善用物流提升企業競爭力

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1、善用物流提升企業競爭力主講人：中華民國物流協會秘書長鍾榮欽中華民國物流協會TaiwanAssociationofLogisticsManagement物流、運籌、供應鏈管理主講人鍾榮欽經歷經歷：和成欣業(股)公司國際事業處主任泰山企業集團總裁辦公室總裁助理中華民國物流業者聯誼會秘書長現任:中華民國物流協會秘書長學習目標認識物流的意義及價值了解物流對企業競爭優勢的影響提升企業物流能力的做法我國企業發展物流面臨的問題綱要前言物流的意義及內涵物流目的及效益物流與企業競爭優勢物流(logistics)與供應

2、鍊(supplychainmanagement)的差異比較案例探討綱要物流對企業財務績效的影響傑出企業家的物流經營意識台灣企業發展物流面臨的問題結語：善用物流提升企業競爭優勢的方法資料來源報章、雜誌書籍研究、調查報告業界訪談工作心得大眾閱讀戰爭消息時，只想知道戰況如何，不會想到戰地通訊的困難……勝利就像一朵盛開的花朵，而運輸卻成了不為人注意，卻不可或缺的花莖。然而即使是年輕的軍校學生，由於他們滿腔熱血，只想學習戰場上各種複雜的作戰方式，所以也會忘了比作戰方式更複雜、更難解決的補給問題。--摘錄自「迎

3、戰逆境一書」-邱吉爾的成功領導藝術英國首相邱吉爾對戰爭後勤補給(物流)的看法WilliamPagonis：董事會不清楚物流Q：Doyoubelievethatboardroomsunderstandthatlogisticstodayisaprofitcenterandanareaofcompetitiveadvantage,andnotjustacostcenter?A：Idon’tthinkso.Idon’tgooutpreachingthistoalotofpeople,butIthinkt

4、hatlogisticsisthelastfrontier.Taketheinternet.Noone’smakingmoneyontheinternetbecausetheyhaven’tfiguredouthowtohandlethelogistics,serviceandcostportion,whichallowsthemtolowerthecostandstillprovideaservice.Andthat’swhytheseinternetcompaniesarehavingavery

5、hardtimemeetingtheirlogisticalcost,whichhasadirectrelationshiptowhetherthey’reprofitableornot.資料來源：GloballogisticsandsupplychainstrategiesJune,2001WilliamPagonis：董事會不清楚物流記者問：您認為董事會了解今日物流是利潤中心及創造競爭優勢的地方，而不只是費用中心嗎？回答：我不認為董事會清楚這些事。我並沒有到處去宣傳這些觀念，但我認為物流是

6、最後的決戰場。以網際網路的例子來看，沒有人利用它而賺到錢，因為他們一直弄不明白如何處理好物流、服務及成本的問題；若能處理好這些事情，是可以在降低費用的同時又做好服務的工作。物流費用與網際網路公司的獲利與否有直接的關連，這些公司歷經煎熬想要克服物流費用上的問題不是沒有道理的。辜振甫：傳統產業轉型鎖定「六高」高生產力高顧客滿意高創新高合作高文化高國際化天下雜誌「標竿企業聲望調查」表一二００一年最佳聲望標竿企業排名企業名稱加權得分2000年排名１台積電１４８６１２台塑６７７２３鴻海精密３５８

7、１０４威盛電子２６１８５華碩電腦２４４７６聯華電子２０７４７統一企業１８９６８奇美實業１４２５９宏碁電腦１３２３１０廣達電腦９３＊註：「加權得分」由受訪的企業負責人不分行業，照名次自由列舉三家心目中最佩服的企業後，按票數加權得分＊表去年未進前十名者資料來源：天下雜誌90年10月版表二　受訪企業認為標竿企業最重要的指標排名競爭力指標加權得分１前瞻能力１５７８２創新能力１１１３３以顧客為導向的產品及服務品質７０２４營運績效及組織效能５２０５財務能力４０３６吸引、培養人才的能力３３３７跨國界的國際營運能力

8、２５２８運用科技及資訊加強競爭優勢的能力８６９擔負企業公民責任８０１０具長期投資的價值６２註：表中「加權得分」由受訪者依照重要性次序選擇該項能力後，加以加權計分表三　全體受評企業各項指標平均得分排名競爭力指標平均得分１財務能力６.３７２運用科技及資訊加強競爭優勢的能力６.３４３以顧客為導向的產品及服務品質６.２９４跨國界的國際營運能力６.２８５吸引、培養人才的能力６.２７６營運績效及組織效能６.１４７前瞻能力６.０９８創新能力６.０６９具長期投資的價值６.０４１０擔負