，它就像-座桥梁连接不同的人,不同的文化和

7、不同的理念。良好有效的沟通能够使交流的双方充分理解达成共识。管理沟通是对沟通概念的延伸，它不仅涵盖了个体与个体之间的交流，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。作为一个部门或组织的管理者每天所作的大部分决策事务，都是围绕沟通这-核心问题展开的。它是一种管理的重要工具，应用好这个工具能使本单位的管理流程更加通畅，信息交流更加充分，从而高效的实现管理目标。不重视沟通，这是企业管理人员经常犯的一个错误，尤其是在屮国企业屮。企业管理人员，Z所以犯这个错误，是因为他们受儒家文化的等级观念影响太深，认为管理者与被管理者之间不能有太多的平

8、等，没有必要告之被管理者做事的理由。“民可使由之，不可使知之。”片面强调被管理者应无条件地服从，“理解的执行，不理解的也必须执行”。从而认为除了告之对方做什么、做到什么程度之外，再告之其它相关信息都是多余的。更不用说就对方的态度、情感，通过沟通达成理解和认同。没有充分有效的沟通，下属员工，不知道做事的意