基础护理质量存在问题及对策

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1、基础护理质量存在问题及对策【中图分类号】R472【文献标识码】B【文章编号】1672-3783(2012)10-0166-01【摘要】目的：分析基础护理存在的主要问题。方法：针对基础护理存在的问题，探索护理管理方法。结果：通过转变服务观念，规范护理操作，从而保证护理质量。结论:完善护理管理体系，培养具有良好职业道德情操、高技能的护理工作人员，提高护理质量。【关键词】基础护理:问题：对策基础护理是临床护理最基础、最能贴近病人的护理方法,是护士与病人沟通的桥梁，是护理服务精神的最直接体现。现对本病区基础护理质量存在的问题与采取的对策，进行总结与分析如下。1存在问题(1)生活护理不到位：缺乏

2、安全意识，存在严重的安全隐患。(2)基础操作不规范：护士在操作时为了省时省力，忽略操作的细节，消毒隔离不端盘子不消毒，违法操作流程。(3)病情观察不仔细：巡视病房，病情观察是一项很重要的内容，而大部分护士不能按照护理级别要求及时巡视病房,对病人的病情观察不仔细、重点不突出，不知道病人可能发生哪些潜在的问题；另一方面，一些年轻护士专科知识薄弱，感觉病人有不妥，但未及时引起警觉，未意识到问题的严重性，不能及时向主管医师汇报或向资深护士提出请教,导致发现不够及时等。（4）健康教育不具体：主要表现为健康教育的内容形式化，针对性不强，往往流于形式，病人因了解的自我保健、康复知识掌握的很少。这也与

3、人员配置不足和护士理论知识不扎实有关。2影响基础护理的原因护士自身的原因：对生活护理重视不够，有标准不执行,护士是基础护理的具体操作者，因此，护士对基础护理重要性的认识，是影响基础护理质量的直接原因。由于护士的的工作观念没有彻底转变，仍停留在被动的执行医嘱，机械的完成注射、输液等治疗性护理的功能制护理观念上，认为生活护理是“软任务”,因而轻视或简化生活护理。工作责任心和慎独精神不强：工作中违反操作规程，不认真履行工作职责，尤其是在无人监督的情况下。认为基础护理工作是琐碎的小事，忽视某些环节不会给病人带来危害，且其行为并没有带来不良后果，因此将它变成一种习惯。（2）管理方面的原因：护士缺

4、编影响基础护理质量：护士数量不足，人力不足，忙于应付治疗等硬性指标的完成，影响了基础护理工作的落实。教育不足，护士长监管力度不够：平时护士长例会分析护理质量，加强质量教育，而对护士进行面对面的的考核较少，对新护士、低年资护士更需要强化职业道德培养及专业技术培训。3提高基础护理质量的对策随着现代护理观念的引入以及人们的健康意识的提高,迫切需要医院提高基础护理质量，更好的服务于病人。国家卫生部曾多次提出，护理工作需做到“贴近病人、贴近临床、贴近社会”。通过基础护理工作，护士可以更细致的观察病情,增进护患之间的关系，充分体现护士价值。多方位培训，转变服务观念，变被动服务为主动服务。从思想上多

5、沟通，多交流，增强责任感，并在责任感的驱使下，勤奋学习，不断进取，认真履行义务，不放过任何一个细节，尽己所能，把事情做好。牢记“细节决定成败!%（2）明确工作流程及标砖，规范护理工作行为职责分明，分工明确,层层把关，互帮填漏，加强指导。护士长详细分工，明确管理要求，不定时进行质量检查，每月总结，肯定成绩,指出不足，指导整改，对管理方式方法进行不断调整，持续总结管理经验，确保工作落实质量。（3）强化“三基三严”训练，提高业务水平；定期对护士进行“三基'培训和考核，将新毕业护士作为培训重点，以基础护理在病人身上的落实情况作为考核重点。同时按时落实护理查房及业务讲课，逐步提升护士的业务素质。

6、（4）充分应用激励机制，调动护士的积极性：成绩突出的护士可以给予表彰和奖励，最大限度的挖掘护士的潜能，激发护士的工作热情。(5)增加护士编制,完善后勤支持系统：使护士摆脱非专业性护理工作，把护士真正还给病人，服务于病人，有条件增设护工，护士加强监督和指导。(6)加强对基础护理质量的控制：对基础护理质量进行量化考核，用科学数据反应工作量和工作效果，将''软指标”变成“硬指标”,全科参与护理质量检查，定期不定期检查，尤其节假日，夜间问题多发时段，个别问题当场提岀纠正，共性问题护士会讨论、分析，时护士在思想上真正认识基础护理工作的重要性，自觉地完成好每一项基础护理工作。4小结基础护理质量是涉

7、及到病人安全的重要工作，从领导到群众要从思想上真正认识到基础护理工作的重要性，要求每—个人第一次就把事情做好，提高质量的良方是事先预防,不是事后检查。真正做到"以病人为中心，以质量为宗旨”,提供高质量的护理服务，让病人满意、放心。参考文献［1］刘苏君基础护理--・护士的专业内涵［J］中华护理杂志2005,40(4):243［2］楼蓉蓉整体护理中基础护理管理［J］实用护理杂志2000,16(11):41