骄傲与研究的访谈法

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1、骄傲与研究的访谈法访谈法访谈法是研究者通过口头交谈等方式直接向调查对象搜集所需耍的研究资料的一种研究方法。它和问卷法一样，都是考试研究常用的获得资料的重耍方法。（-）访谈法的特点和适用与观察法、问卷调查等方法相比较，访谈法具有下述一些特点：①它是访问者与被访者面对面的直接调查。问卷以及文献调查都是间接调查法，而访谈则与实地观察一样，属于与调查对象而对面接触的直接调查法，通常可以了解更多、更具体、更生动的信息；②它是通过交谈方式进行的口头调查。观察法主要通过视觉来感知现实，问卷法通过书面语言作用于调查对象，而访谈则通过口头交谈方式反复询问所耍了解的情况，探讨有关问题；③它是访问者与被访者的双

2、向交流的互动式调查。观察法（特别是非参与观察）要求尽量减少对被观察者的影响，问卷等间接调查法难能与调查对象沟通和交流，而访谈则是访问者与被访者双向交流的互动过程；④它是需耍较高的访谈技巧的有控制的调查。访谈是人与人之间的交往过程。要取得访谈的成功，访问者需耍与被访者之间建立起基本的信任关系；需耍引导被访者积极提供所要了解的信息；需耍临机灵活处理各种预料之外的情况，掌控访谈过程。访谈法的优点主要有：①适用于各种调查对象，不受被访者社会身份、文化程度等的限制；②能广泛了解各种社会现象，包括现实的和历史的问题，事实、行为方面的和观念、情感方面的问题；③能够通过引导、解释和追询，澄清模糊的问题，并

3、对复杂的现象进行深入的探讨；④能够灵活处理调查过程的问题，排除各种干扰，有效地控制调查过程。其缺点是：①访谈结果和质量在很大程度上取决于访问者的素养和被访者的合作态度，具有一定的主观性；②样本小，影响研究结果（对于总体）的代表性；③人力、财力和时间耗费较大，调查研究的成本较高。访谈法在考试研究中具有极为广泛的应用。除了适用于问卷法的情况（就是说，适用于问卷法的研究，大都可以应用访谈法）夕卜，它还特别适用于个性化、个别化的研究；也还可以用作问卷法的补充，以澄清问卷中的模糊问题，增加对于某些重要问题的研究深度。（二）访谈法的种类按标准化程度，可把访谈划分为标准化访谈和非标准化访谈两类。标准化访

4、谈（结构性访谈）。按统一设计的、有结构的问卷所进行的访问和谈话。其特点是：选择访问对象的标准和方法，访谈中提出的问题、提问的方式和顺序，对被访者回答的记录方式等等都是统一设计的；对于可能影响访谈进程和结果的时间、地点、环境等外部因素，也力求保持基木一致。标准化访谈的优点是，便于对访谈结果进行统计和定量分析，便于对不同访问者的回答进行对比研究。其缺点是，缺乏灵活性，难以深入地探究所要研究的问题。非标准化访谈（非结构性访谈）。可以根据实际情况，灵活掌握进程的访问和谈话。其特点是：根据研究冃的提出访谈过程的基本要求和粗线条的谈话提纲；提问的方式和顺序、回答记录、外部条件等都不作统一规定，而由访问

5、者灵活掌握。它的优点是有利于发挥谈话双方的主动性和创造性；有利于适应变化着的客观情况和谈话的具体情境；有利于对研究问题作深入的探讨。其缺点是对访谈的结果难于进行定量分析。按一次访谈被访者的数量，有个别访谈和集体访谈之分。个别访谈，即研究者对单个对象的访谈。通常我们说的访谈，即指个别访谈。集体访谈，即研究者同时邀请多个对象，进行集体座谈。集体访谈，是访谈法的一种扩展形式。它与个别访谈（即通常说的访谈法）的区别在于，其访谈的过程，不单是研究者与被访者相互影响、相互作用的过程，而且是若干被访者相互影响和相互作用的过程。要取得集体访谈的成功，研究者不仅要有熟练的访谈技巧，而且要有驾驭座谈会议的能力

6、。与个别访谈相比较，集体访谈的突出优点，一是了解情况快，工作效率高，能够在较短吋间内获得较多的研究信息；二是能够集思广益，有利于把调查与研究结合起來，把了解情况、认识问题与探索解决问题的办法结合起來。其明显不足，一是无法控制和排除被访者Z间的影响，特别是那些较具权威的人员左右会议声音的倾向；二是有些涉及保密性、隐私性和不宜公开谈论的敏感性问题，难于了解和讨论。集体访谈通常都是与其他方法配合起来加以应用。（三）访谈的准备访谈调查，包括访谈题目的确定、访谈对象的选择、访谈的准备、访谈的进行、访谈资料的汇总和整理分析等工作环节,其中访谈的准备和进行是关键环节。下面首先介绍访谈的准备，然而讲述访谈

7、进行中的艺术技巧问题。访谈的准备主要是做好访谈人员的培训、访谈提纲的设计、访谈题目的编制、了解被访者的情况和特点、访谈吋间和地点等具体事项的商定等内容。这里仅对访谈人员的培训和提纲的设计略作说明。访谈人员培训。访谈法要求访谈者具有较为专业的访谈能力和技巧，无论是由研究者（通常是由多人组成的集体）本人还是另聘人员实施访谈，都需要进行学习和培训，着重了解研究的冃的、研究的假设和搜集资料的方法、访谈的对象（总体和样本）与所要搜