2011高绩效团队建设培训资料

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1、高绩效团队建设培训预期效果实现从优秀员工到管理者的角色转变了解并掌握高绩效团队的特征了解建设高绩效团队的步骤和对团队领导者的要求了解团队中的不同角色及作用通过有效的沟通与员工建立信任的关系，并树立影响力，建立高效团队通过有效的决策流程与团队成员达成共识，赢得团队承诺参与对象主要对象有2-3年管理经验的经理并不完全适用于独立项目的管理倾向于公司基层部门经理对中层部门经理有一定帮助高层经理可以借鉴部分内容基层员工可通过部门内部的二次培训获得必要的团队建设知识储备培训内容经理人角色认知高绩效团队的特征团队发展阶段团队角色认知有效团队沟通有效团队决策有效解决团队冲突一、经理人角

2、色认知小测试当各位从一名优秀的员工成为一名管理者后，你感觉到了哪些变化？责任大了、压力重了、权力有了、资源多了冲突多了、问题多了、被质疑多了所需知识面更广了个人时间少了、身体体质弱了待遇有所提高了有补充吗？喜欢的是哪些？责任大了、压力重了、权力有了、资源多了？不喜欢的是哪些？冲突多了、问题多了、被质疑多了？你尝试去改变了吗？不喜欢的变化，因借口而产生了解高回报的活动是什么（确定目标）经验交流不要以为自己是最棒的对待问题，首先接受，然后考虑如何去做了解成员的想法（需求、优点、缺点）成员都希望被认可管理的五大职能计划控制组织指挥协调经验交流（续1）管理者重要的转变是由对事到

3、对人的转变自己能干的事，让不能干的人做自己不能干的事，让能干的人做能够化解冲突你了解自己的部下吗?常见情况：你的下属不理解你的想法，无法很好执行你的计划你不清楚自己的下属在想什么，他在做什么你觉得你是个好领导，但你的下属并不这么认为。。。。。。员工的动机是什么？可见的不可见的知识行为技能性格个人目标心态思维方式自我形象情商最重要的：价值观！！！价值观的不同导致：1、动机不同2、目标不同你所知道的你所不知道的基层主管的六大管理能力传达和沟通目标设定组织和授权激励下属培育下属问题分析和改善经验交流（续2）管理者具有人格魅力，能够确定目标，能够有效激励注意：***不要参与所有

4、事情当中***因为：你的员工将无法成长自己的压力、问题和想法要向上反映，不要留在自己心里经验交流（续3）势师事士领导力教练专家管理成为优秀的管理者：调整角色、调整心态1、势与师要越多越好2、士越少越好、逐步弱化管理者需要依靠他人达成业绩经验交流（续4）战略中层基层高层沟通执行二、高绩效团队的特征什么是团队？“一个团队由少量的人组成，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责”团队的定义少量成员：2-25人（8-12个为最佳）互补技能：技术和能力方面的特长解决问题和决策技能人际技能、性格背景、年龄、性别团队的定义（续1）对一个共同的绩效目标做出

5、承诺：这点非常重要绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队的跟踪进步团队的定义（续2）共同的方法成员间的社会契约与他们的目的相关联，并指导他们如何在一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任高绩效团队的特征高绩效团队的特征开放的沟通相互尊重和信任尊重差异化共享的领导持续的学习灵活和适应有效的工作流程对目标的关注经验交流（续5）沟通要多次多

6、样不要把自身经验强加于员工身上流程的主要目标：成功过程的复用实现可持续的成功不要为了流程而流程充分信任团队评估仔细阅读所给材料；作为一名团队成员，客观地对你的团队做出评判；在题目右侧的“同意”、“不知道”、“不同意”的相应地方画勾；在第二页上按照题号把相应的分值填入表格中；每一列计算出总分。三、团队的发展阶段团队的发展阶段任务独立关系定位形成期冲突组织风暴期凝聚流程规范期互相依赖问题解决执行期终止期讨论：团队的发展阶段1、请小组讨论，团队在不同发展阶段时：团队成员的行为特征是什么？作为经理，应当带领团队成员进行的团队建设任务是什么？经验分享：举一个团队建设的实例2、大家

7、一同分享讨论结果思考与分享请参考《团队建设计划书》，并思考一下问题：1、您目前的团队处于什么阶段？2、对您的要求是什么？分享讨论结果高绩效团队首要的工作便是确立目标！休息一下，马上回来四、团队的角色认知角色扮演“杀人”游戏-背景介绍公司近期为拓展市场，准备参与到全新领域的项目建设中。目前可能的项目1、某省一级甲等医院的医院信息系统2、某省烟草专卖局提出的全省营销网络建设项目3、二选一公司特别成立了专家小组，您现在就是专家小组的一员请在规定时间内讨论并给出专家小组的意见：1、选择哪个项目？2、前期项目团队如何组建？3、项目预算应在什么范围？