新策略行销教程 试题答案

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1、单选题1.麦当劳和肯德基是全世界西式快餐的两大巨头，它们能够成功的原因之一是：   回答：正确1.A  提升人才的价值观2.B  吸引人才，网罗人才3.C  大量复制其成功的模式4.D  能力的复制2.下列说法错误的是：   回答：正确1.A  培训的目的在于达成改变的结果2.B  行为决定结果3.C  行为影响思维4.D  习惯的养成需要系统化的训练3.什么是是推出产品时的首要工作：   回答：正确1.A  客户与市场分析2.B  客户开发与电话销售3.C  客户关系与亲和力的建立4.D  客户需求分析4.销售人员在与客户交谈中，以下哪个词汇应尽量多讲：   回答：正确1.A  

2、差不多2.B  一定3.C  不可能4.D  百分之百5.销售业务员要明确一点，问和听的部分应当占到沟通百分子多少的分量，而说的部分只应占到百分子多少的分量：　　   回答：正确1.A  50%50%2.B  30%70%1.C  80%20%2.D  60%40%6.销售人员在与客户的谈判过程中，什么是最后一关：   回答：正确1.A  价格2.B  交货期3.C  成本4.D  信誉7.销售本身就是一门什么学科   回答：正确1.A  心理学2.B  社会学3.C  人际交往学4.D  经济学8.所谓激励管理指的是：   回答：正确1.A  制度2.B  士气3.C  薪酬4.

3、D  目标9.麦当劳和肯德基大量复制其成功之道，复制方法是：   回答：正确1.A  寻找商圈和寻找渠道2.B  寻找良师和寻找益友3.C  寻找城市和寻找地点4.D  寻找合作人和寻找经销商10.神经语言程式学首先是由哪所大学提出的：   回答：正确1.A  牛津大学2.B  加州大学1.C  剑桥大学2.D  莫斯科大学11.在开发陌生客户时，一个重要的观念是：   回答：正确1.A  要取得陌生客户的同情2.B  要取得陌生客户的尊重3.C  要取得陌生客户的信任4.D  要取得陌生客户的理解12.什么是成功销售的自然结果：   回答：正确1.A  建立客户关系2.B  介绍

4、产品3.C  解除抗拒4.D  缔结成交13.开场白的时间是多长最好：   回答：正确1.A  60秒2.B  30秒3.C  10秒4.D  20秒14.什么管理可以帮助销售人员明确每一阶段的具体目标：   回答：正确1.A  激励管理2.B  计划管理3.C  成本管理4.D  财务管理15.面对客户的任何抗拒，第一步是：　　   回答：正确1.A  接受，而不是反驳2.B  反驳，而不是接受1.C  拒绝，而不是赞成2.D  赞成，而不是拒绝