信任背摔组织实施

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1、信任背摔组织实施项U概述名称：背摔项目培训目标1.团队信任的力量；2•增强口信，强化自控；认识自我；3.培养学员突破本能带来的心理和行为障碍，促进学员之间的和互了解与信任，增强团队凝聚力；4.帮助学员了解“彼此信任”对于团队建设的重要性；5.培养学员换位思考的习惯，促进相互理解-与体谅，减少团队内部矛盾；项目回顾培训师可能提的问题：1.最人的感受是什么？2.为什么有这样的感受？3.人为什么会害怕，会产生恐惧？4.大家能够克服恐惧、敢于倒卜•去的驱动力是什么？5.信任是如何产生的？6.衡量信任度的因素冇哪些？7.信任是如何打破

2、的？8.如何垂建信任？9.此项H的成功冇赖于哪些因素？10.团队的和谐冇赖于哪些因素？11.我们准备如何建立或者改善团队的和谐氛围?冋顾引导关于信任：（1）信任对于团队和团队成员的重要性，沟通是了解的前提，信任是介作的基础1、组织成功：信任能使个人、团队和群体能够为实现更广阔范用内的战略目标而共同行动；2、团队效率：为了实现共同LI标，团队需要团队成员有相互协调的能力，没有信任就没冇卓越的协作；3、成员Z间的介作：与人介作，需要能够相互充分信任，实现信息共享，分担必要的风险，冇效处理困境；4、个人信用：人们耍想获得完成他们的

3、工作所需耍的口主权、资源和他人的支持就需要获得他人的信任，人们更愿意支持和帮助他们认为值得信任的人。（2）信任的产生：信任trust-词起源于德语“trost”，意思是舒服。最早用來描述和评价一个人的能力或个性。当我们坚信所依赖的人能够满足我们对他们的预期时，信任产生了。（3）影响信任度的因索：1、成员背景、态度、团队氛围（止确评佔团队是否值得信任的一个前提是充分了解；团队和团队成员是否给予足够关注，因为关注才可能满足我们想得到的支持；不和谐的团队组成的接人队伍随时都可能崩塌）2、团队实力（信任的结杲是为了获得有效的行动和帮

4、助，所以卓有成效的结杲是支持信任的强有力因索）3、规则、体制和团队遵守规则的情况（检验信任的成本很高，所以应该避免盲目的信任，可以借助合理的体制和规则减少人为的影响）4、目标是否一致（共同的利益和U标很容易使人们走到一起，在单兵作战不可能或很难达到目的的时候，信任是合作的基础）5、言行一致（上下呼应是个彼此承诺的过程，承诺的打破也意味着行动与言语之间的差距，这种差距会影响人们之间的信任）（4）信任的打破：建立充分的信任难，往往需要同时具备以上儿个因索，并经过长期的培养，但是打破信任易，一次足矣。（5）信任的重建：了解不信任产

5、生的原因；事实比说教更冇说服力；关注客户的需要。信任是双向的，要想取得别人的信任，首先要先信任别人；信任不是盲目的，只有经过多次实践考验，信任才会持久。关于倒的过程：（1）倒之前一一倒——倒之后倒Z前：忐忑不安，不知道等待着的是什么，而临倒与不倒的选择；决定倒，面对如何倒的问题。倒：短暂的失重，无论怎样已经回不倒背捋台上了。倒Z后：坐下来的很危险，接人的队员也容易受伤；笔直倒下感觉好，接的也舒服；回到集体怀抱，享受被拥抱的感觉。面对新的企业文化最初会经历融入前的犹豫、不安和未来的不可知，当自己的选择不再停留在倒与不倒而是如何

6、倒的时候，退回到合作伊始已不可能，怎样调整心态和行动，与团队的L1标一致而不是损害团队的绩效。（2）倒得直与不直1、人与生俱来都有自我保护的本能，当遇到危险的外部刺激时，会自动收缩弯曲身体，冋到在胚胎屮的姿势，力图寻求在母体屮的安全感觉。只有勇于不断面对因难，接受挑战，才能培养出良好心理素质，克服心理障碍，在遇到危险刺激时，才能抑制木能反应，沉着冷静地对待。2、什么是对我们真正有益的？出于本能的保护动作反而是最容易伤害自己的行为，反Z,理性地谋求团队的支持使口己成为最终受益者。关于换位思考和责任心“对他人负责就是对自C负责”

7、，孑盾之所以产生常常是因为人们多以自我为屮心坚信自己是正确的（这也是缺乏信任的主要表现形式Z-）,如果设身处地站在别人的立场上思、考，将会多一份理解，少一份不满。换位思考是维持和谐的人际关系，减少矛盾，建立良好氛围的重耍手段和冇效途径。常见问题1.经历了儿个背摔学员被接住后易疏忽，培训师应不时捉醒学员先放脚卜•地，切忌因忘情鼓励而把学员摔倒在地；2.当学员长时间犹豫时，可根据具体情况及培训时间鼓励或放奔，不一定坚持必须完成。经典案例：1.你们爱我吗？：一位学员准备好后转向下面的队员，缓慢而认真地问了一句：“你们爱我吗？”大家

8、齐声回答“爱”，背摔队员笔直倒下。2.天卞事有难易乎：某团队平稳接住了一名100公斤重的队员，却被一位70公斤的队员冲垮，处境的难易更多地被我们的心态左右。与项H冇关的案例、故事诚信：安达信、世界电信曲于假帐直接导致企业破产。信任的维持：裁员是最挑战员工对公司信任度的公司行为。通用电气在2