ERP实施应用中的内部风险

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1、ERP实施应用中的内部风险发布人：浙江省总会计师协会转发布时间：［2008-2-28J阅读次数：36ERP实施应用屮的内部风险艾:ED颖张烽ERP是一个高风险的项目，企业在实施ERP的过程中，会遇到各种各样的风险，这些风险冇的来自企业外部，属于外部风险；冇的来自企业内部，属于内部风险。这里笔者主要谈企业实施ERP系统面临的内部风险。一、认识风险1.对ERP认识不正确的风险有的企业误把ERP当成是包治百病的灵丹妙药，认为只要上了ERP,金业的所有问题就会迎刃而解；或者以为金业的所有流程都可以纳入到ERP屮來。事实

2、上，ERP系统是一个整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件的企业资源管理系统。如果只是简单地把ERP当作一个软件，而在业务流程、管理模式上没冇作相应的调整和改变，那么企业很难取得ERP上线的成功。2.错误认识ERP功能，对实施风险估计不足许多实施企业对ERP的功能认识存在不足，在尚未真正消化ERP管理思想的情况下就匆匆上马ERPo这样的结果一是造成企业正常工作流程的紊乱；二是有可能削弱企业的竞争优势。实施ERPZ前，如果没冇止确地制定企业的ERP实施战略，明晰自身的发展需求,就很难成

3、功实施ERPo二、运作管理风险实施ERP的每个阶段、每个内容都可能蕴含着风险，在具体运作中主要体现为软件风险、实施风险和转变风险。1•软件风险软件风险主要包括软件本身存在的功能风险和金业选择软件时产牛的选择风险。（1）软件功能风险由于ERP系统的复杂性，ERP软件本身可能存在各种功能不足，我们称Z为“软件功能风险”。主要的软件功能风险有：软件功能与金业需求的满足程度、系统的集成性、软件的成熟性和稳定性以及对屮文界面的支持程度存在风险。1=1前，市场上的ERP系统主要有两人类：由国外软件厂商开发的系统和由国内软件

4、厂商开发的系统。国外的ERP软件在发达国家已经经历了一个较长的开发和使用过程，因而在软件功能对企业需求的满足程度、系统的集成性、软件的成熟性和稳定性上表现得比较理想，但在木土化方而询做得不够。而国内的ERP软件一般都是从财务核算软件开发提高而來，例如用友ERP和金蝶ERP,它们更加符合我国会计制度，但许多软件功能询在开发以及试运行阶段。许多ERP软件开发商对企业管理的了解不够深入，造成ERP功能与企业管理实际需求的脱钩。目前，我国ERP市场上的国内高端产殆还不够多，几乎被国外的ERP开发公司垄断。在中小企业的E

5、RP开发上，许多国内企业也着力不多，现冇产品与金业管理的实际盂求不符。这些都在很大程度上阻碍了ERP在我国企业的成功运用。(2)软件选择风险面对市场上林林总总的ERP软件，企业在选择时就会遇到“软件选择风险”。软件选择风险人致包括：企业是否清楚地知道白己的需求；企业如何综合地评估ERP系统；企业如何将自身需求与ERP系统有机地匹配，从而选择最适合自己的ERP系统。在企业选择ERP系统时，往往仅由技术人员负责，缺乏高级管理人员的参与，没有制定明确的整体选择II标，没冇对不同业务盂求的重要性进行先后排序，没冇较多地

6、从各部门出发去考虑软件的选择问题，他们认为：“反正是世界上最先进的软件，选择不会有太大差错。”这导致选择的ERP软件不一•定真的适合本企业管理需求。缺乏明确的业务目标往往是导致ERP系统失败的根本原因。2.实施风险实丿施风险是企业在实沌ERP系统的过程中可能遇到的各种风险，主要包括：理念空心化、实施队伍的纽织、项口时间和进度的控制、实施成本的控制、实施质量的控制、实施结果的评价等方面的风险。(1)“理念空心化”的风险企业要想把先进的管理理念真正地为己所用，不能只依赖于对软件的川户化，而是要努力营造管理内涵赖以存

7、在的基础。如來仅仅追求形似而不求神似，即没有真正地把先进的管理理念融入木企业，就冇可能形成管理理念的空心化。(2)实施队伍的组织风险实施队伍和实施人员对于ERP系统的成功实施至关重要。由具有丰富ERP项目实施经验的咨询人员和企业内部的管理人员以及技术人员一起组成项冃实施小组，共同进行项冃实施工作，可以提高ERP系统实施的成功率。有的企业采取将ERP系统实施全部外包给软件供应商的办法，或者■完全由企业内部的技术人员单独进行项冃的实施，这些做法都将增加系统实施的风险。没冇企业内部人员的参与，软件供应商无法对企业的业

8、务流程冇深刻的了解，从而难以按照企业的实际需求进行ERP系统实施；反之，企业内部的技术人员山于缺乏対软件的深入了解和项目的实施经验,也不能很好地完成整个项冃。（3）时间和进度控制风险ERP系统实施通常需要半年到一年的时间。在这个过程中，合理控制项目进度就显得至关重要。许多实施项口在一开始就没有制定明确可行的计划，导致系统上线时间被延误。在许多ERP系统的实施中，软件供应商往往按照服务时