质量问题(事故)报告和统计分析管理制度

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1、质量问题（事故）报告及统计分析管理制度目的：建立质量事故报告及统计分析的管理制度，减少质量事故的发生，降低事故损失。范围：质量事故处理的全过程。责任者：质检科及相关部门人员。程序：1、质量事故指产品不符合法定标准岀现返工、退货、报废等事件，而使用户或企业的经济、形象等方面受到较大影响的事件。2、质量事故按时间性质分为：A类指因玩忽职守违反规定造成的质量事故；B类指因过失造成的质量事故。3、质量事故分类公路工程质量事故分质量问题、一般质量事故及重大质量事故三类。（一）质量问题：质量较差、造成直接经济损失（包括修复费用）在20万元以下。（二）一般质量事故：质量低劣或达不到合格标准

2、，需加固补强,直接经济损失（包括修复费用）在20万元至300万元之间的故事。一般质量事故分三个等级：1・一级一般质量事故：直接经济损失在150—300万元之间。2•二级一般质量事故：直接经济损失在50-150万元之间。2•三级一般质量事故：直接经济损失在20-50万元之间。(三)重大质量事故：由于责任过失造成工程倒塌、报废和造成人身伤亡或者重大经济损失的事故。重大质量事故分为三个等级：1•具备下列条件之一者为一级重大质量事故：(1)死亡30人以上；(2)直接经济损失1000万元以上；(3)特大型桥梁主体结构跨塌。2•具备下列条件之一者为二级重大质量事故：(1)•死亡10人，2

3、9人以下；(2).直接经济损失500万元以上，不满1000万元；(3).大型桥梁主体结构跨塌。3•具备下列条件之一者为三级重大质量事故：(1)死亡1人以上，9人以下；(2)直接经济损失300万以上，不满500万元；(3)中小型桥梁主体结构跨塌。4、质量事故的报告程序(1)事故的第一发现者，须立即主动向事故发生单位(部门)的负责人报告，同时向质检科报告。(2)发生事故的单位(部门)负责人须先口头向质检科报告事故情况，并尽快写出事故报告，一般质量事故、中度质量事故、重大质量事故须由质检科及时报告公司领导，一般质量事故、中度质量事故的报告时间不得超过24小时，重大质量事故报告时间不

4、得超过12小吋。(1)发生重大质量事故后，质检科须立即口头向监督管理部门报告,且于一个月内写岀事故调查报告，交监督管理部门，报告的内容应有事故发生地点、发生时间、发生原因、第一发现者姓名、事故性质、经过、处理情况与结果、损失价值、改进措施等。5、事故现场的紧急处理程序（1）事故发现者或事故发生单位（部门）必须立即采取措施，防止事故蔓延扩大。凡不能或不知道采取何种补救措施时，须立即向主管部门请示，按下达的指令处理。（2）重大质量事故发生后，公司领导及质检科负责人应亲临现场，进行指挥、处理。（3）事故发现者和事故发生单位（部门）须注意保护好现场和有关证据。6、事故的调查（1）轻微

5、质量事故、一般质量事故、中度质量事故由质检科进行调查分析。（2）重大质量事故由公司组织有关部门成立调查组，进行调查分析取证。调查人须写出质量事故调查处理报告，报告事故地点、发生时间、第一发现者姓名、事故性质、采取的补救措施、事故原因、损失价值、现场情况等。7、质量事故的处理必须认真进行调查分析，严格按“三不放过”的原则进行（即原因不明不放过、责任不清不放过、措施不落实不放过）。8、事故的处罚：处罚的原则是对A类事故的责任人必须坚持从重处罚的原则，对B类事故的责任人，可是当从轻处罚。(1)轻微质量事故由质检科处理。(2)一般质量事故、中度质量事故由质检科提出处理意见，报公司领导

6、批准。(3)重大质量事故由调查组提出处理意见，报公司领导批准，并向监督管理部门汇报、备案。9、资料归档：质量事故调查处理全过程的原始资料由质检科保管、存档。贵州省公路工程集团有限公司东清高速公路第六合同段项目经理部二0—六年十月一日