移动公司培训

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1、至2006年末，江阴市共有农业生产经营户14.98万户，农业生产经营单位338个;常住农业从业人员5.2万人，农业技术人员793人;拥有大中型拖拉机466台，小型拖拉机1432台，大中型拖拉机配套农具568台，小型拖拉机配套农具758台，联合收割机312台。移动公司企业培训管理20世纪90年代以来，世界经济发生了深刻的历史性的变化。这些变化集中表现在信息革命与经济全球化大大推动了各国企业间的国际化竞争，中国的社会、经济和市场环境也发生了深刻的变化，竞争，日益成为企业活动的主旋律。市场竞争的核心就是人才的竞争，而赢得人才的竞争离不开领先的人力资源管理与开发系统。培训作为人力资源管理的

2、重要职能，培训工作的质量，越来越直接地影响到企业的运行品质。成功的企业经验里肯定有一条就是它拥有一套完备的培训体系，顺畅的培训流程，精良的培训教师资源，总是采用最先进的培训方法来培训员工。因此企业培训的高效管理，是实现培训目标的关键，是实现人才开发的基础。国际经验及以往培训中显现出的问题告诉我们，有效的培训管理应从以下几个方面入手：一、确立培训的战略指导思想企业在思想观念上应认识到人力资源培训的利益是无形的，其影响是长远的，必须以长远的眼光，依据企业的长期发展目标，有计划地推动。其中人力资源培训应以建立组织成员共同的远景为导向，让组织成员在共同理想、文化和企业使命的导向下，为未来目

3、标而努力。培训的指导思想应与企业的发展战略相呼应，这样才能培训出适合企业发展进步的人才资源。具体如下：表1培训的战略指导思想业务人力资源从事移动通信网络运营业务，包括市场开拓、新业务开发、工程建设、运行维护、客户服务等具体业务。需要一流的网络建设和维护人才：移动网络工程建设与运行维护技术人才，计算机开发、应用、维护和信息管理人才，新业务开发研究人才；需要一流的经营管理人才：管理、投资、技术项目引进的决策、咨询、参谋人才，市场拓展和客户服务人才，人力资源管理、综合管理和财务管理人才。世界一流移动通信运营公司。目标要求有这样的组织：企业管理要面向客户，客户服务要从规范提高到优质：网络维

4、护由被动到主动，网络管理从单一到整体、从分散到集中；生产职能与管理职能要分离；部分分工作社会化，形成“小机关、大企业”。外部竞争加剧；知识与信息资源不足；人才资源匮乏。内部弱势与人力资源的能力关联密切，如知识资源不足与人力资源管理职能方面未建立知识管理体系有关；信息资源未开发、利用与人才缺乏有关；人才资源匮乏与人力资源管理与开发机制落后有关。外部竞争加剧促使企业内强素质，要求首先解决人的问题，通过员工技能培养和内部竞争来实现。培训体系缺乏是技能缺乏和留住员工的主要威胁。企业发展如何从技术驱动型向企业发展向市场驱动转变需要面向市场的组织架构和高水平的市场开拓市场驱动型转变；客户服务如

5、何从规范提高到优质；网络如何从第二代移动通信向第三代转移；业务社会化如何有效管理人才；提高客户服务水平有赖于客户服务人员素质的提高；技术转型需要的人才如何培养；高水平的经营管理人才如何培养。过去的成功因素有:技术驱动、市场需求拉动、政府政策扶持、行业垄断今后业务的成功需要强烈的质量动机、明确的服务承诺和员工的奉献精神，这需要通过培训来实现。二、建设完善的培训制度完善的培训制度是培训有序有效进行的保障，设计合理的培训制度，能够有力地推动培训的贯彻落实，让培训过程有章可依，有理可循，有效监督培训的完成情况。在制度设计中，应包括以下几个方面：一）制度设计应以人为本传统制度只是对工作进行规

6、定，忽略了制度的对象即人的固有特点，如:感情的需求和信息沟通的需求，也忽略了人的理性的有限性和存在惰性的客观性，从而没有对情感进行规定，造成人和制度的对立，其后果是导致人对制度的反感，为制度的失效准备了条件。因此在制度设计时要以人为本，既考虑对人的惰性的约束，也照顾人的实际需求，以获取人的认同。二）明确培训中的各部门职责分工问题从价值链看，人力资源管理属于支援性的活动，企业的培训需要大量的人力投入，精良的培训队伍是决定培训质量的关键因素。但是，企业培训各方面的资源是有限的，如何合理有效地调动、配置各方资源，是最大限度实现培训目的的根本。应最大限度地挖掘企业内部资源，提高培训效率。可

7、行的办法是将培训的责任分解，由不同的部门、不同的人承担不同的责任，构筑立体的矩阵式的培训体系。其关键是在合理分解培训的责任的同时，用行之有效的规章制度作为纽带，使参与培训的各级人员联结起来，共同推动教育培训的发展。人力资源管理活动不仅仅是人力资源管理部门的活动，而是企业各个组成部门的整体活动（如表2）。表2培训管理层级层级部门举例作用责任高层总经理决策层拟定目标、计划、与政策中层人力资源部支持、服务、管理层解释说明及推行目标、计划与政策低层各用人部门执行层具体实行事实