迅地6播音管理规范

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1、商场播音管理规范一、播音员素质及技能要求1、普通话标准，流利。2、具备较强的朗读、朗诵能力。3、具备较强的阅稿、审稿能力(有一定的文字功底、写作水平为佳)。4、气质、形象较佳。5、熟练操作播音设备，可排除简易故障。二、播音员播稿规范1、吐字清晰(注：卷舌音、非卷舌音区别)。2、语音准确(注：标准将通话语音，忌带方言语音)。3、语气得体(轻重准确有度)。4、节奏合拍(快慢停顿，准确有序)。5、感情适度(不同性质稿件不同感情色彩，且“浓”、“淡”适度)。6、禁绕口词(不易听懂的书面词应纠正，适用口语词)。三、各类型稿件播稿要点规范

2、1、有关致词(如：致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等。)要点要求：语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明，追求亲切、自然、生动、和谐之效果。2、有关介绍(如：商场、楼层、商品等。)要点要求：语气平和、节奏舒缓，追求清新、流畅之效果。3、活动宣传(如：重大促销活动、节目活动等。)要点要求：语气活泼，感情适度激昂，追求营造气氛、宣染场面之效果。4、节日祝词(如：重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。)要点要求：情绪奔放(适度)、语气浪漫，追求欢乐喜庆之效果。5、事项通知(如：寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。)要点要求：节奏

3、平稳，字句读准，追求使听者易明易懂。附：以上为基本原则：由于播音员各自不同的音色特点，朗读特点，实际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。四、播音选播要点(主要指：把握在何时间段应选播何种乐曲及稿件。)(一)、乐曲选播l、按每天时间段划分：要点提示：早上：多选播轻松、欢快之乐曲；上午：多选播悠扬、安详之乐曲；中午：多选播亲切、和谐之乐曲；下午：多选播热烈、振奋之乐曲；晚上：多选播激情、浪漫之乐曲。2、客流情况划分：要点提示：稀少客流：多选播悠扬乐曲，穿插热烈乐曲点缀。一般客流：多选播欢快乐曲，穿插其它气氛乐曲点缀。稠密客流

4、：多选播热烈乐曲，穿插轻松浪漫乐曲点缀。3、按节日情况分：重大节日：多选播与节日气氛和谐的喜庆乐曲。一般节日：多选播与节假日合拍的轻松乐曲(含普通假日)。(二)、稿件选播要点提示：1、开市、收市：选播致员工、顾客、开市、闭市词。2、全天各时间段：分别适时插播商场、楼层、商品介绍等。3、客流量大时：多选播商场重要相关信息。4、重大节假日：多选播节日来历、节日背景、节日时事信息、节日祝词及商场重大节日活动信息宣传。5、为调节气氛：在适宜时间段适时插播或抒情，或激奋，或风趣之文稿。五、播音服务用语要点规范播音开头语中，对顾客称呼：选

5、用亲爱的(或尊敬的)顾客朋友们!对员工称呼：选用亲爱的员工朋友们(同事们)!对个人称呼：×××先生或×××小姐：请您……播音结束语中，对顾客：选用“感谢您的光临、欢迎您再次光临、祝您购物愉快、我们期待您再次光顾”等。对员工：选用“谢谢大家的支持、祝大家工作愉快”等。六、播音员形象要求1、穿戴整洁自然，忌穿奇装异服，蓬头垢面。2、化妆轻妆淡抹，忌浓装艳抹。3、举止文雅得体，忌粗鲁低俗。4、语言标准文明，忌粗言乱语。5、站姿自然挺立，忌东倒西歪。七、播音员表情要求l、播稿时：面带自然微笑，目光自然平视，忌皱眉愁脸。2、播稿时：据稿

6、件情节自然转换表情，忌表情死板或过度夸张。八、稿件审理播音员接稿后，应做如下审核：1、有关事项通知有无该级别负责人签字。2、文稿语言是否规范。3、是否有不易口语朗读的绕口词句。4、稿件内容是否属商场内正常播音稿件。九、播音设备检测与操作1、熟悉设备性能。2、熟练掌握各功能操作3、开播前，认真检测设备性能是否正常。4、试碟、试带等禁止音量放出，以免出现噪音环境。5、试音时禁止大音量“喂喂”之声，应音量最小，轻声试音。十、播音员其他职能工作主要为服务台事项：咨询服务、出开票据、发放赠品、赠券、大宗购物接纳及向上转达。(工作要求等：

7、另册)十一、播音流程（以8：00开门营业为流程）7：50公司歌(暂用激发性歌曲替代)7：55开市音乐(激昂)、致员工词8：00开市迎宾词欢快乐曲(钢琴曲等)9：00商场介绍及各楼层介绍轻松欢快乐曲(电子琴音乐等)10：00商品介绍(含一般商品、特价商品等)轻松悠扬乐曲(轻音乐等)10：30商场服务介绍世界名曲欣赏1l：00商场相关信息介绍中国古典名曲、现代名曲欣赏11：30商场介绍、各楼层介绍中外名曲选播12：30抒情文稿选播流行歌曲选播13：30国外歌曲选播14：30劲歌选播15：30商场服务介绍流行歌曲选播16：30商场相

8、关信息介绍轻音乐选播17：30激情文稿选播欢快乐曲选播(电子琴)18：30商场相关信息介绍流行歌曲选播19：30商场介绍、各楼层介绍中外名曲选播20：00商品介绍（含一般商品、特价商品）钢琴曲21：30抒情文稿选播中外名曲选播22：30闭店前预告轻音乐22：55闭店词23：0