工程维修部作业指导书-已改[培训]

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1、工程维修部工作手册TY/WI-GC-01浙江天一物业管理有限公司授控:发布：2008年6月8日实施：2008年7月1日目录第一部分、工程维修部岗位说明3第二部分、工程维修部服务流程6第三部分、工程维修部工作规范、标准11第四部分、各类工程应急处理方案1628第五部分、设施设备管理规定20第六部分、各类记录表格第一部分、工程维修部岗位说明1、工程维修部经理岗位职责岗位名称所辖人数工程部经理定员1人直接上级总经理所属部门工程部直接下级工程部主管1、制订每月工作计划，做好检查考核记录。2、负责制定每月工程备品及耗材的中购计划，并定期对供应供货商进行考评。3

2、、熟悉、掌握公司各管理处的房屋、公共部位、配套设施、机电设备的基木情况。4、协助各管理处建立设施设备台帐，编制房屋本体、公共部位、设施设备的维修保养计划并组织实施，确保完好与止常运行，并负责定期检查与监督。LXJ冈位职责5、制定监视和测量装置检定周期表，纽织各管理处实施并建立监视和测量装置台帐。6、负责协助各管理处的工程技术资料、设施设备资料的收集、整理、归档工作。7、组织物业的接管验收，负责物业的交付验收工作及验收问题的处理。8、负责维修项目的实施、验收、冋访等工作。9、接待业主对房屋木体、设施、设备质量投诉，做好记录并妥善处理。10、负责联系开发

3、公司、施工单位及吋完成保修项冃和进行遗留问题处理。11、组织制定年度设备设施维修保养计划并组织实施。12、负责对各管理处工程设备管理情况进行抽检。13、负责管煤、市政、自来水、电力局等公用事业单位的业务处理和事故协调处理。14、负责本部门员工的工作安排和工作考核。15、完成上级卜•达的的其他任务。K-LJ冈位要基本要求25岁以上，5()岁以下，具备吃苦耐劳精神；有较强的工作组织性、纪律性；有较强的沟通能力、组织能力。从事工程管理3年以上工作经历，助理以上职称，有水电、电梯等技术证书辅助技能熟悉电脑及各类软件的操作求品质要求思想甜质优秀学历要求大专及以

4、上身体要求身体健康2、工程维修部主管岗位职责岗位名称所辖人维修部主管定员1人直接上级工程部经理所属部门工程维修部直接下级维修员1、执行工程部经理指示，确保所管系统设备的安全运行是首要任务；对下属人员和所属系统设备负冇全面的管理责任，每天作如下检查：(1)重耍设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。(2)下属岗位纪律及楮神状态，发现不良现象立即纠正。(3)现场督导重要维修工程及整改状况。(4)实地考察下属员工维修保养工作质最与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。(5)掌握所属系统当天能耗状况，发现异常分析原因，及时杜绝浪费现象。LXJ冈位职责2、设备

5、发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理；当设备发牛故障或影响正常使用时，迅速到现场组织处理，并及时向工程部经理报告。3、负责实丿施所管系统设备刀度和年度的维修保养计划，备品、备件计划定期报送工程经理审定。4、负责制定所管系统运行方案，研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下节省能耗。5、认真落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程、员工守则、设备维修保养制度，做到设备十净、机房干净、工作场地干净，不漏电、不漏油、不漏气、不漏水，使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好。6、了解下属员工技术状态和思想状况，经常对下属员工进行

6、沟通和业务指导。7、改进不合理设备的性能，完善设施和施T遗留的缺陷，对所属系统的重人改造工程参与设计，提出可行方案。8、负责住宅装修管理检查和验收，确保建筑物结构安全、装修协调、统一、美观、符合规范要求。9、完成上级下达的的其他任务。LXJ冈基本要求25岁以上，50岁以下，具备吃苦耐劳精神；冇较强的工作组织性、纪律性；有较强的沟通能力、组织能力。从事小区工程维修3年以上工作经历位辅助技能熟悉电脑及各类软件的操作要品质要求思想品质优秀求学历要求大专及以上身体要求身体健康3＞工程维修部维修工岗位职责岗位名称工程部维修工定员直接上级工程部主管所辖人数所属部

7、门工程维修部直接下级1、熟悉小区供电、消防、屮控和机电设备等系统。2、负责对公共照明、管线的检查、维护和保养工作。3、为业主提供冇偿维修服务。4、负责小区内水、电表的管理及抄表工作。5、负责配合保安队对消防、监控系统进行检查，发现故障配合专业单位及时维修。6、负责供配电设备、地下室风机、水泵等机电设备的正常运行，发现故障配合专业单位及时修理。1X1冈7、负责对电梯进行巡视和定期保养，发现问题及时处理或联系电梯公同限期解决，并为电梯公司捉供必要的协助。位8、运行中电梯突然出现故障，应尽快赶到现场，按照应急预案处理职9、负责给排水管道的疏通清理工作，以及

8、房屋的木体、附属设丿施、道路的责检查、维修和保养工作。10、为业主提供有偿管道维修安装.土建修缮服务。11、