播音工作规范

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1、播音工作规范一、播音员素质及技能要求1、普通话标准、流利。（能粤语、英语最佳）2、具备较强的朗读、朗诵能力。3、具备较强的阅读、审稿能力（有一定的文字功底、写作水平为佳）4、气质、形象较佳。5、熟练操作播音设备、可排除简易故障。播音员播稿规范1、吐字清晰（注：卷舌音、非卷舌音区别）。2、语音准确（注：标准将通话语音，忌带方言语音）。3、语气得体（轻重准确有度）。4、节奏合拍（快慢停顿，准确有序）。5、感情适度（不同性质稿件不同感情色彩，且“浓”、“淡"适度6、禁绕口词（不易听懂的书面词应纠正，适用口

2、语词）。三、各类型稿件播稿要点规范1、有关致词（如“致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等）要点要求：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲和谐之效果。2、有关介绍（如商场、楼层、商品等）要点要求：证据平和、节奏舒缓，追求清新、流畅Z效果。3、活动宣传（如：重大促销活动、节目活动等）要点要求：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面之效果4、节日祝词（如重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。）要点要求：情绪奔放（适度）、语气浪漫，追求欢乐喜庆之效果。5、事项通知（如：寻人寻物、有关会议

3、、种类传达事项等。）要点要求：节奏平稳，字句读准，追求使听者易明易懂。四、播音选播要点主要指：把握在何时间段应选播何种乐曲及操作。（一）、乐曲选播1、按每天吋间段分:要点提示：早上：多选播轻松、欢快之乐曲；上午:中午：多选播悠扬、安详Z乐曲；多选播亲切、和谐之乐曲；下午:多选播热烈、振奋之乐曲；晚上：多选播激情、浪漫之斥曲。2、客流情况分：要点提示：稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热烈乐曲点缀。一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀。稠密客流：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲点缀。3、按节日情

4、况分：重大节口：多选播与节口气氛和谐的喜庆乐曲。一般节日：多选播与节假日合拍的轻松乐曲（含普通假日）。（二）、稿件选播：要点提示：1、开市、收市：选播致员工、顾客、开市、闭市词。2、全天各时间段：分别适时选播商场、楼层、商品介绍等。3、客流量大吋：多选播商场重要相关信息。4、重大节假日：多选播节日来历5、为调节气氛：在适宜时间段适时插播或抒情，或激奋，或风趣之文稿。五、播音服务用语要点规范。•播音开头语屮，对顾客称呼：选用亲爱的（或尊敬的）顾客朋友们！•对员工称呼：选用亲爱的员工朋友们（同事们）！•

5、对个人称呼：XX先牛或XXX小姐：请您……•播音结束语中，对顾客：选用“感谢您的光临、欢迎再次光临、祝您购物愉快、我们期待您再次光顾”等。•对员工：选用“谢谢大家的支持、祝大家工作愉快”等。六、播音员形象要求。1、穿戴整洁自然，忌空奇装异服，蓬头垢面。2、化妆轻妆淡抹，忌浓装艳抹。3、举止文雅得体，忌粗鲁低俗。4、语言标准文明，忌粗言乱语。5、站姿自然挺立，忌东倒西歪。七、播音员表情要求。1、播稿时：面带自然微笑，目光自然平视，忌皱眉愁脸。2、播稿时：据稿件情节自然转换表情，忌表情死板或过度夸张。八

6、、稿件审理。播音员接稿后，应做如下审核：1、有关事项通知有无该级别负责人签字。2、文稿语言是否规范。3、是否有不易口语朗读的绕口词名。九、播音设备检测与操作。1、熟悉设备性能。2、熟练掌握各功能操作。3、开播前，认真检测设备性能是否正常。4、稿件内容是否属商场内正常播音稿件。5、试音时禁止大音量“喂喂”之声，应音量最小，轻场试音。十、播音员其他职能工作。主要为服务台事项：咨询服务、岀开票据、发放赠品、大宗购物接纳及向上传达。卜一、播音流程。时间播音内容背景音乐备注07：50激发性歌曲07：55致员工

7、词开市音乐（激昂）08：00开市迎宾词欢快乐曲（钢琴曲等）08：10天气预报欢快乐曲08：15早餐促销欢快乐曲08：30商场及各楼层介绍轻松欢快乐曲（电子琴音乐等）08：45商场服务介绍（800服务热线）轻松欢快乐曲09：00商品介绍（含一般、特价商品）轻松悠扬乐曲（轻音乐等）09：15商场活动介绍轻松悠扬乐曲09：30商场服务介绍（意见箱）世界名曲欣赏09：45商场服务介绍（无条件退换货）世界名曲欣赏10：00商场相关信息介绍（会员卡）中国古典名曲、现代名曲欣赏10：15商品介绍（含一般、特价商品

8、）中国古典名曲、现代名曲欣赏10：30提示安全语选播中外名曲选播10：45商场活动介绍流行歌曲选播11：00商场服务介绍（800）流行歌曲选播11：30快餐促销流行歌曲选播12：00商品知识专栏流行歌曲选播12：30商场服务介绍（无条件退换货）国外歌曲选播13：00商场相关信息介绍（会员卡）国外歌曲选播13：30商场服务介绍（开具发票提示）劲歌选播14：00商品知识专栏劲歌选播14：30员工生日专栏牛日歌曲选播15：00商场活动介绍流行歌曲选播15：30商场服务介绍流