酒店员工激励问题研究

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1、毕业轮丈中文题目：酒店基层员工激励问题研究英文题目：Hotelemployeesincentiveproblemresearch学生姓名系别人文社会科学系专业班级指导教师成绩评定20年月目录摘要1ABSTRACT21引言31」酒店基层员工激励研究目的31.2酒店基层员工激励问题研究的意义31.3酒店基层员工激励问题研究的内容42基本理论概述42」激励理论的概述42.2酒店基层员工激励的含义43酒店业基层员工激励现状44酒店业基层员工激励制度中存在的问题54」薪酬制度不合理54.2基层员工培训不足54.3管

2、理人员素质参差不齐64.4绩效考核制度不完善64.5管理者忽视基层员工的情感激励65酒店业基层员工激励制度问题解决65.1建立有效的薪酬激励机制65.2加大培训力度，提高基层员工的素质75.3提高管理人员的领导水平、培育良好的人际关系75.4制定客观、公正、全面的绩效考核制度85.5情感与精神方面的员工激励8结论10致谢11参考文献12摘要当今随着经济的飞速发展，酒店业正处于一个竞争激烈的时代。如何管理好酒店的基层员工就成了一项越來越重要的任务，基层员工管理就是通过多种多样的激励手段实现激励体系的多维化发

3、展，来满足员工随着生活质量的提高而出现的各种需要，只有正确的处理酒店和基层员工之间的关系才能使酒店发展的越来越好。木文将分析酒店基层员工激励的必要性，找岀酒店行业在基层员工屮激励制度的不足，建立完整的酒店制度机制体系。本文深入分析研究了中国酒店业基层员工激励机制的现状，从中找到并发现问题，最终找出解决的对策与改进措施。以期能帮助酒店人力资源管理更好地进行并对酒店长期良好经营发展起到一定作用。关键字：酒店；基层员工；激励制度ABSTRACTNowadays,withtherapiddevelopmentof

4、economy,thehotelindustryisahighlycompetitiveera.Howtomanagethehotelstaffhasbecomeamoreandmoreimportanttask,thegrass-rootsstaffmanagementisthroughavarietyofmeansofincentivemotivationalsystemtorealizethemulti-dimensionaldevelopment,tomeettheneedsofemployees

5、withtheimprovedqualityoflifeandtheemergenceofvariousneeds,onlythecorrecttreatmentoftherelationshipbetweenhotelandgrass-rootsworkerstomakehotelbecomebetterandbetter.Thisarticlewillanalyzethebasicnecessityofhotelstaffincentive,findoutthehotelindustryinthegr

6、ass-rootsstaffincentivesystem,theestablishmentofacompletehotelsystemmechanismsystem.Thearticlein-depthanalysisoftheChinesehotelindustryemployeesincentivemechanismofthestatusquo,findandfoundtheproblem,finallyfindsoutthecountermeasuresandmeasuresforimprovem

7、ent.Inordertohelpthehotelhumanresourcesmanagementbetterandthehotelgoodlong-termbusinessdevelopmentplayarole.Keywords:hotel;grass-rootsstaff;incentivesystem酒店基层员工激励问题研究I引言随着我国经济的快速发展，我国酒店行业也在突飞猛进的发展，各个酒店酒丿占的竞争日趋口热化。在多年的竞争屮酒丿占业经历了硬件设施的竞争转到软性的服务竞争。酒店业的发展，取决于

8、基层员工的积极性和潜能的发挥，原因是基层员工是一个洒店的基础。充分调动基层员T的枳极性,最大限度地挖掘人的潜力,是酒店人力资源管理追求的目标，激励作为人力资源管理中的一个非常重要的手段，美国哈佛大学的教授威廉詹姆士研究发现，在缺乏激励的环境屮，基层员工的潜力只发挥岀20%-30%,但在良好的激励环境中，同样的员T可发挥出潜力为80%-90%(1酒+业作为一个劳动力密集型的行业，人力资源管理具有高流失率，结构性群体流失的特点，