管理计划沟通复习材料题

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1、#+管理沟通复习题一、单项选择题1．管理沟通有别于非职务性活动的私人交流和谈心的标志是（）A．沟通对象的不同B．沟通方式不同C．沟通是一个过程D．沟通围绕组织目标进行2．管理沟通的媒介要素可理解为（）A．分析是谁发起这个沟通的行为B．分析整个沟通过程中所要解决的最终问题C．分析有多少信息要沟通？会产生什么怀疑？谁是信息的受益者？如何组织信息才具有最好的说服力D．口头、笔头、电话、电子邮件、会议、传真、录像和记者招待会3．管理沟通按沟通信息是否需要反馈可划分为（）A．单项沟通与双向沟通B．横向沟通与纵向沟通C．正是沟通与非正式沟通D．书面沟通与口头沟通4．在上行沟通中，汇报工作的重点是

2、（）A．谈结果B．谈感想C．谈过程D．谈方案5．管理沟通是指（）A．“机—机”沟通B．“人—机”沟通C．“人—人”沟通D．“人—事”沟通6．建设性沟通的本质是（）A．换位思考B．实用工具C．实用技巧D．沟通技能7．（）是在沟通时要用尽可能少的语言，既节约自己的时间，更重要的是节约受众的时间，提高沟通的效率A．简明性原则B．清晰性原则C．对称性原则D．注重礼节性原则8．问题导向定位采用什么原则（）A．对事不对人原则B．自我显性的原则C．描述性原则D．重要性原则#+9．下面哪一项不是建设性沟通的尊重他人原则（）A．积极倾听原则B．认同原则C．表里一致原则D．换位思考原则10．在严格与持久

3、性方面的要求较少、无须永久记录时采用的是（）A．书面沟通B．口头沟通C．副语言沟通D．道具沟通11.自我沟通不包括那个阶段（）A.认识自我B．超越自我C．认识非我D．提升自我12.以下那一项不是威廉·詹姆斯所认为的自我所应包括的方面（）A．思想自我B．物质自我C．精神自我D．社会自我13.沟通主题分析主要解决的基本问题是（）A．“我是谁”及“我在什么地方”B．“我从哪里来”和“我要到哪里去”C．“我是谁”和“我需要做什么”D．“我在什么地方”和“我需要做什么”14．下列不属于自我认知要素中社会自我内容的是（）A．对自己的社会地位的认知评价B．对与他人关系的认知和评价C．引人注目、讨好

4、别人、追求名誉、爱与隶属等D．对自己的智慧的认知与评价15.沟通者的可信度包括（）A．初次见面可信度和后天交往可信度B．初始可信度和后天可信度C．第一次可信度和第二次可信度D．对自己的可信度和对他人的可信度16．之所以需要沟通是由于主客体双方产生了分歧。产生分歧的原因无外乎两种：一是由于信息不对称；二是（）A．主客体之间缺少沟通B．由于双方认知的差距#+C．主体没有履行职责D．客体没有履行职责17．沟通客体普遍包括六大类人群，第三类是（）A．最初对象B．守门人C．主要受众D．次要受众18．以传递良好意愿与“互惠”技巧激发受众。遵循什么原则（）A．“左右逢源”原则B．“投桃报李、礼尚往

5、来”原则C．“失之东隅，收之桑榆”原则D．“回筹转策”原则19．根据个体气质的不同，可以分为分析型、规则型、实干型和（）型四类；A．创新B．同情C．官僚D．整合20．对于整合型的人来说，无论说“是”还是“不”，都只能理解为（）A．是B．不是C．或者D．也许1、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来自于（）。A.沟通的全过程B.信息传递过程C.信息解码过程D.信息编码过程2、河南省某烟厂连年亏损，原因之一是80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案（）。

6、A.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗。B.加大罚款力度，规定偷1包烟，罚10包烟的钱，即偷一罚十。C.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡“敬业爱厂”精神，党员、干部带头“不拿厂里一支烟”。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度。D.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者。3、在上行沟通中，汇报工作的重点是（）。A谈结果B谈感想C谈过程D谈方案4、在单向沟通和双向沟通的对比中，（）属于单向沟通的特点。#+A.接受信息的人更有信心B.速度较慢，但是更准确C.发送信息的人不会受到攻击D.双方都要参与，相互反馈5、商务场合行握手礼时，右手握对方的同时左手握对方

7、臂膀，表示（）。A支持B熟悉C诚意D支配6、以下不是影响空间距离的因素的是（）。A地位的影响B个性的因素C人与人之间的亲密(熟知)程度D议题重要程度7、“一个人在能力、特长、品质等某方面比较突出，或社会知名度较高，产生晕轮效应，从而使他人愿意与之交往。”这是属于人际吸引一般规律中的（）。A.接近吸引律B.对等吸引律C.诱发吸引律D.光环吸引律8、营造开放的氛围，避免引起防卫性的反馈，特别要注意（）。A把握适宜的反馈时机B反馈语言要表达明确C反馈的态度坦诚D