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时间:2019-10-18
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1、1/1•证券行业1.1.1.网站解决方案/*—裁据聲系欲(客户.产品、咨讯散席JXX网站系统的优势:■安全性系统采用最权威的VeriSignSSL证书,这是业界最高端的证书产品,广泛用于银行金融类网站和各大中型企业,支持所有的浏览器■扩展性通过会话服务器支持服务器线性扩展,几乎不受限制。■备份方案系统从前到后的备份:应用服务器备份数据库服务器备份交易通道备份■髙效率通过多级缓存提高效率■稳定性支持Linuxx各种Unix操作系统,稳定的开发平台■监控维护通过监控工具,监控网站服务器系统资源,进程运行,应用运行的
2、情况,一旦发生故障,随时处理XX网站功能:■交易功能支持web在线行情、交易,Flash行情终端具有媲美行情客户端的效果,支持各种图形实时走势、K线、指标线、买卖盘,HTTPS交易终端,支持高加密强度,与行情联动。■服务功能客户分级、分类,资讯分级、信息服务分级,客户经理在线服务,webcc打通前台客户和服务后台。■营销功能社区互动、网站主动营销成功案例:长江证券、民族证券1.1.2.服务整合平台CALLCENTERCIF服务平台总线是一个独立运行的屮间件,主要是对各种业务系统提供一个统一的服务接口,任何业务系
3、统只需要以特定规范的接口和中间件进行交互,而不用关心其调用的业务逻辑具体的处理过程•业务系统和屮间件之间采用二进制协议进行通信,速度极快。•中间件和提供服务系统的接口都可以为中间件提供服务来源。^nnkAt•业务流程的处理上可以采用基于编码和基于脚本的方式进行解析。•业务流程实现是以XML配置文件的方式进行配置•可以在系统的运行过程中的增加和删除服务,中间件系统会立即识别,并添加和停止相应的服务•可以同时支持客户端的长连接和短连接服务,并根据客户短的不同连接方式,自动优化内部调用的方式成功案例:Firewall
4、ApplicationServerMgmtSystemClieiHTML/XMLClientTierMiddleTierJavaBeansRelationalDatabase,LegacyApplicationsEnterpriseInformationTier1.1.3.多渠道信息交互■为多个应用系统服务,应用程序不关心具体实现方法■连接多个SP服务商,选择其中价格最低的为主要通道■群发短信:1)对客户,可满足发送续保提示;实时关怀;信息发布;奖励通告;订阅的短信2)对员工,可满足内部通知;流程通报;消息发布
5、。■自动应答■定时发送■客户分组管理対客户和员工按照各种标准进行基本分类■常用短语管理■短信订阅管理向客户提供新服务信息定阅短信服务;提供处理客户订阅信息申请(有人工设定和短信远程设定两种方式),并编辑制作客户所订阅信息,设定时间,定吋给客户发送。■短信计费管理■丰富的证券业务功能支持:联系人管理、专家在线客户自选股短信定制短信点播短信计费帐户管理栏目管理成功案例:1.1A.统一客户认证(CIF)随着证券业务的不断发展,证券公司的各种系统也不断增加,系统存在的用户有公司的各类交易客户、公司经纪人、公司员工,这些
6、系统都有各自的用户帐号注册、权限管理和身份认证模块,现阶段的用户认证分散的状态会带来重复投资、用户使用不便、无法利用已有资源优热等问题。因此需要建设统一用户认证体系,建立统一的用户资源和认证中心,来完成对各种系统中数据业务的IT应用的支持。CIF:(CustomerInformationFile,客户信息文件)提供客户统一认证的数据基础,提供全部客户信息集合的一套文件或者信息集合。CIF系统不仅记录和提供客户静态的信息,而且还提供客户动态的交易信息和账户等多种不同的控制信息,它专为联机事务处理而存在。CIF中存
7、放了集中的客户资料■开户信息■客户标识■认证信息■签别信息■服务信息CIF通过定期客户数据同步,保持最新的客户资料■实时同步■定期批量同步客户统一认证,多个系统的用户帐号、密码等在鉴权中心统一认证■查询密码认证■交易密码认证■资金密码认证■身份签别
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