人际关系沟通艺术简版

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1、慈溪市教师进修学校学校人际关系沟通艺术莫晓东案例1▲为什么有这样的反差？《中国教育报》1997年7月16日报道，某大学对20所中学的师生作一次调查，“你爱你的学生吗？”100%的教师说爱自己的学生；“你的老师爱你吗？”只有10%的学生说感受到老师爱自己。华东师范大学博导熊川武在上海乐平中学调查，问学生：“你喜欢的老师有几位？”52%的学生回答只有2位以下；问“你不喜欢的老师有几位？”31%的学生称有3位以上；问不喜欢功课的原因？学生先是不喜欢教这门课的老师。案例2▲家长的感受这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位

2、，说不到点子上。我心里真看不起他。我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。案例3▲优秀教师（《中国教育报》2005—06—07）小李和小林同时师范大学同学性格：小李：性格内向，文质彬彬，不善言辞，表情僵硬。小林：活泼开朗，幽默风趣，遇人微笑。处事：小李：自顾打开水，一声不响，自顾办公。小林：替校长、同事打水倒茶。教学：小李：备课认真，教案工整详细。小林：草

3、写提纲。评比：中考中初三语文及格90%（学校有史以来第一次）小林被评为优秀教师。内部结果：小李两班100%；小林两班80%。在人际关系中有一条重要的原则：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外85%要靠沟通技术。一项研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟造成的。什么是沟通人际关系中的沟通指交往双方在共同的活动中彼此交流的各种观念、思想、兴趣、情绪、感情等。理念：各种沟通取决于关于人际关系的理念和理解。主体：两人以上，教师与学生、教师与教师、教师与社区、教师与领导过程：以发出刺激为开头，产生

4、反应为结果互动：沟通者的传递，被沟通者接受内容：信息、观念、思想、情感等媒介：语言、文字、音乐、图画、戏剧、舞蹈等▲美国佛罗里达州在90年代关于教师能力研究，提出教师1276项技能，主要表现为七个方面。1、评价学生能力；2、教学设计能力；3、教学演作的能力；4、负担行政职责的能力；5、沟通能力；6、发展个人技能。7、促进学生自我发展的能力。《教师专业化的理论与实践》▲教学就象参加跳舞，如广场舞蹈，这是理解教师这一职业的一种方法。随着舞伴的变换，舞伴之间的关系变得越来越巩固，气氛越来越活跃。同样，优秀的教师不仅与学生“共舞

5、”，而且与家长、同事、领导及社会人员共舞。当今社会的复杂性要求教师善于与各种人打交道。《教师新概念》美：费奥斯坦学校三大人际关系的沟通原则1、教师对学生的核心原则：宽容公正2、教师与家长沟通的基本原则：尊重合作3、教师之间协作的基本理念：团结协作案例4▲选择造福全世界的人候选人A：*笃信巫医和占卜家*有两个情妇*有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒候选人B：*曾经两次被赶出办公室*每天要到中年才肯起床*读大学时曾经吸食鸦片*每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地候选人C：*曾是国家的战斗英雄*保持着素食习惯*从不吸烟，只偶尔

6、来点啤酒*年轻时没有做过什么违法的事候选人D：*学校对他的评定不怎么好。在他念过书的学校档案室里找到的旧记分册，他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几何成绩也是3分*早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻*在大学二年级时差一点被除名*是一位摔跤运动的高手他们分别是罗斯福、丘吉尔、希特勒、普京点评：人是具有很大的发展变化潜在因素。1、教师对学生的核心原则：宽容公正宽容公正的基本要求:尊重、信任=理解、关爱1、站在学生的立场，理解接纳学生的心态（同理）。案例5▲情景：急诊室，病人伤了手指头，鲜血直淋，家属、亲

7、属慌慌张张围上一大群，十分不利医生对病人的治疗。你作为医生会怎样说：有的医生说：“出去，出去，哭什么，人家掉了一条腿也没像你这样。”韦加宁：“你们留一位亲属陪护他，其他人在外面等，病人和医生都需要一个安静的环境治病，你们都在这里，病人也会很紧张。”点评：体谅病人焦急心情。《报刊文扎》2003/5/12《医生》苏霍姆林斯基告诫教师：“时刻都不忘记自己也曾经是个孩子。”2、发扬教学民主，充分让学生发表意见。3、遇事耐心倾听学生的想法，不打断学生的讲话，不急于发表自己的见解，让学生把话讲完。4、正确对待自己有勇气承认自己的无知

8、与错误。5、想信学生有无限发展的潜能，学会赞赏表扬学生。案例6相信绝大多数孩子可以教好。世界人口的IQ（智商）分布表明，95%以上的人是正常的。罗森塔尔的“皮格马里翁”效应（1968年美国小学1～6年级，80个“未来的花朵）1年级实验组27%控制组12%2年级实验组16.5%控制组7%启示：①教师的期望、信心是很重要