基于高绩效的团队管理

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1、基于高绩效的团队管理【课程背景介绍】♦课程定位：在管理变革盛行的今天，组织架构设计、业务流程再造、H标绩效管理等已经成为企业打造核心竞争力的手段，然而当我们反思变革后的实际成效时，却无奈地发现结果和预期差距很人。原因在哪里？研究发现，金业变革总是过分考虑架构、流程、管控、绩效等组织宏观因素，而忽略了团队这样的微观因素。团队是组织的棊础单位，没冇它的匹配，任何架构、流程和管理上的变革都将以失败告终。团队管理工作很多时候“看不到、摸不着”，所以团队建设一直是很多公司都非常头痛的问题，而团队建设的好坏，则直接影响到团队的工作效率及团

2、队的健康成长。课程收获：培训H标1：使学员胡叶秀了解优秀团队所拥有的特征培训目标2：了解团队形成与发展的5个阶段培训II标3：了解并学握解决团队冲突可应用的5种方式培训口标4：了解团队角色与组织角色的互补的具体做法培训目标5：懂得如何建设解决问题型团队的方法♦课程优势：不落俗套，关注团队建设的现实意义一一业绩（股东回报）；深入浅出，结合中大型企业、不同类型团队的管理方式理出一条高效团队管理Z路；注重实践，课程大量时间在演练和实践坏节，冲击学员的行为方式，以提升实践技能为目标。【推荐参训对象】企业中高阶主管、企业管理工作人员、储

3、备干部等【课程摸块设置】第一单元：什么是高绩效团队？■■团队魅力080%的中国金业没冇引进团队模式？0企业和部门是团队吗？0团队构成的5P要素0团队为什么如此流行？0团队活动：建立新团队0团队在企业中的实践・问题解决型：案例分享・自我管理型：案例分享•多功能型团队：案例分享笫二单元：挑选团队成员-团队角色0剑桥人学贝尔滨博士的研究成果：团队角色0角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？0九型人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作0挑选不同角色类型的团队成员0从两个方面挑选团队成员0团队屮缺谁——虚拟团队分析0不同角色对团队的贡

4、献・团队中授具创造潜力的两个角色・团队屮最具执行力的两个角色・团队中最具判断力的角色0团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配0角色管理启示・没有完美的个体，只有完美的团队・如何看待介色的缺陷？•让正确的人做正确的事0究竟需要平衡的个体？还是均衡的团队？0天堂利地狱第三单元：团队发展阶段及领导方式0团队的发展阶段及特征・第一阶段：成立期及其特征・第二阶段：动荡期及其特征・第三阶段：稳定期及其特征・第四阶段：高产期及其特征・第五阶段：调整期及英特征0不同阶段团队的工作重点0不同团队阶段的领导方式・命令式・教练式・支持式・授权式第四单元：

5、团队决策0决策操作流程0个人决策和团队决策的优劣比较0影响群体决策的因素0决策陷阱・速度陷阱・多元化陷阱・超前陷阱0四种决策类型0团队决策的方法第五单元：团队冲突及处理0什么是冲突？0如何看待冲突？・传统观点：回避冲突•人际关系观点：接纳冲突・相互作用观点：鼓励有效冲突0问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突0冲突过程的五个阶段0托马斯•基尔曼冲突方式测试0处理冲突的五种策略・竞争/合作/冋避/妥协'/迁就0案例研讨：选择冲突处理策略0冲突处理技术・结构性方法・对抗性方法・冲突促进法第六单元：培育团队精神…合作为本0团队活动：尽量多

6、赢利0如何看待合作与竞争0合作的五种现象0人际关系六貌・利人利己・损人利己•损己利人・两败俱伤・独善其身・好聚好散0营造互信的合作气氛・信任是合作的基础・培养互信气氛的四个要索0建立双赢格局：利人利己的要领0世纪联盟：WINTEL联盟第七单元：迈向高绩效团队0高绩效团队的PERFORM特征0诊断：你的团队距离高效还有多远？0学雁群飞舞！【教授师资介绍】张远坤——企业“3X”管理模式创始人人力资源管理实战培训专家兼资深顾问绩效管理问题解决专家一长期致力于为企业建立KPI绩效管理体系中山大学MBA香港权智集团人力资源主管香港KIN

7、GDOM集团人力资源部总监欧洲企业亚太区人力资源总监2003年曾作为特约嘉宾参•著名节H主持人窦文涛主持的节冃工作实战经验十多年集团人力资源管理实战经验，曾在民营、国营、港资、外资企业历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团人力资源经理、香港金徳集团人力资源总监、法资企业亚太区人力资源总监。对于金业人力资源管理有较深的理论研究和丰富的实战经验，曾帮助多家国有企业，集团企业，屮小型企业做过鉴体的人力资源管理咨询案。在金业期间帮助金业做了什么？在健力宝集团任人力资源经理工作期间直接参与企业国有体制改制，建立现代企业管理制度，帮助原

8、国有体制员工成功转变观念及工作作风，顺利完成改制工作。成功帮助企业处理了近百起劳动争议案件，为企业直接减少了损失近千万。帮助企业建立完整的绩效管理体系，为公司的各部门绩效工作提高了20%的工作效率。并在企业成功推行企业文化体系建设项冃。在香港金德集团任力资源总监期间成功完成企