团购业务运作模式的新探索

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1、200Hd总第368«财经漫笔团购业务运作模式的新探索杨树岗苗泽华陈永域陈珍【播要］网上团购运动是近年来兴起的一种新型消费和营销模式。笔者对当前网上团购活动主矣业务运作棋丸的特点与不足进行了深入分析，并对今后网上团购业务运作模式的发展进行了初步探索，提出了网上团购型组飮应在传统经营模式基础上增加个性业务形式•积极发摊新的棗利增长点，降低经营风险。：【关镀字］团购运动团购业务个性定制需求’【中图分类号］F713.3【文献标识码］A［文車编号］1（X）6-2025（2008）（）1-0092-03【基金项目）本文系石家庄经济学院学生科技基金支持頊目“网

2、上团购型服务企业的运作模式探析"的部分研究成【作者简介】杨树岗，石家庄经济学院企业管理2006级M士•主要研究方向为市场营销；苗泽华•石家庄经济学定育学院院长、教授•锁士生导师.主要研究方向为企业管理；陈永斌.，石家庄经济学眈企业管理2006圾碩士，主矣研丸才的为企业秦团化管理与公司治理；陈珍，石家庄经济学院研究生学院企业管理2006级碩士•主要研究方向为企业战略决策与创新管理（河北石家庄05（）031）。匸在市场经济中，无论是个人消费者还是企业消费者,他们在购买所需商品（服务）时，总是会货比三家，选择在价格、质量、后续服务等与英期望值相近并且能给

3、自己带来最大购买总价值的最优产品。商品的团购活动由买方开始，日益成为商品买方维护自身权益的一个有效法宝,同时也为商家（卖方）开辟了一条全新的营销之路，加快了商家传统销售模式下货物的周转速度以及大蛾现金的回笼速度，并最终为市场卖方所接受，形成了-种全新的营销模式——团购営销。一、网上团购运动的发展現状团购，也称为集体采购、集团采购或者团体采购等等，对于“团购”一词的定义，可谓是s仁者见仁，智者见智”，目前尚无一个被广泛接受的统一定义。笔者认为，团购就是联合所有具备现实需求和意愿的“分属单元”•以形成一个较大的虚拟“单一采购体”，因其需求订单数量巨大，

4、从而形成对供应商（或方）的采购优势.迫使供应方以较低的价格折扣（一般低于该商品的零售价格），其至是优厚的服务待遇成交该订单的--种消费模式。当前社会上主要存在三种主要团购形式：商家运作、散户运作和中介组织运作形式。笔者认为，在当前以卖方市场为主要特征的市场经济中，能否确保消费者最大利益，是衡量这三种团购形式层次高低的标准，因此，依此标准，商家运作的团购形式仅仅是团购运动中的低级层次，在团购活动中，主导方是商家，顾客若想得到规定的价格折扣优惠，常会带有一定的附属条件限制，如采购数議必須达到某一定值等等。这一方式缺陷明显，因为独立单个普通消费者很难通过

5、此种形式获益。散户运作形式是团购运动中的中级层次，该形式操作流程简单，适用范围广泛，尤其是在网络团购初期曾辉煌一时。但该形式也有一些不足之处，首先，集聚的人数有限，无法形成购买量的优势;其次.团购发起人往往并非专业人员，缺乏商品行信息，在与供应商谈判时，优势不明显，谈判最终结果也往往并不如意；再次，团购参与者们自由度高，在发起看本人运作过程中，容易“朝令夕改”，可能会使团购奥零着面临困境。中介组织运作层次是在团购运动发展疣蠱中产生的一种高级层次，他们以团购网站平台为依托，以会员制为基础，以中介身份“搭桥”于消费者和商家，为单个普通消费者提供团购服务

6、。这些依托于网络、以提供团购眼务为主业的“团购型”的服务组织已经形成了自身待有的行业流程和盈利模式，成为当前引导大众进行团购消费的“主力军“。二、网上团购运动的运作■式（一）网上团购运动现有模式及特点，.网上团购运动的“运作模式”是企业化经营的团购网站在实践中运营的方法和形式，目前专业化团购两运作模式可以归纳为以下两种：“引领”模式和“搭桥”模式。“引领”运作模式（参见图1）,其特点是团购网作为团购活动组织者，全程参与活动，引领参与成员及各供应商[mi]4kla记个

7、人化Q°场团科令井册会员。谈判•为团购成员争取有利的折扣价格。「引领模式”的关键点

8、在于要开现场团购会，复杂度较高。系■认_.反険经聆冲是V持约血请购粉积分等实际交易冢确认否行向网站投诉，反懊信息海决冋题侯应酉群U>箜选结束团购“搭桥”模式（参见图2）,顾名思义，即团购组织者通过专业网站，为团购成员和特约商家“牵线搭桥”，将产品信息如型号、团购价格折扣等放在网络上，消费者的所有购买活动均直接和商家联系完成。团购网则负责对商家诚信进行有效监督，并接受消费者实时投诉、维护网站数据库、审批新加盟商家和二级城甫站点等等。（二）现有模式的比较分析无论是“引领”模式还是“搭桥”模式的团购型服务组织，它们之间有许多共I可之处：第一，两者都不是免

9、费的组织，因为它们在为广大团购会员服务的同时也产生了运营成本，因此，需要获得一定的盈利来弥补自身在运作过程中的各项支出。当