工程质量问题、质量事故统计分析及改进制度

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1、中建二局第三建筑工程有限公司郑州金茂云庭项目质量管理策划中国建筑工程总公司CHINASTATECONSTRUCTIONENGRG.CORP.金茂云庭质量问题、质量事故统计分析及改进制度中建二局第三建筑工程有限公司中建二局第三建筑工程有限公司郑州金茂云庭项目质量管理策划质量问题、质量事故统计分析及改进制度为确保金茂云庭项目质量管理目标顺利达成，确保“郑州市结构中州杯”，一次验收成优率100%。以“过程精品”为质量方针，落实过程中质量持续改进，促使工程质量管理处于良性循环，减少质量问题重复出现，杜绝质量事故滋生爆发，使工

2、程质量处于可控状态，特制定此质量问题、质量事故统计分析及改进制度。质量问题、质量事故统计分析及改进制度原则质量问题、质量事故统计分析及改进制度遵循P-D-C-A循环，P即Plan（计划），D即Do（实施），C即Check（检查），A即Action（处理），四个阶段组成的工作循环，持续动态改进现场产生的质量问题，并提出预防措施，防止类似问题重复出现，以到达质量管理良性循环的管理目标，减少现场质量问题，避免质量问题累计产生质变，杜绝质量事故产生的目的。1质量控制方法1.1P-D-C-A循环工作方法P-D-C-A循环是指计

3、划（Plan）、实施（DO）、检查（Check）、和处理（Action）四个阶段组成的工作循环。①计划第一步，分析质量现状，找出存在问题。第二步，分析产生质量问题的原因和影响因素，可采用统计表对质量问题进行分析。第三步，找出影响质量的主要因素。第四步，制定改善质量措施，提出行动计划，并预计效果。②实施第五步，组织对质量计划或措施的执行。③检查第六步，由项目部组织监理、劳务分包共同检查措施的效果。④处理第七步，总结经验，继续巩固成绩。第八步，提出尚未解决的问题。PDCA循环是不断进行的，每循环一次，就实现一次的短期质量

4、目标，解决一定的问题，使质量水平有所提高。如是不断循环，周而复始，使质量水平也不断提高。2质量问题的统计分析方法。2.1质量数据的收集方法第3页共5页中建二局第三建筑工程有限公司郑州金茂云庭项目质量管理策划质量数据方法为整理日常巡检质量问题统计数据、质量问题整改通知单、周质量检查记录及实测实量数据统计等日常检查记录，对其质量问题发生次数，发生范围，分析产生原因、影响因素加以收集统计，形成原始数据。2.2质量数据的统计方法排列图法排列图法是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。排列图是由两个纵坐标、一个横坐标、

5、几个连起来的直方图和一条曲线所组成。因果分析图法因果分析图法是利用因果分析图来统计整理分析某个质量问题（结果）与其产生原因之间关系的有效工具。直方图法直方图法即频数分布直方图法，它是将收集的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，所以又称质量分布图法。通过直方图的观察分析，可了解产品质量的波动情况，掌握质量特性的分布规律，以便对质量状况进行分析判断。同时可通过质量数据特征值的计算，估算施工生产过程总体的不合格率。饼图（主要统计形式）饼状图是以圆形代表研究对象的整体,用以圆心为共

6、同顶点的各个不同扇形显示各组成部分在整体中所占的比例,要注明各扇形所代表的项目的名称(可用图例表示)及其所占百分比.饼状图可以比较清楚地反映出部分与部分、部分与整体之间的数量关系.易于显示每组数据相对于总数的大小.而且显现方式直观.2.3质量数据整理由项目质量总监牵头，质检部为主，工程部、技术部、物资部进行配合，对在施工现场发现的问题进行统计，交由现场质量工程师进行汇总。对每月出现问题类型、出现次数进行统计，绘制成饼图，以便每月进行对比。2.4质量数据分析现场质量工程师对本月出现的质量问题进行分析，选取出现次数多的进

7、行统计，做成质量数据分析报告，报技术总工进行审核、项目经理或生产经理进行审批。第3页共5页中建二局第三建筑工程有限公司郑州金茂云庭项目质量管理策划3质量问题改进方式由项目质检部编制质量数据分析报告，质检部及技术部在该报告提出整改措施及预防措施，质检部监督对策措施的实施情况，劳务及施工班组如不按对策表执行或消极对待，项目部有权根据《工程质量管理奖罚制度》的项目条款进行处罚。4质量问题检查方式4.1日常巡检项目质检部日常巡检内容包括施工过程的检查及施工完成质量的检查工作；配合项目物资部做好原材料和外购半成品、成品的进场验

8、收，掌握质量动态，对存在问题进行整改、监督，制定质量问题预防措施，并负责验证措施实施效果，形成质量工程师日检记录，方便收集原始数据。4.2质量问题整改项目质检部日常巡检中若发现共性问题、不易当场整改的问题、整改耗时较长的质量问题等无法及时整改的质量问题，应及时下达质量问题整改通知单，标明整改部位，整改问题，整改问题照片，整改要求，复查要求，整改