医院绩效考评实施方案

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1、人民医院绩效考评实施方案各科室：为了进一步规范医院绩效考评管理，使绩效考评更加科学、合理、规范，特对原绩效考评实施方案进行修订。现将文件下发你们，请各科室认真组织学习并贯彻落实。一、指导思想全院认真贯彻落实党的“十七大”精神，进一步深化医院管理体制和运行机制的改革，加强医院内涵建设，持续改进医疗质量，保障医疗安全，提高医院整体管理水平。二、工作原则及目标木着公开透明、客观、简便易操作、相关性、适用性、差别化、沟通的原则进行绩效考评。医院通过绩效考评，使制度得以落实，使信息得以汇总，使质量得以控制。通过绩效考评，对员工的业绩贡献进行比较科学、合理的评估，为薪酬发放、

2、晋升晋级、成长平台的创造等提供重耍依据，从而提髙员工的积极性和创造性。三.绩效考评的范及方式（-）本绩效考评实施方案适用于医院各部门、各科室主任、护士长和各岗位员工。（-）考核实行层级管理：（1）院长考核分管院长；（2）分管院长考核其分管的职能部门；（3）职能部门负责人考核其分管的临床及医技等科室；（4）临床及医技等科室负责人考核其科室的员工；（5）考核办负责制定全院的绩效考核方案；m织、督促各科室开展H常考核丁作；组织召开绩效考核会议；对各项考核质量和结果的可信度进行督察和审核，保证考核结果的科学性、准确性、有效性。（三）考核办每月组织召开中层干部考核评审会一次

3、；各部门、科室每月组织召开员工考核评审会一次；评审会控制在1〜2小时内，原则上不影响业务工作。四.工作要求（-）各部门及科室要高度重视绩效考评工作，要进一步制定和完善科室的绩效考评方案及员工考核标准，并上报考核办备案。（二）凡科室当月发生一例医疗事故或造成重人影响的医疗纠纷，该科室的当月医疗质量分为0分，科主任和护士长当月无管理奖，并扣减分管院长及分管职能部门负责人的质量考核分。（三）屮层干部之间互评、员工之间互评时不能给“满”分或“0”分，如谁给T“满分”或“0”分，谁的互评分为“0”分；互评分去掉一个最髙分和一个最低分求平均得分。（四）各职能部门将考核结果交分

4、管领导审核签字后报考核办备案，考核办统计并分析考核结果，汇总后交院长审核签字，再交核算办进行绩效工资的核算。（五）绩效考核本着科学严谨、认真负责的态度，严格按考评标准及单项奖惩规定，进行公正、公平、公开的考核，保证考核工作稳步有序的进行。发现有弄虚作假、不扣、漏扣者，经考核办审核查实，视情节扣职能科室主任当刀管理奖。（六）考核工作实行动态管理。科室负责人根据当月考核结果及时调整考核内容及分值，制定下一个月的T作重点，并交考核办备案，列入下个月的考核内容，达到持续改进的忖的。五、月工作绩效考核办法（-）职能部门负责人月工作考核1•考核内容（1）完成本月工作计划情况：

5、上个月考核时的工作计划是否按时完成及完成的效果。（2）重点工作：指领导交办的工作、全院协调合作的工作以及计划中的重点工作内容。要求职能部门负责人有重点地开展工作。（3）H常工作：木部门每个月的例行工作，要求职能部门负责人要保证日常工作的质量。（4）学习与创新：学习制度的制定和执行情况、组织学习情况，在工作内容、形式、机制、具体做法等各方面的改进或创新，每年至少有2〜3项创新。（5）团队协作：包括内部协作和部门之间的协作。（6）纠纷投诉：内部及服务对象的纠纷投诉。（7）工作纪律：对劳动纪律的管理和工作秩序的维护。（8）员工满意度：员工对职能部门负责人的满意度。（9）

6、服务对彖满意度：本部门所服务科室的满意度。（10）下个月工作计划：制定的计划是否合理。2.考核办法（1）考核由4个部分构成：中层干部自评（占总分5%）、分管领导点评（占总分10%）、中层干部互评（占总分5%）、客观综合考评（占总分80%）。（2）由考核办组织召开月工作考评会议，考核办主任主持。职能部门负责人汇报本月工作并自评；分管领导点评；中层干部互评。（3）职能部门负责人自评：占总分5%内容分值评分标准得分完成工作计划15按完成rr分比计算。完成工作目标10按完成白分比计算。重点工作30按完成比例计算。日常工作10完成好得10分，完成一般得8分，完成不好得1〜3

7、分。学习与创新10按要求每月组织学习或有创新得10分，未组织学习不得分。团队协作10团队协作好得10分，协作一般得5〜8分，1办作差得1〜3分。纠纷与投诉10无纠纷投诉得10分，科室负责人有一次投诉该项不得分，科室有一次投诉扣2分，依次类推，该项分扣完为止。工作纪律5全勤得5分，迟到一次扣2分，脱岗、早退一次扌II5分，木项分值扣完为止。总分100（4）分管领导点评：占总分10%内容分值评分标准得分工作汇报5内容客观真实得5分，不属实得1分或0分。服从领导5完全服从得5分，不服从得1分或0分。完成工作目标15按完成百分比计算。重点工作30按完成比例计算。日常工作5

8、完成好得5