如何实施绩效管理

《如何实施绩效管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、如何实施绩效管理在线学习第一讲导致绩效管理失败的六大原因(上)为什么多数绩效考评开始时轰轰烈烈，后來却以失败告终？各部门经理总是抗拒绩效考评，怎么办？为什么在一些公司实施很成功的考评办法在本企业却行不通？不实施绩效考评员工们都还工作如常，实施绩效考评反而孑盾巫巫、风波骤起,,,，企业应该如何提升绩效考评的实效？通过开放式调查发现，在7000多位职业经理人面对的困难中，第一困难是绩效考评，第二困难是制定纪律性薪酬方案，第三困难是留住人才。血侃，不仅是中国，国外的调查数据也显示绩效考评是企业比较头疼的问题。美国上市公司的髙管中，仅有15%相信他们的

2、业绩评估体系很好地帮助他们实现了经营R标，有多达43%的管理者认为公司的绩效评估系统运作不良，成效不佳。还有人量居小间位置的管理者认为公司的绩效评估系统既不是很好，也不是不好。那么，什么是绩效和绩效管理呢？绩效是指为了实现企业的总体冃标，企业的各团队或个人所必须完成的业务成果，也就是企业的各团队或个人所必须做的事，对以这么说：只要冇忖标、组织、工作就必然存在绩效问题，总而言之，绩效就是一切我们想要的东西。也可以说是结杲，但如果某些因素相对•于其他因素而言，対结杲有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起來了。也可以这样说，绩效首先是结果

3、，当其他因索对结果的影响相对不变，改变特定因素能促进产生良好的结果时，控制这些因素就等于同时控制了绩效。绩效管理(PerformanceManagement)就是管理者确保企业各团队或个人的口常工作活动及业务成果能够与总体忖标的完成保持一致的一个过程，也就是说，绩效管理是在忖标与如何达到目标而达成共识的过程以及增强员工成功地达到目标的管理方法。实际上，绩效管理是一个完整的系统，这个系统包括几个重要的构件：冃标、计划、辅导、教练、评价、检杳、冋报、反馈，仅盯住系统的一个构件，是不能很好地发挥作用的。绩效管理的过程是一个循环的过程，共有四个阶段，第

4、一阶段是绩效计划，第二阶段是绩效实施，笫三阶段是绩效考评，第四阶段是绩效的诊断辅导，这四个阶段结束后，绩效管理就会再回到另外一个循环。♦绩效计划(PerformancePlanning)绩效计划主要是制定公司各部门的岗位指标和目标，就是某个岗位、某个部门应该用什么指标考核，应该达到什么样的冃标，冃标对不对？一个阶段的冃标能不能做好计划是这个冃标能不能实现的关键。绩效计划是绩效管理系统屮的笫一个坏节，是启动绩效管理和实现绩效管理战略LI的的关键点。通常，制定绩效管理的主要依据是工作目标和工作职责，绩效管理是一项协作性管理活动，由工作执行者和管理者

5、共同承担。同时，这也是一个连续的管理过程，而不是—个管理年度中的一两次活动。♦绩效实施(ManagingPerformance)实施阶段就是将计划予以实现的过程。制定了绩效计划Z后，被评估者就开始按照计划开展工作。绩效实施与管理，实质上就是管理者和员工双方持续的沟通过程。这是一种双向的交互过程，它贯穿于绩效管理的整个过程。♦绩效考评(PerformanceAppraisal)考评就是对实施结果进行跟踪记录的过程。绩效评佔是一个动态的持续的过程，所以必须用系统的观念來考虑其在绩效管理系统屮的作用。通常而言，绩效计划和沟通是绩效评估的基础。♦绩效诊

6、断(PerfonntinceFeedback)绩效诊断的一个重要冃的是发现员工工作中的问题并进行改进。绩效反馈是绩效诊断的后继工序。总之，绩效诊断不是为了评佔而评估，诊断必须能激发员工的发展并能整合为企业的成长。诊断就是判断到底做得如何，需要怎样改善的分析总结过程。绩效诊断辅导就是反馈环节，在绩效管理过程中是非常关键的一•环。绩效管理强调的是而对而，通过这样的方式帮助员T了解自己的工作业绩及存在的问题，既有利于个人的成长，也有利于企业的发展。这种循环是一个上升式的循环，第二个阶段的计划冃标往往应该比第一个阶段的计划冃标要高，如果前面计划订得太高

7、，也可能需耍在第二阶段适当地调低一点。绩效考核很难，失败的概率很高，很多企业在没做绩效考核乙前，人家述相安无事，工作照常进行，可做了绩效考核之后，往往变成怨芦四起，矛盾重重，甚至带来一些负而的效果。是什么原因导致了绩效管理的失败？绩效管理的冃的是什么？怎么促成冃标的实现？通过分析发现，导致绩效管理1失败有六大原因。原因Z-：绩效考评不考评绩效(一)很多金业的绩效考评不考评绩效，例如在很多金业中，绩效考核分成工作能力、工作态度、工作业绩、工作绩效等项冃，每一项又分成若干小项。那么，德勤品德考评、职业生涯规划、工作能力及工作态度与绩效考核之间有什么

8、关系？其至有的人企业也在犯这样的错误。如下表所示：点评：作为公司的绩效考评，应该考评的是绩效，为什么要考评工作能力、工作态度和职业生涯规划呢？如上案例