管理学原理第四章组织内外环境的分析

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1、第四章企业经营环境的分析诚毅学院管理教研室：郑华主要内容企业外部环境分析1.企业内部环境分析2.企业战略管理3.《管理学原理》学习目标掌握和运用PEST分析方法1.掌握和运用波特五力模型2.掌握和运用价值链分析方法3.掌握和运用SWOT分析法和BCG矩阵分析法4.《管理学原理》企业经营环境分析的系统模型环境分析机会组织结构威胁优势劣势一般环境营运因素组织文化外部环境内部环境竞争环境《管理学原理》第一节企业外部环境分析一、企业---开放的系统二、外部环境三、环境对管理者的影响四、企业的利益相关者《管理学原理》第一节企业外部环境分析一、企业---开放的系统封闭的系统

2、(closedsystem)：不与它所处的环境发生作用，不受环境的影响；开放的系统(opensystem)：动态地与它所处的环境发生相互作用。《管理学原理》作为开放系统的组织转换工作活动管理活动人力资源资金技术和信息财务结果信息人力结果原材料输入产品和服务《管理学原理》第一节企业外部环境分析二、外部环境（externalenvironment）（一）一般宏观环境（二）产业竞争环境《管理学原理》第一节企业外部环境分析（一）一般宏观环境包括可能影响组织的广泛的经济条件、政治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件和全球条件。PEST分析法《管理学原理》第一节企业

3、外部环境分析（一）一般宏观环境PEST分析法1.政治/法律条件（P）政府的政策对企业既施加压力又提供机会。政府可以通过财政、税收政策和国际贸易政策等来影响企业的行为。《管理学原理》第一节企业外部环境分析2.经济条件（E）包括利率、通货膨胀、可支配收入变动、股市波动，失业率以及一般经济周期所处的阶段等经济因素。利率可能会影响资金的成本；失业率可能影响劳动者的可得性；可支配收入变动影响消费者的购买力；《管理学原理》【全球视野】格林斯潘称美经济可能衰退“格林斯潘2月26日通过卫星连线参加一个由新加坡、香港和澳大利亚等地举行的经济论坛时表示，美国经济在2007年末有衰退

4、的可能。这一论调迅速在投资界蔓延开来，2月27日，美国股市出现暴跌……在格林斯潘看来，美国从2001年开始的这一轮经济周期，已经“快要走到尽头”。最新数据显示，美国经济在去年年底的增长远没达到美国政府的预期，制造业生产下降，房地产市场继续衰退……”来源：《环球时报》(2007-03-08第15版)《管理学原理》第一节企业外部环境分析3.社会条件（S）包括社会价值观、风俗习惯、人口统计、道德行为准则等。其中，人口统计包括人口刚性特征的发展趋势，如性别、年龄、教育程度、地理位置、收入、家庭构成等。“80后”消费群体《管理学原理》第一节企业外部环境分析4.技术条件（T

5、）技术条件是一般宏观环境中变化最迅速的组成要素。技术进步创造了新产品，先进的生产技术以及管理与通讯的更好方式。《世界是平的》5.全球条件《管理学原理》第一节企业外部环境分析二、外部环境（externalenvironment）（一）一般宏观环境（二）产业竞争环境《管理学原理》国家及企业-竞争策略世界级的大师1947年出生于密西根州1969年，波特获普林斯顿大学航空机械工程学位1971年获哈佛商学院工商管理硕士学位1973年，荣获哈佛商学院企业经济学博士，并入主哈佛商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教授，当时他只有二十六岁1983年，里根政府邀请波特进入「美国产业竞

6、争力委员会」波特也是许多国家的顾问；印度加拿大、葡萄牙等国家，皆聘请他带领国家经济政策的研究。迈克尔·波特MichaelE.Porter“竞争三部曲”奠定其战略大师的地位竞争三部曲之《竞争战略》《CompetitiveStrategy》（1980年）竞争三部曲之《竞争优势》《CompetitiveAdvantage》（1985年）竞争三部曲之《国家竞争优势》《TheCompetitiveAdvantageofNations》（1990年）《管理学原理》“竞争三部曲”奠定其战略大师的地位学说重点主要有竞争五力模型三种基本战略价值链钻石体系产业集群《管理学原理》第一

7、节企业外部环境分析（二）产业竞争环境与一般宏观环境比起来，产业竞争环境更直接、更明显地影响每个公司。产业竞争环境包括公司与之相互作用的组织。这些组织包括：现有竞争对手、供应商、顾客（买方）、替代品和潜在竞争对手。《管理学原理》产业竞争环境分析：波特五力模型资料来源：(美)M.E.Poter(1980),CompetitiveStrategy.NewYork：FreePress,p.4潜在进入者替代品供应商产业竞争对手现有企业间的竞争买方新进入者的威胁买方讨价还价能力替代产品的威胁供方讨价还价能力26产业竞争环境分析：波特五力模型资料来源：(美)M.E.Poter

8、(1980),Compe