波特的競爭策略模型

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1、B842C（04-十月）課程重點重點備註單元一■SWOT分析工具■波特的競爭策略模型•麥法倫與麥景尼的策略矩陣•波特的競爭力量■波特的價値鏈分析■偉士文的方案產生器本單元介紹商業機構的策略問題；特別環繞波特的兩個理論和麥氏的矩陣分析。這些經典理論指出IT與現代商業的策略關係，並舉出一此產生is策略的方法。單元二•價値鏈與資訊科技的關係■商業過程重構（BPR）的重要性■資訊合夥的類別■電子商業：電子銀行本單元繼續波特價値鏈理論；指出除了is可以在價値鏈各環節內應用之外'還可以用來連繫各環。這種方法可能需要機構進行過程重構。以

2、is連繫的方式可以應用到機構之外，所以有資訊合夥。本單元也開始討論餾子商業，並以電子銀行爲例，說明電子商業面對的特殊問題。單元三•資訊系統計劃歷史：第三至五代•企業資源規劃（ERP）•資訊系統計劃的三個層次■資訊技術指導委員會•機構文化■羅倫的成長階段模型本單兀從歴史及羅倫理論中指出商業機構的is策略是因時而變的。（未必一定是進化）。機構應設IT指導委員會，或CIO一職，基於機構的策略需要和機構文化，負責了解機構應該屬於IS計劃的什麼階段。單元四■資訊系統計劃的框架（鮑文模型和巴努模型）■亞普基的資訊技術策略矩陣•艾爾的複

3、合方法•資訊系統計劃方式的類型■資訊系統計劃方式的缺點•關鍵成功因素（CSF）分析法■商業模型分析■澳洲TAFE方法本單元介紹多種is策略的計劃工具，但主耍是介紹CSF方法。在如何進行計劃工作的時候'艾爾的複合理論比較三種方向。他的五種策略計劃方法也非常有名。澳洲TAFE方法較全面地說明整個策略計劃過程。單元五■知識與數據和資訊的分別•管理知識的策略■“場”理論•知識管理的技術•尹嘉察文的虛擬組織策略“場”理論是知識管理的重要理論之一，同學應能掌握。尹嘉察文的虛擬組織策略理論，提綱挈領地指出電子商業發展的三個方向'每個方向

4、有三步，可以作爲電子商業策略的藍本。本單元其中一篇指定讀物（阿密頓）指出量度虛擬業務的成功與否，需要新的方法。單元六■策略矩陣如何用來決定應用組合■應用組合的評估：羅頓方式與艾爾方式•電子商業的應用組合■企業應用整合(EAI)•應用組合的風險分析本單元說明IT策略必須認定應用組合。組合的合適與否有多種方法評估。簡單的可以利用風險分析來評估。市場上流行的EAI是電子商樂利用互聯網的整合方法。單元七■系統開發的生命週期(SDLC)方法•什麼是CASE軟件？■原型方法與SDLC方法的比較■物件導向方法的優劣點SDLC的階段形式和

5、各階段的主要工作，是解決問題的常規。本單元雖然談及多種技術，其中魚刺圖、數據流程圖(包括場景圖和0層圖)簡單易用，同學應該掌握；但B842C不是技術專科，較專門的技術如ER圖、轉換分析圖均只有示範作用同學毋須熟讀。單元八■資訊系統計劃實施的困難■項目管理範圍、項目風險管理■變革管理IS計劃的失敗原因可分爲三類：1.大氣候——機構文化或環境不合。這是辨識策略的問題'應重做單元一二的策略規劃。2.機構阻力——高層是否支持，各僱員是否反對。前者需要說服，後者需要變革管理或培訓。3.項目管理——是項目經理的能力。單元九■零售商-供

6、應商的關係•電子採購的模型■虛擬日錄■資訊與物流的關係•客戶關係管理技術■數據倉庫與數據開採技術應用本單元談論三種IT新應用：電子採購、物流、客戶關係管理。通過案例分析，同學應盡量熟悉IT於這此應用屮的策略重要性。本單元主要指出機構與外界機構的關係是電子商業的重點。如何發展這些關係是每一種模型的成功因素。單元十■集中化與分散化結構的優劣•資訊技術外判的決定和管理■服務水平協議(SLA)和管理-資訊技術的會計處理資訊技術外判是本單元的主題。在電子商業社會中出現了新的SLA。但對於內部IT服務而言，收費也是把服務投資合理化的方

7、法。考試用案例“邯郸矿业信息化整体规划分布实施"徐马陵(《每周电脑报》)April42005httD：//www・ufida・Com・cn/show/dispcase・asD?cid=6168&tid=258邯郸矿业信息化整体规划分布实施《每周电脑报》徐马陵当市场竞争越来越激烈*对于许多国内企业来说，信息化已经不再是耍不耍建设的问题，而是如何建设的问题。对于国内煤矿企业来说，基础弱'底子薄'需求大是其信息化建设的共同特点，但走怎样的信息化建设道路却又是困扰其的一大难题。实际上，摆在煤矿企业面前的路冇两条：一是全面铺开，投入

8、巨额资金，建立一套包括企业运作各个环节的整体的信息系统：二是分布实施，投入相对有限的资金，从企业运营中某个关键环节入手，逐步构建企业信息系统。邯郸矿业集团主管信息化建设的副总经理中明新表示:“在考察过那些投巨资全面实施信息化的企业后，我们决定要根据实际情况走我们自己的道路，在信息化建设屮邯郸矿业集团拒绝