B2C电子商务价格战的分析与对策研究

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1、B2C电子商务价格战的分析与对策研究摘要：21世纪，我国已进入了电子商务时代,电子商务行业蓬勃发展。然而，与此同时，各大B2C电子商务企业之间难免发生碰撞，2012年频繁的价格战引起了广泛的关注，电子商务的价格策略再次成为备受争议的话题。本篇论文主要就B2C电子商务的价格战问题展开研究。陈述了我国B2C电子商务的现状、发展趋势以及价格战的产生发展状况，分析了价格战的特点和产生的原因，探究了电子商务价格战存在的问题并提出了具体对策，以期为今后各电子商务企业在价格问题的策略上提供一定的借鉴。关键词：B2C

2、电子商务价格战不利影响应对策略一、概述（一）B2C电子商务概述B2C电子商务是建立在计算机技术，网络技术和通讯技术基础上的商业运作，从狭义上讲，是对贸易活动的电子化，从技术上定义，电子商务是一种包括电子数据处理技术、电子数据交换技术、电子资金支付、电子数据库等多技术的集合体。电子商务能最大限度地降低经营成本，提高企业的竞争能力，是能符合当前社会营销理念的商业模式。（二）B2C电子商务的现状及发展趋势20世纪90年代初，我国电子商务兴起并发展起来，有数据显示，截止到2012年底，中国电子商务市场交易规模

3、达7.85万亿人民币，其中，B2B电子商务交易额达6.25万亿，尽管规模发展迅速，目前我国B2C电子商务也存在许多问题，比如网络安全的隐患、网络支付工具及其安全问题，我国目前的法律和政策也对电子数据、电子合同、个人隐私保护、消费者权益的保护等方面涉及很少。随着网络技术和传统行业的结合，电子商务的市场前景广阔，我国电子商务将不断向更加深入化、个性化、普遍化、国际化的趋势发展下去。二、B2C电子商务价格战的特点及原因分析（一）B2C电子商务价格战的特点我国电子商务价格战的特点有三个方面，其一，大型B2C电

4、子商务降价商品数量多，通过对2013年6月收录的1.2亿商品价格数据进行的统计，该数据包含京东、国美、苏宁易购、当当网、易迅等10家大型B2C电子商务企业，降价商品数量总数已达640480件;其二，不同种类的商品降价情况有所差异，图书音像类、服饰鞋帽类、家居家装类降价商品的数量排在前三，电脑办公类、手机数码类商品的降价数量也在前十位中;其三，重合商品的最低价格在各大B2C电子商务中分布不同，十大B2C电子商务中，亚马逊出现400多个最低价商品，300多个最低价商品出现在京东商城，近200个最低价商品出

5、现在易迅网。（二）形成B2C电子商务价格战的原因分析1、我国的经济环境价格战的产生是市场经济发展中的产物，是企业竞争的手段之一。我国B2C电子商务企业近年来发展迅速，竞争激烈，消费者的数量也与日俱增。为了与竞争对手的同种产品比较更具有优势，价格的下降对消费者而言更具诱惑力。2、B2C电子商务企业的产品趋同产品趋同包括两个方面，一方面是产品本身的同质化，另一方面是营销模式的趋同。首先，同一商品在各B2C电子商务企业几乎都有出售，面对同一种商品，消费者更倾向于选择价格更低的商品，因此，各电子商务的低价营销

6、策略之间的竞争易引起价格战。其次，在促销手段方面，各大电子商务也近乎雷同，在各种宣传促销效果不明显时，企业仍会采用价格战。3、获得更多市场份额，以盈利为目的综合市场中的大多数为小型电子商务企业，薄利多销能够以超级低价吸引消费者，获取更多利润。大型电子商务企业要想在众多B2C电子商务企业中站稳脚跟，获取利润并不是一蹴而就的，必须要扩大销售规模，争取更多的市场份额，这样才有机会上市获得更多风投资金的支持，从而为融资提供便利，品牌得到增值，达到盈利目的。三、B2C电子商务价格战带来的不利影响（一）B2C电子

7、商务企业难以盈利，甚至亏损B2C电子商务企业之间大打价格战，实行低价营销策略，这在一定程度上扩大电子商务企业的销售规模。但是，B2C电子商务企业过度追求超级低价以占取市场份额，形成售价过低，销量偏高的局面。当销售量的增加不足以弥补时，甚至会出现亏损。当B2C电子商务企业因持续价格战而致使长期不盈利甚至亏损时，企业的进一步发展会受到阻碍。（二）影响电商信誉，阻碍电商行业良性发展恶性B2C电子商务价格战，如8.15事件。各大知名电子商务虚构原价，先抬价再降价，造成低价的假象，甚至谎报库存，欺诈消费者，破坏

8、诚信原则，损害了电子商务企业的信誉和形象，对整个电子商务行业造成了恶劣的影响，一定程度上阻碍了电子商务行业的良性发展。（三）影响消费者的购买心理降价商品数量多是B2C电子商务企业价格战的特点之一。这样，一方面扩宽了消费者的偏好;另一方面,也满足了倾向于差异化消费的消费者的更多需求，刺激了差异化群体的消费欲望。但是，持续的价格战容易使消费者形成观望的态度。消费者的心理价位会变得扭曲，持续观望却不愿下单，价格战耗时耗力，却会越来越难刺激消费者产生购买行为。（