浅谈基层消毒供应室护理质量管理

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1、浅谈基层消毒供应室护理质量管理安小平尹玉琴闫丽洁（尼勒克县人民医院供应室835700）【关键词】基层消毒供应室管理【中图分类号】R472.1【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2014）08-0333-02消毒供应是承担医院各科室所有重复使用的诊疗器械、器具和物品（包括手术器械和外来器械）清洗消毒，灭菌以及无菌物品供应并实行下收下送等工作的科室，其工作质量直接影响临床科室的护理质量和患者安危。2009年4月卫生部发布3个行业标准《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》并与同年12月

2、正式实施。为此，我院于2011年重建了消毒供应室，使我院消毒供应室进入了规范化发展轨道，成为了护理领域中的一个重要专科。并与2013年12月顺利通过了等级医院评审。现就基层消毒供应室护理质量管理方法浅谈如下：1.领导重视，加大投入，提高工作质量及效率1丄供应室护士长平时注重开发领导层，使各级领导进一步了解消毒供应室工作的重要性，为供应室补充大量年富力强的不同层次的人员，提高消毒供应室人员的整体素质。1.2为供应室添置先进的设备，如超声清洗机，全自动喷淋清洗消毒器，全自动多腔清洗消毒器，干燥柜，高压水枪，高压气枪，快速生物阅读器等，提高了工作质量和效率。2.建立合理的布局和流程

3、2.1布局合理，分为辅助区域和工作区域。辅助区域包括生活区和办公区,工作区域包括去污区，检查包装及灭菌区和无菌物品存放区。去污区为污染的区域，检查包装及灭菌区和无菌物品存放区为清洁区域。依据可重复使用的医疗器械的处理流程，即由污到洁，不交叉逆行，各区域之间有实际屏障相隔，进出各区有缓冲间。工作人员按区域要求规范着装。2.2各区域划分清楚，形成良好的工作流程以及人员、物品的流向，保证可重复使用医疗器材按照标准的工作流程单向流动，控制感染的传播途径，保障各区域的工作质量。1.建立健全各项规章制度，操作流程及岗位职责3.1健全的规章制度是供应室规范化管理的基础，应建立一套系统的切实

4、可行的规章制度。每年对相关制度，流程和各班职责进行修订和整改。3.2每年定期组织工作人员学习新制度，新流程等。使人人掌握各项制度,做到有章可循，照章办事，奖罚分明，充分调动工作人员的积极性。2.加强岗位培训，提高工作人员的素质4.1每年进行一次卫生部发布的《医院消毒供应中心管理规范》、《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》和《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测标准》的专题培训。4.2科室成立继续教育培训小组，由护士长、区域组长、A级护士等组成。对不同层次的工作人员有针对性培训计划，每月进行两次科内消毒灭菌等专科知识和医院感染控制相关知识的培训，每月进行一次理论，操

5、作技能测试，建立业务档案，记学分制作为年终考评的依据与层级普升挂钩，激发工作人员的进取心、拓宽知识面，形成良好的学习风气。3.安全管理5.1加强工作人员安全防事故的教育和消防安全知识培训，健全各类突发事件的应急预案，每年组织两次相关事件的应急演练。使人人树立“安全第一”的意识，掌握防火、防电的知识，能正确使用灭火器材。5.2加强各类仪器设备的岗前培训，使每一位工作人员熟练掌握该设备的操作方法和保养措施，并责任到人。5.3消毒供应室的压力容器是医院消毒灭菌的必经之路，也是安全生产管理的一个重要部门之一，压力容器处于高温、高压，是-•种具有可能发生爆炸危险的特种设备。从医院长远发

6、展及安全生产考虑，供应室应配置2・3名有资质的消毒员，最好是男性。5.4加强自我防护意识，掌握各种防护措施，严格执行标准预防，根据不同的工作区域采取措施、做好个人防护。加强防护措施应有的监督，以促进各项制度的落实。护理部每月进行两次不定期抽查，并在科内设一兼职安全监督员和科护士长一起对平时工作中职业安全防护的落实情况进行监督，发现问题及吋处理。1.强化工作质量管理6.1拟定工作程序及质量标准：健全岗位责任制，对每位工作人员各岗位轮岗3个月，定人定岗，各岗位皆有明确分工，各区域人员相对固定，以熟悉各岗位的工作程序，便于督促和检查。同吋制定出质量标准，增强质量意识，把质量第一的思

7、想贯穿于工作的全过程，使每个人都清楚自己的职责。质控组每月、护士长每周随机以环境、质量、流程、安全、文件记录、执行力等方面进行全方位检查督导。每月召开一次安全形势分析会对存在的质量问题和服务缺陷进行总结分析，提岀整改措施要求进行改进，同吋进行效果评价并及吋考评改进效果，达到质量保证与持续质量改进。6.2强化服务临床意识：坚持每天下收下送物品两次，急需物品随时供应，积极主动为临床科室排忧解难。护士长每周不定吋检查下送服务质量，发现问题及时解决，每月最后一周下发满意度调查表，了解科室对供应室工作的满意度。护