新策略行销教程试题答案

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1、单选题1.麦当劳和肯德基是全世界西式快餐的两大巨头，它们能够成功的原因之一是：回答：正确1.A匚J提升人才的价值观2.B匸】吸引人才，网罗人才3.cE3大量复制其成功的模式4.D匸1能力的复制2.下列说法错误的是：回答：正确1.A—培训的II的在丁•达成改变的结果2.B口行为决定结果3.cE行为影响思维4.D口习惯的养成需要系统化的训练3.什么是是推出产品时的首要工作：回答：正确1.A@客户与市场分析2.B口客户开发与电话销售3.C口客户关系与亲和力的建立4.D口客户需求分析4.销售人员在与客户交谈中，以下哪个词汇应尽量多讲：回答：正确1.AE差不多2.B口-定3.C口不可能

2、4.D口百分Z百5.销售业务员要明确一点，问和听的部分应当占到沟通百分子多少的分最，而说的部分只应占到百分子多少的分量：回答：正确1.A口50%50%2.B30%70%3.C80%20%4.D口60%40%1.销售人员在与客户的谈判过程中，什么是绘后一关：回答：正确1.A价格2.B°交货期3.C口成本4.D口信誉2.销售本身就是一门什么学科回答：正确1.A目心理学2.BG社会学3.C口人际交往学4.D口经济学3.所谓激励管理指的是：回答：正确1.A口制度2.B@士气3.C口薪酬4.D口目标4.麦当劳和肯德基大量复制其成功之道，复制方法是：回答：正确1.A口寻找商圈和寻找渠道2

3、.BE寻找良师和寻找益友3.C口寻找城市和寻找地点4.D口寻找合作人和寻找经销商5.神经语言程式学首先是由哪所大学提出的：回答：正确1.A口牛津大学2.B加州大学3.C□剑桥大学4.D口莫斯科大学1.在开发陌生客户时，一个重要的观念是：回答：正确1.A°要取得陌生客户的同惜2.B口要取得陌生客户的尊重3.C@要取得陌生客户的信任4.D□要取得陌生客户的理解2.什么是成功销售的自然结果：回答：正确1.AQ建立客户关系2.B口介绍产品3.C口解除抗拒4.D目缔结成交3.开场白的时间是多长最好：回答：正确1.A口60秒2.B目30秒3.C口10秒4.D口20秒4.什么管理可以帮助销

4、售人员明确每一阶段的具体目标：回答：正确1.A口激励管理2.B目计划管理3.C口成本管理4.D口财务管理15•面对客户的任何抗拒，第一步是：回答：正确1.AE接受，而不是反驳2.B反驳，而不是接受3.C°拒绝，而不是赞成4.D口赞成，而不是拒绝