圖書館信息服務研究

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1、書館信息服務研究摘要:首先從服務手段、產品、范圍、內容、質量方面分析圖書館信息服務的特點，並結合現階段圖書信息服務存在的一些問題及對策,提出未來圖書信息服務發展的態勢關鍵詞:信息服務網絡發展中圖分類號:G25文獻標識碼:A文章編號:1672-3791(2011)09(a)-0254-01今天網絡迅速發展的今天，傳統的信息服務模式使圖書館已經不能適應新的環境。因此，數字化、網絡化、多元化的現代信息服務方式產生，並根本上加快瞭圖書館信息服務的發展腳步1圖書館信息服務的特點1.1數字化和網絡化的服務方式網絡化發展和深入不僅改變瞭圖書館信息資源的獲取方式，用戶在不受地理限制和環境制約，通過網絡就可

2、以迅速查找到自己的閱讀資料，資源共享得到充分體現。信息方便、快捷的傳遞使文獻傳輸過程中時間、地域的局限被忽略，而且提供給用戶的資源是經過再次加工的、有序的、高質量的信息。從根本上推進瞭圖書館從傳統功能模式向數字化、網絡化的信息服務模式1.2多樣化的服務項目為滿足市場經濟競爭對信息的需求。既要對各類需求的用戶提供原始的文獻信息資料，還要根據不同的用戶需求，增加服務項目，推岀新的服務產品，如定題服務、編譯服務、決策咨詢服務、查新服務、專題檢索等等。此外，各圖書館都很註重網站的建設,內容也在不斷更新及增加。這些網頁承載的信息也是圖書館面向信息用戶推出的一種重要信息產品1.3服務范圍的擴大獲信息已

3、經成為人們日常使用的手段，於是越來越多的信息投入網絡中交流。圖書館為瞭適應社會發展需求，必須從單一的、傳統的服務中解放出來，明確走信息化服務方向1.4精品化的服務精品化的信息服務以信息的內在質量為保證。例如，使用戶一旦進入自己的信息查詢服務後,都能查找到他所需要的資料2圖書館信息服務存在的問題及對策盡管書館信息服務在這些年有長足的發展,還是存在一些問題。例如普遍高校圖書館硬件設施建設非常重視，然而忽視瞭對用戶查找信息能力的培養，包括信息檢索的基本知識，以及利用現代化信息技術的各種服務手段。近年來在圖書館信息服務又存在求快求多的情況。建設不是針對現實的需求，而是盲目地建數據庫,形成瞭自用數據

4、庫多，聯網使用的少,共享程度低等不良現象基於以上信息服務存在的問題,我們提岀幾點應對方法如下2.1專業素質的培養館員本身的專業素質直接關系到圖書館文獻信息開發與利用的質量和數量。現代技術的發展，信息服務產業的市場需求，對人才的專業素質要求越來專業化和高水平化。不斷加強在職館員的繼續教育深造，切實提高館員的素質2.2管理水平的提升培養職工對圖書館有份榮譽感和自信心，塑造優秀的管理者是圖書館開拓發展信息服務的重要保證2.3以市場為向導，服務用戶為目標書館開發信息服務資源要堅持以市場為導向，把“用戶滿意,服務周到”作為專業修養的宗旨，以“自信、高效、奉獻”為標準，確立圖書館的服務是“以用戶為基礎

5、”不是“以書或資源量為基礎”;並且進行信息獲取方式開發。改變以收藏文獻為主的服務方式2.4加強合作，重視發展書館的信息服務要以網絡為基礎，既要重視本館內信息的組織和檢索,也要重視網絡信息的組織、開發和使用。在信息開發、使用、管理、傳遞服務領域，圖書館要走在社會發展的最前面，為知識經濟發展提供源源不斷的動力3圖書館信息服務的發展態勢3.1資源網絡共享趨勢近可能創建大范圍的共享的信息資源庫，通過先進的網絡和通信技術,達到各圖書館的資源共享、補充作用，彌補單一館藏資源的不足，節省大量的人力、物力和資源，更好發揮信息資源的集群作用以因特網為支柱的現代網絡信息技術的飛快發展，對圖書館信息服務的內容及

6、范產生巨大的影響。用戶找所需信息的方式也在改變，如果能在網絡上輕松的獲取信息，而不依賴圖書館的信息服務，說明傳統圖書館的信息服務方式或內容已不符合當前社會的發展需求。因此,必須對信息服務中的資源的進行有效的整合及網絡共享化。形成既有傳統印刷型資源，又有經過數字化處理的電子資源;既有采集的多媒體文獻資源數據庫，又有通過網上數字資源的收集整理來信息鏈接的綜合信息服務型圖書館3.2個性化趨勢信息服務網絡共享化，使得信息更新周期變得很短暫,信息容量急劇增加;另一方面也造成信息領域出現信息“沉淀”的說法，也就是說很多有用的信息並不容易查找到,大量的“無效信息”、“垃圾信息”浮動於表面。正如奈斯比特所

7、說「大量但無序的信息，不但不是資源而是災難”。所以我們圖書館必須在用戶需要的時候,能為他們提供個性化、高效率的信息服務平臺，以便準確快捷地獲得最佳信息高校圖書館可以向著地區性數字圖書館的目標建設,館藏特色顯得非常重要。圖書館隻有在某學科領域或某個專題方向，或數量、類型上達到一定規模。有較高的學術參考價值和情報價值,才能在市場化中革新中贏得得讀者，也才能在綜合的文獻資源建設中發揮長處、優勢互補，避免重復建設其他圖書館的共享