左老師授課課題營銷與策略（课程大纲）

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1、一•训练题目：服务营销規划和運作实施二•课程时数：12小时三•参加人员：四•课程大纲：壹.企业发展趋势与服务营销形式的变化（一）•影响营运构造变化的因素•英特尔（Intel）公司总裁安德瑞葛洛夫AndrewS.Grove•文艺复兴时代大师达文西的名言（二）•景气下的M型消费变化与我们要改善的方向何在企业与经销商要思考的重点（市场消费心理趋势）（三）•现在的市场环境（四）•市场营销操作与传统的差异（五）•众多企业的通病（六）•以生产为中心的误区（七）•由企业导向转为市场导向的分析（不应该忽略的市场操作观念）企业运营策略的矢键在吸力拉力朝向出发点

2、贰•服务营销策划与运作该优先考虑的重点（一

3、）•定位的意义及作用（二）•企业定位在产品与市场导向下可持续发展的异同•资生堂的持续发展与延伸•富士胶卷的持续发展与延伸•FEDEX联邦的持续发展与延伸国内外企业鲜明个性案例（鲜明个性也可以）•日本银座东京流仪百货购物中心•日本浅草KOLBUCHI百货购物中心•法国巴黎VichyCholet百货•意大利时尚女装YAMANI•奔驰与宝马（三）•品牌定位流程分析（四）•品牌定位案例分析（五）•在市场细分下精耕细作的影响性•精耕细作的矢键性思考细分群集交换促购买与卖集客能力个性化需求消费者的清楚识别影响力（六）•市场细分与精耕细作（目标市场选择）参考•按心理因素细分•按地理因素细分•按顾客利

4、益细分•按用途细分•按促销反应细分•按服务要素细分（七）•市场细分服务时通常要考虑如下问题•是否存在拥有同种服务要求的顾客群体•是否企业使自己的产品差异化•是否所有的产品都需要同一水平的服务（八）•市场品牌塑造差异化（Differentiation）战略行业中企业经营同质化太高•差异化战略的核心，是使顾客认为有价值的某种独特性•易被竞争者复制，不能产生持久的竞争优势•价值链的每项活动都存在可差别化的可能性•差异化战略不仅要向顾客提供独特超值部分，且要能充分地显示及被辨识出来（九）•营销策略与品牌塑造方格（PRODUCT/MARKETGRID）•象限分析与讨论：轴线与定点的移动定点的合理

5、化操作参.整合营销传暦蔵（一）•整合营销传播4C4C即消费者的欲望和需求（Consumerwantsandneeds）消费者获取满足的成本（Cost）消费者购买的方便性（Convenience）企业与消费者的有效沟通（Communications）（二）•劳特明观点（參考）（三）•为什么需要整合营销传播IMC貳广告运作与宣传创新活动（一）•广告焦点与制作（二）•广告传播盲点（三）•整合传播（四）・广告与创新案例分析EVENT案例分析•SWATCH彻底改变钟表产业案例•休闲书吧模式案例•日本精工表奥运成名记（EVENT）案例•德国FRANKFURTKEISAHOFF百货（EVENT）案例

6、•羊乳推广策略案例•AMERICANGAMES经营模式改变案例VVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVVV一•训练题目：不景气下中小企業如何建设出营销优势二•课程时数：6小时三•参加人员：四•课程大纲：壹帀场意识在优势运营中的分析（一）•企业商品制造相似化的挑战（了解我们真实的市场环境）企业经营大环境的改变市场经营同质化与被取代的问题生存与恐惧（二）•市场营销优势该是什么（真正的不简单）营销之父PhilipKotler的营销优势概念企业的差距在哪里（三）・市场营销优势运营的真正的定义分析（其实你不了解真正的营销）众多企业的通病在哪里以生产为中心的误区与目

7、标市场的互动交换案例分析：（四）•营销（MARKETING）误区（细节决定成败）卖与买出发点的差异（企业导向与市场导向）由企业导向转为顾客导向分析（不应该忽略的市场操作观念）案例分析：貳T歳营销优势的建设方向新思维（一）•营销发展与市场优势竞争的历程分析目前营销优势建设的发展方向（不是你想的那么简单）（二）•市场营销优势化策略方格分析（PRODUCT/MARKETGRID）快速消费品的商品概念安排快速消费品价格与价值策略案例分析：（三）・营销优势化策略规划中一定要进行的重点（成与败的矢键不简单）•商品在市场优势化决策中追求利益价值与利润的差别•商品成为一种战略性的工具案例分析：（四）・

8、核心的分解与营销优势建设方式案例分析I参.市场成长与营销优势发展策略（一）•市场营销价值链建设与分析（合作伙伴与渠道矢系建立的矢键点）营销价值链与合作伙伴观念企业价值链系统构造说明（我们的位置在哪里？）（二）•制造商的营销价值链建设案例分析案例分析：（三）•营销优势建设中客户资斜成企业资产的问题分析▲客户数据运作强化的问题（传统与新运作模式根本性的改变）▲营销组织结构所产生的后遗症（传统与新运作模式思考）（四）•销售人员能力该有哪些重点建设方向