如何有效实施绩效管理

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1、如何有效实施绩效管理理论篇观念决定成败要实施管理先改变观念改变你的观念最好的管理手段是什么？胡萝卜+大棒奖励+处罚刚柔并济，恩威并施人力资源管理≠人事管理人事管理强调行政手段常采取处罚措施改变你的观念人力资源管理强调人性化以人为本常采取激励措施改变你的观念绩效管理≠绩效考核绩效管理不是“大棒”，不要把绩效当作压迫员工的手段。为什么要实施绩效管理？检查工作，改进工作，提高工作效率。你做了一件事，你知道，你的直接主管可能知道，但我们知道吗？学会授权为什么要授权“我没有时间，什么事情都要我来做”你每天花了多少时间在你应该做的事情

2、上？（管理工作）管理是要花成本的（时间成本），做绩效管理也一样公司提你为组长/班长/主管，就意味赋予你更多的责任，你要花更多时间去管理别人管理者最主要的工作，就是为你的下属指明一条道路，而不是什么事情都你去搞定学会授权怎样授权？清晰、明确、没有歧异案例：买水果的故事做好记录（任务分配给了谁，要求是什么‥‥）实务篇目录（一）绩效管理实施步骤（二）、进行工作分析，制定各岗位KPI备选库1、工作分析2、指标分解与指标来源3、KPI备选库。（三）、制定考核表。1、确定季度工作重点2、在KPI备选库中选取指标的方法3、制定考核标准及

3、指标权重4、分配考核指标收集/汇总任务（四）数据收集、分析与绩效辅导。1、数据收集2、数据分析，找出工作执行中的偏差。3、绩效辅导（五）绩效考核1、考核程序2、绩效比例的控制3、绩效等级的确定目录4、考核结果汇总（六）考核人季度述职1、述职内容2、述职报告管理（七）绩效反馈1、绩效反馈内容（八）特殊问题(九)绩效档案数据管理1、绩效负责人2、绩效数据档案管理规范绩效管理实施步骤制定各岗位KPI备选库确定部门/科室班组季度工作改进点与重点制定考核表；分配绩效数据收集任务绩效数据收集；关键事件记录绩效考核考核人述职确定部门/科

4、室/班组改进点绩效反馈沟通准备阶段考核周期初考核周期中考核周期末进行工作分析，制定各岗位KPI备选库工作分析的方法第一步，由任职者将自己所做的所有工作及做这些工作的流程描述后写出来第二步，由任职者的上级进行补充。第三步，对任职者所做的工作进行分类并填写《工作描述表》工作分类具体工作工作流程根据工作内容分成大类工作分析的方法举例：物料员工作描述表分类具体工作流程接料1、整理。对来料进行整理来料交接—整理来料—归类—做帐2、检查。检查退料的标识是否正确。（全检）3、归类。4、作帐。退料1、贵重物品一般够50个一次性退料2、小料

5、一般100到200个左右一次性退料3、不常用的物料及时退还。报废依据报废流程进行。帐单检查对系统帐、出入帐、手工帐进行检查。异常处理1混料、夏新码错误。2、工艺通知异常处理。3、返工物料（报废不领料）4、；良品退料或退错厂家。临时性工作主板核销协助协助组长作好相关表格的帐目退料流程报废流程指标分解依据工作描述表中的具体工作描述及流程设立指标基本原则：1、完成该工作的关键控制点应设立指标2、该工作容易出错的环节/薄弱环节应设立指标3、该工作的改进点/提高点应设立指标注：同一工作，如设立一个指标不足以控制，可以设立两个或两个以

6、上指标。举例：物料员接料工作指标分解指标分解分类具体工作流程接料1、整理。对来料进行整理来料交接—整理—归类—做帐2、检查。检查退料的标识是否正确。（全检）3、归类。4、作帐。根据上述原则设立：物料摆放出错次数，入帐出错次数；点料发现异常次数等指标注：设立指标时应考虑内外部客户的需求和业务配合。如“点料发现异常次数”这一指标是为了监督仓管员发料是否准确而设立的。绩效指标来源指标来源一：岗位职责第一步，确定你做了什么，怎么做的。第二步，将该岗位所有的考核指标都列举出来。第三步，对该岗位所承担工作按重要性程度进行排序第四步，对

7、指标按重要性程度进行排序。（对比分析法）第五步，建立各个岗位的KPI指标库（见模板）练习：以XXX岗位为例，按上述步骤确定指标库绩效指标来源指标来源二部门指标的分解。注意：分解到什么程度，谁承接指标，承接什么样的指标举例：部门决定从本季度开始，减少库存周转天数。现状：目前我们的周转天数为46天，我们的目标是减少到3天。物料班能影响的库存周转天数目前为16天。怎么办？绩效指标来源第一步，谁承接指标？对于整个物料区来说，物料区直接负责人承接这个指标，并且部门制定的库存周转3天是他考核标准达到优秀或良好，甚至是合格标准（根据完成

8、该指标的难度来确定）第二步，物料区每个成员能为这个目标的达成做什么？1、能影响到这个指标的所有人都应承接这个目标的分解指标。2、以物料员来说，则应考核及时性指标。第三步，将这个指标加入该岗位KPI指标库绩效指标来源指标来源三：第一步，检查目前你负责的班/组，部门的工作弱势与改进点在那里？第二步，分析该岗