知识管理的实施策略研究

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1、现代企业知识管理的实施策略研究【摘耍】知识经济的來临，使知识管理开始作为企业管理的新模式悄然兴起。知识管理作为一种全新的管理学理论,在短短数年中还未完善起來，一些基木的理论问题仍处于争论之中,其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出来，使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次屮去把握其精髄，在实施知识管理屮收效甚微。因此有必要明晰知识管理的定义、内容、特征和棊本职能，在此棊础上，为企业实施知识管理找出恰当策略。【文献综述】一、研究知识管理实施策略的现实意义及目的管理大师彼德?德鲁克认为，作为继农业经济时代、工业经济时代

2、Z后人类社会发展的新阶段，知识经济时代的来临，将给人类的生活、工作和思维方式帶来一场革命，特別是对企业管理的影响更是不可低估，各国企业的管理水平血临着一次“跨越式”提高的机遇。知识管理作为企业管理的新模式己悄然兴起，成为当前国际企业界最为关注的课题，引发了企业知识管理实践的髙潮。日前,在世界范围内，率先侣导和实施知识管理的企业已经是硕果累累。如芬兰的人型跨国公司诺基亚集klLilfl创新所带來的竞争优势导致英电信业务迅速增长，市场份额在世界范围内迅速扩大。美国因为已有白分之二十八的企业在运用知识管理，所以在近儿年东南亚发生

3、金融危机、欧洲经济增长缓慢、H本经济困难重重的情况卜•，其国内经济一克健康、持续地发展。因此，我国作为•个发展中国家来说，了解知识管理的产生及其概况，尽快实行知识管理,对企业的发展壮人有着非常重要的意义。然而，兴起于上个壯纪90年代的知识管理作为一•种全新的管理学理论，在短短数年中显然还未完善起來，一些基本的理论问题仍处于争论Z中，其深刻的内涵与多姿的表现更未能被完全挖掘出來，这自然使得许多企业组织很难深入到知识管理的深层次屮去把握具精髓，只能停留在比较肤浅的层次上了解知识管理。将知识管理看成是一副灵丹妙药，以为任何企业、

4、组织只要采用它便可脱胎换骨，不分析自身的具体情况，而是附和潮流地去了解有关知识管理的几个名词，自以为把握了知识管理的深刻内涵和本质，便在企业中匆匆地实施知识管理。花费了大量的时间、金钱和精力，结果收效甚微。因此，冇必耍在明确知识管理基本理论的基础上，将知识管理研究的重点转移到企业实施层面，加强对知识管理实施策略的研究，从具体操作层而为企业如何成功地实施知识管理指明一条有效途径，使企业的发展逐渐从传统时代依靠资木积累转向依赖丁知识积累与创新，构筑核心优势，提升国际竟争力。[1H5]二、知识管理的研究成果及其实施策略的代表观点

5、知识管理作为企业管理的主题，其背景随着管理科学的发展，在管理实践中已经涌现出一系列全新的管理战略和概念。丄在《哈佛商业评论》（1988年1/2月号）上发表的论文《新型组织的出现》，标応着知识管理研究的儿？i随之，知识管理作为一种新的组织管理形式引起了广泛关注，其硏究受到许多国际知名管理学教授、学者和专家的重视，带动了知识管理研究的迅速发展。如在《哈佛商业评论》上发表的约翰.西利.布朗的《再造公司的研究活动》（1991年1/2月号）、克甲.斯.阿吉里斯的《教聪明人学会学习》（1991年5/6月号）、野屮郁次朗的《知识创新企业

6、》（1991年11/12月号）、戴维.A.加文的《建立学习型企业》（1993年7/8M号）、詹姆斯.布莱恩.奎恩等的《优中取胜:专业智能的管理》（1996年3/4月号）、多梦西.罗纳徳的《充分发挥公司的智力》（1997年7/8刀号）、阿特.克莱纳和乔治.罗斯的《如何让经验成为授好的老师》（1997年9/10月号）等，都代表着国际知识管理的最高水平。[6]在1999年以來，国内关于知识经济的研究和实践逐渐从宏观层次转向了微观领域，学术界开始研究知识经济的微观基础一一企业知识管理等问题，企业界也在积极探索如何进行知识管理以面对

7、知识经济时代的挑战和大好机遇。许多国外知识管理研究的著作被翻译出版，不少学者也敏捷地投入该领域的研究，发表了一系列的学术文章。以国家口然科学基金管理科学部将“企业知识管理问题研究”作为2000年鼓励研究领域为标志，国内学术界关于知识管理的研究掀起了一•个小小的高潮，并波及到企业界，引发了一个企业知识管理实践的热潮。诞生于金业管理界的知识管理，其基木出发点应立足于企业的发展。鉴于现实生活中众多企业在实施知识管理时遭遇的困惑，近年来，国内外许多学者都把研究的重心从对知识管理的一些基本理论的探讨转向対如何实施知识管理的策略分析，

8、提出了大量有利于企业借鉴的来贵建议。根据所掌握的资料，现将几种有代表性的策略例举如F：[7]pp美国生产力与质量研究中心曾对在知识管理实践方而走在询列的11家公司和组织进行了调查，提出了6种企业知识管理战略模式：1•把知识管理作为企业经营战略；2.知识转移利最优实践活动；3.以客户为重点的知识战略4.建