苏宁电器集团发展遇到地问题和对策

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1、实用标准文案目录摘要……………………………………………………..……………………………......……IAbstract……………………………………..……….…………………………………...…..II1引言21.1连锁经营的简介21.2连锁经营的发展21.2.1连锁经营世界范围内的发展21.2.2连锁企业在我国的发展31.3苏宁连锁企业发展历史32苏宁连锁企业发展遇到的问题和对策52.1苏宁连锁经营发展中的突出问题52.1.1人才市场匮乏52.1.2进货紊乱，库存成本过高占据大量资金，效率低下52.1.3核心

2、竞争力不强52.1.4连锁发展规模化的问题62.1.5管理制度落后，规范化程度不高62.1.6连锁经营业态单一62.1.7相关法律法规制度不健全62.2针对上述出现问苏宁企业的解决办法72.2.1人力资源创新战略72.2.2自建物流中心72.2.3提高企业的售后服务72.2.4苏宁集团实施大公司、大集团战略82.2.5连锁经营实行标准化经营92.2.6在全国范围内有序的进行规模拓展92.2.7建立和完善有关法律法规93加快连锁业发展的几点建议113.1政府方面113.1.1政府应适当地给予扶持和监督113.1.

3、2合理布局经营网点113.1.3发展多种业态的连锁经营113.1.4加大培训力度，提高从业人员的素质113.2企业方面11结论13致谢14参考文献15文档大全实用标准文案1引言上世纪90年代初，我国市场经济发展缓慢，消费较低，这与我国实行计划经济体制有一定关系。改革开放以后，我国积极引进国外先进技术及管理方法，对外开放促进了我国经济的发展。在这种情况下，连锁经营模式进入到我国，而此时的连锁经营在美国、西欧、日本等发达国家都已经趋于成熟或已经成熟。连锁经营对于企业规模扩大、提高企业竞争力和提高企业利润具有重要意义

4、。但是由于我国的基本国情和社会发展状况，连锁经营的引入在我国也面临着一些问题，本文对连锁经营在我国发展出现的部分突出问题进行简要分析并以具体企业（苏宁家电集团）为例，说明在出现这些问题时所采取的办法。1.1连锁经营的简介连锁经营是指经营同类商品或服务的多个门店在总部的领导下，按照一定规则，通过一系列关联，组合而成的一个结合体。连锁经营的方式主要有直营连锁，特许连锁、自由连锁。总体来说，连锁经营具有以下五方面特征：第一是连锁经营的组织结构。连锁经营的组织结构与传统经营方式不同。一般情况下，一个完整的连锁系统由总部

5、、门店、配送中心三大部分组成，并且每部分的分工和执行功能也不同。连锁经营顺应社会化大生产的需求，把分散的流通经营主体组织起来，形成统一管理、统一营运的群体。第二是专业化。连锁经营从开始市场调研，挖掘顾客需求，产品开发，生产一直到销售给顾客的一系列活动中，每个团队或个人负责该过程的一部分活动。第三是经营标准化。标准化主要包括两个方面：一是作业标准化，二是企业整体形象的包装设计，如各店的外观设计、广告宣传、员工服装、商品价格和商品质量等。第四是指现场作业简单化。具体是连锁系统作业流程、工作岗位上的商业活动尽量简单化

6、。第五是组织形式网络化。连锁总部通过与上游供应商交易构成供货网络，自身的众多分店有总部联系构成庞大的销售网络，这样可以保证信息在总部、供应商、零售分店之间的有效传递。连锁经营把传统的流通体系中相互独立的各种商业智能有机组合在一起，实现了采购、配送、批发、零售的一体化，从而形成了产销一体化或批零一体化的流通格局，提高了流通领域的组织化程度。连锁经营具有的优势有：1.提高效率，降低成本；2.经营水平的提高；3.降低总店与分店的经营风险；4.标准化经营可以形成品牌效应。连锁经营的不足之处在于：1.总部决策失误扩大分店

7、的风险；2.分店经营者的灵活性收到先制；3.连锁经营是一个巨大的供销网络，管理难度较大。1.2连锁经营的发展1.2.1连锁经营世界范围内的发展文档大全实用标准文案连锁经营最早出现在美国，到目前为止，美国仍是世界上最发达的连锁经营大国。美国连锁企业开拓海外市场的同时，也注意协调国际化与本土化的关系，是美国的连锁业在国际化发展中逐步走向成熟。美国连锁企业不仅为推动商业经营的技术进步，也在世界范围内传播消费文化，推动了世界闻名的发展。连锁经营在欧洲的每个国家都是最活跃的零售业经营方式。自1929年以后，日本的连锁企业

8、发展迅速，80年代的日本连锁向信息化发展，销售信息管理系统（POS）和企业内部讯息网(LAN)逐渐被连锁企业引用。连锁企业的信息化极大的提高了连锁企业的管理效率和企业利润。1.2.2连锁企业在我国的发展连锁经营在我国发展现状：1.连锁经营总体发展速度较快，经营业绩稳定；2.各个业态发展速度不同；3.外资连锁企业在我国的迅速扩张。连锁经营在我国首先出现在大中城市和沿海发达地区，上世纪90