迅地6播音管理规范

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1、商场播音管理规范一、播音员素质及技能要求1、普通话标准,流利。2、具备较强的朗读、朗诵能力。3、具备较强的阅稿、审稿能力(有一定的文字功底、写作水平为佳)。4、气质、形象较佳。5、熟练操作播音设备,可排除简易故障。二、播音员播稿规范1、吐字清晰(注:卷舌音、非卷舌音区别)。2、语音准确(注:标准将通话语音,忌带方言语音)。3、语气得体(轻重准确有度)。4、节奏合拍(快慢停顿,准确有序)。5、感情适度(不同性质稿件不同感情色彩,且“浓”、“淡”适度)。6、禁绕口词(不易听懂的书面词应纠正,适用口语词)。

2、三、各类型稿件播稿要点规范1、有关致词(如:致员工词、致顾客词、开市词、闭店词等。)要点要求:语气轻重有序、情感真实自然、节奏舒畅鲜明,追求亲切、自然、生动、和谐之效果。2、有关介绍(如:商场、楼层、商品等。)要点要求:语气平和、节奏舒缓,追求清新、流畅之效果。3、活动宣传(如:重大促销活动、节目活动等。)要点要求:语气活泼,感情适度激昂,追求营造气氛、宣染场面之效果。4、节日祝词(如:重大节假日对顾客、员工的节日祝贺稿件。)要点要求:情绪奔放(适度)、语气浪漫,追求欢乐喜庆之效果。5、事项通知(如:

3、寻人寻物、有关会议、种类传达事项等。)要点要求:节奏平稳,字句读准,追求使听者易明易懂。附:以上为基本原则:由于播音员各自不同的音色特点,朗读特点,实际工作中应注意将自身特点和稿件性质有机结合。四、播音选播要点(主要指:把握在何时间段应选播何种乐曲及稿件。)(一)、乐曲选播l、按每天时间段划分:要点提示:早上:多选播轻松、欢快之乐曲;上午:多选播悠扬、安详之乐曲;中午:多选播亲切、和谐之乐曲;下午:多选播热烈、振奋之乐曲;晚上:多选播激情、浪漫之乐曲。2、客流情况划分:要点提示:稀少客流:多选播悠扬乐

4、曲,穿插热烈乐曲点缀。一般客流:多选播欢快乐曲,穿插其它气氛乐曲点缀。稠密客流:多选播热烈乐曲,穿插轻松浪漫乐曲点缀。3、按节日情况分:重大节日:多选播与节日气氛和谐的喜庆乐曲。一般节日:多选播与节假日合拍的轻松乐曲(含普通假日)。(二)、稿件选播要点提示:1、开市、收市:选播致员工、顾客、开市、闭市词。2、全天各时间段:分别适时插播商场、楼层、商品介绍等。3、客流量大时:多选播商场重要相关信息。4、重大节假日:多选播节日来历、节日背景、节日时事信息、节日祝词及商场重大节日活动信息宣传。5、为调节气氛

5、:在适宜时间段适时插播或抒情,或激奋,或风趣之文稿。五、播音服务用语要点规范播音开头语中,对顾客称呼:选用亲爱的(或尊敬的)顾客朋友们!对员工称呼:选用亲爱的员工朋友们(同事们)!对个人称呼:×××先生或×××小姐:请您……播音结束语中,对顾客:选用“感谢您的光临、欢迎您再次光临、祝您购物愉快、我们期待您再次光顾”等。对员工:选用“谢谢大家的支持、祝大家工作愉快”等。六、播音员形象要求1、穿戴整洁自然,忌穿奇装异服,蓬头垢面。2、化妆轻妆淡抹,忌浓装艳抹。3、举止文雅得体,忌粗鲁低俗。4、语言标准文明

6、,忌粗言乱语。5、站姿自然挺立,忌东倒西歪。七、播音员表情要求l、播稿时:面带自然微笑,目光自然平视,忌皱眉愁脸。2、播稿时:据稿件情节自然转换表情,忌表情死板或过度夸张。八、稿件审理播音员接稿后,应做如下审核:1、有关事项通知有无该级别负责人签字。2、文稿语言是否规范。3、是否有不易口语朗读的绕口词句。4、稿件内容是否属商场内正常播音稿件。九、播音设备检测与操作1、熟悉设备性能。2、熟练掌握各功能操作3、开播前,认真检测设备性能是否正常。4、试碟、试带等禁止音量放出,以免出现噪音环境。5、试音时禁止

7、大音量“喂喂”之声,应音量最小,轻声试音。十、播音员其他职能工作主要为服务台事项:咨询服务、出开票据、发放赠品、赠券、大宗购物接纳及向上转达。(工作要求等:另册)十一、播音流程(以8:00开门营业为流程)7:50公司歌(暂用激发性歌曲替代)7:55开市音乐(激昂)、致员工词8:00开市迎宾词欢快乐曲(钢琴曲等)9:00商场介绍及各楼层介绍轻松欢快乐曲(电子琴音乐等)10:00商品介绍(含一般商品、特价商品等)轻松悠扬乐曲(轻音乐等)10:30商场服务介绍世界名曲欣赏1l:00商场相关信息介绍中国古典名

8、曲、现代名曲欣赏11:30商场介绍、各楼层介绍中外名曲选播12:30抒情文稿选播流行歌曲选播13:30国外歌曲选播14:30劲歌选播15:30商场服务介绍流行歌曲选播16:30商场相关信息介绍轻音乐选播17:30激情文稿选播欢快乐曲选播(电子琴)18:30商场相关信息介绍流行歌曲选播19:30商场介绍、各楼层介绍中外名曲选播20:00商品介绍(含一般商品、特价商品)钢琴曲21:30抒情文稿选播中外名曲选播22:30闭店前预告轻音乐22:55闭店词23:0

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