浅谈管理与沟通论文

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1、学院：XXXX专业：XXXX学号：XXXX雄名：XXXX浅谈管理与沟通以企业管理与沟通为例【摘要】随着信息技术的发展，在当代社会，沟通不仅是人际交流的基础，而且是个人取得社会成功的基本前提。不仅如此，在任何的管理阶段中，都离不开沟通；沟通，顾名思义，即借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程。因此，如何在管理中使用沟通，从而促进管理，值得我们深思和探讨。从某种程度上说，沟通如何，这是管理艺术的体现。【关键词】管理沟通阶段管理艺术(-)沟通在很多场合中所起的作用至关重要，正确良好的沟通是成功企业的经营之道。这学期，我学习了《管理学》课

2、程，在沟通这一章节中，有一段话是这样说沟通的：良好的沟通是组织和组织成员相互了解基本前提，组织与其成员以及组织成员间认知等方面存在的种种差异决定了必须建立有效的沟通机制以防止因沟通不足而可能认知、态度乃至行为上的冲突。确实，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在复杂的的社会交往中，沟通的重要的内容，无论是在现在企业的管理上，还是社会中的个人的发展都占有举足轻重的的地位，因为作为一个企业能很好的和员工沟通有利于企业内部的人才的优化配置、提升团体的凝聚力能给企业带来丰厚的利润；个人如果能熟练掌握沟通技能能够很好的与上下级之间的

3、交流，有利于发挥个人的价值。一般认为有很好沟通能力的人，就是能在很短的时间内能给别人以深刻的印象，并且能把自己的情感和思想表达出来。一个高超的企业团队，团队之间一定有一个很好的沟通协调机制；倘若团队之间缺乏沟通，大家各自为政，按照自己的想法来，这个团队必定是不堪一击的。类似的失败团队例了很多，当然成功团队例了也同样很多。沟通在管理中所起的作用不可替代，只有一个好的沟通，才有利于更好地管理决策。大家或许有一个共识，在企业管理中，不管是上行沟通，还是下行沟通，有效的沟通往往能促使企业往好的方向发展。在任何企业的管理中，无论是计划的制定、工作的组织、认识的管理、部门间的协调、与外界

4、的交流，都离不开沟通。当今受到企业家信赖的走动管理、目标管理、全而质量管理、企业组织结构扁平化、供应链管理、客户关系管理、职业生涯规划、人力资源开发规划、知识员工管理等管理创新，不是以提高企业管理沟通效率与绩效为目的,就是以加强和加速企业管理沟通为途径。可以说，管理创新的根本目的是提高管理的效能和效率，而管理沟通的效能和效率，也就是企业管理的效能和效率。正如美国著名未来学家奈斯比特指出的那样，未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上在当今瞬息万变的市场竞争阶段，沟通问题已经成为企业发展的瓶颈。沟通是管理的高境界，但许多企业管理问题

5、多是由于沟通不畅引起的。据有关学者研究表明，中国式企业在上行沟通方而存在一些普遍的问题，尤其表现为上级领导不重视上级沟通、员工往往处于被动状态，这不仅不利于金业员工的工作积极性，还大大影响了管理者的决策。这仅仅是企业沟通问题的冰山一角。（二）企业都是由小发展到大的，不论多么巨大的企业，刚开始时，都很小。这些企业由于能够适应外部环境，战略得当，管理方法合适，就发展壮大了，成了今天的大中型企业，如微软、国内的阿里巴巴、万达以及华为等。而另外一些企业，由于各方面原因夭折了，或者仍然处于难以发展壮大的状态。影响企业发展壮大的很重要一个原因就是管理，而管理中出现的问题很多是因为沟通不当

6、造成的。一般来说，企业在发展过程中，会经过几个阶段，有关学者经过观察与分析，将其归纳为四个阶段：感情管理阶段、制度管理阶段、人本管理阶段、文化管理阶段。如果一个企业的管理不能从上一个阶段顺利地转入下一个阶段，那么结果可能是这个企业将会面临严重的发展危机，甚至可能在发展过程中夭折。企业在经营管理和FI常事务中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通和交流，常常会遇到一些磨擦、孑盾、冲突、误解。这将影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以凝聚，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。因此，任何企业在文化建设中的一个主要内容就是沟通。人是企业最珍贵的资源，也是最不稳定的资源，关

7、键在于开发和整合，因为人是有感情的，有思想的，任何行为无不受到观念和情感的支配。随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合；有利于员工共识的实现，形成统一的价值观和强大的凝聚力；有利于满足员工的心理需要，实现自主管理和人本管理;有利于增强员工的主人翁责任感，调动员工参与公司经营管理的积极性和创造性，使人力资源向人力资本转变；有利于保持企业文化网络畅通和信息资源共享；有利于建立沟通、学习、交流、协作的奋进平台，打造成一支学