高绩效团队资料

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1、高效团队的建立一、高效团队的基础二、高效团队的建立三、高效团队的绩效高效团队的基础、团队合作时代的来临（-）团队合作已成为组织运作的基本活动。透过团队运作能使原先以个人为主导而无法达成的企业目标有效达成。从不同的运用例子，我们了解团队运作的趋势与必要性。（二）下列是常见的团队例子：团队是:（四）请您回顾贵单位有哪些团队的活动？这些活动您（们）满意吗?团队活动满意程度（五）请观赏一菴录像带，您欣赏这家公司的团队运作吗？、团队运作的成功关键因素（一）团队可以是「两个以上个人的组合，集中心力于共同的目标，以创新有效的方法，相互信赖地共同合作，以达成最高的绩

2、效。」（-）团队运作既已是组织营运的重要活动，如何有效运作就成为主要课题。请贵小组依据讲师之引导，进行「扑克牌塔搭建竞赛」活动。（三）透过小组讨论，贵小组已整理出团队运作上应注意的成功关键因素。本课程提供一个「有效团队运作的模块」供您参考：（四）一个有效的团队运作应该能:(1)以「顾客满意、员工满意、组织满意」的三意为基本思考；(2)以「团队目标(T)、团队关系(E)、团队能力(A)、团队方法(M)J四大主轴活动进行运作；(3)以「团队沟通(C)」为灵魂，进行不同型态之沟通活动，来贯穿所有主轴活动；(4)分别以TEAM：(4-1)塑立团队的愿最，并顺

3、应环境的变化，展开具体的目标，规划出落实的行动方案。(4-2)成员衷心承诺投入，领导者充分授权，成员间以信认为基础，依团队规范运作，彼此Z间互补分工合作。(4-3)强化团队技能，并培育成员之专业核心能力、可转移技能、自我管理技能。(4-4)以符合顾客需求的质量考虑，依据功能理念，建立运作的系统架构，改善合理的作业流程，以创意进行工具创新。、主管的团队领导角色与职责(一)当团队运作时代来临，现代的主管己经要跳脱传统个别领导统驭的狭隘领导观念，代而取之要能以「团队领导者」(TeamLeader)的观念来带领团队成员。因此，主管应该清舱自己在团队领导上应扮

4、演的角色：(二)團隊領導者角色團隊溝通順惕的媒介團隊願景引領的舵手團隊方法精進的推手二二精神凝聚的支柱團隊能力強化的教練(1)带领团队成员，凝塑出团队未来的愿景，并分享意见产牛共识，据而展延岀具体的远、中、短期目标，拟定实践的计划。(2)依据团队成员的个性，尊重其差异性，并引导互补，求同存异，凝聚成荣辱与共、互信互助的高度团队精神。(3)厘清团队应具之核心技能，协助团队成员盘点其能力，拟定具体的培育计划，并提供教练式的指导活动。(1)引进先进有效Z操作系统，推动流程Z合理化改善措施，并鼓励带领团队成员以创新之方法，突破障碍以达成团队目标。(1)灵活运

5、用不同沟通方式，促成团队成员间之讯息互动，使产生集思广益、状况共有之团队效应，使团队运作能顺利进行。高效团队的建立有了目標才能聚焦資源才不會浪費•團隊規劃的關鍵技巧使命理念願景策略計畫Mission的在由存理Belief較不變的價值從該應事n久來種10長未一望V1S對的之期区創造價值StrategyMSWOTZ1分在整考隊運作具體化的開始企業管理的箴言沒有賺錢的企業是罪惡的；沒有績效的部門是不能存在的;沒有貢獻的個人是會被淘汰的。歹具體而言'我們可以參考下列之步驟來塑造部門的團隊願景並促成部門的發展:1•現況檢視ZJ2•塑成共同願景1•現況檢視•:•

6、瞭解貴部門目前及未來面對的環境□公司外的外在環境□公司內的內在環境遷遷治濟律業爭斷餉挣政經法產競供社技■■■■■■■■■經營理念■公司遠景■經營策略■資源狀況•公司目標■經營績效A貴部門將面對的是何種變化的環境?機會威脅1•現況檢視（續）•:•以團隊領導的角度，您要帶領團隊成員檢核下列要點:□貴部門是否已有部門願景？□您及成員能否寫出簡要的團隊願景？□您的團隊是否有一核心或特殊的技術或技能?□您的團隊成員對擔負之任務或公司貢獻上具有何長處、弱點及特殊技能？□貴團隊所擔負任務之界定範圍？□您們認為在未來貴團隊是擴展還是緊縮？□您們認為提供公司內其他部門

7、具附加價值的服務嗎?脅綜合看來，您覺得有哪些重點是貴團隊在塑成願景時的重要思考點:2•塑成共同願景歹在團隊願景的塑造形成時，我們要能:0形成『想要境界』0描繪『想要境界』1=10分享願景•明日的美夢與機會―想要達到的境界•:•以團隊領導的角度，您要帶領隊成員檢核下列要點:□您們是否擁有勇於作夢的勇氣？□是何種因素束縛您們不能跳脫現有格局或思維方式?□思考未來，您們可以由現有之基礎想出更佳的改善嗎？(moreandbetter)口思考未來，您們可以跳脫現況產出突破性的新境界嗎?(newanddifferent)□您們可以具體描繪出貴隊在可預見的未來的正

8、向Z1(positive)境界嗎?2•塑成共同願景(續)•可能的驅動力量(DriveForces)•:•以團