中外跨文化团队合作的成功因素分析

《中外跨文化团队合作的成功因素分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第8卷第3期北京理工大学学报(社会科学版)Vol.8No.32006年6月JOURNALOFBEIJINGINSTITUTEOFTECHNOLOGY(SOCIALSCIENCESEDITION)Jun.2006中外跨文化团队合作的成功因素分析孟凡臣121,刘南,MSteppler(1.北京理工大学管理与经济学院,北京100081;2.上海交通大学,上海200240)摘要:随着我国国际化程度的不断加强,跨文化交流与合作越来越频繁,企业的国际化更多地面临着多样性的挑战,特别是文化的多样性能否给企业带来优势是很多企业面临的重要命题,其中跨文化团队的合作成功与否对于国际化企业

2、有着重要的影响。文章从文化理论出发,以中欧学生团队作为实证分析的基础,探讨了中外跨文化团队的成功因素。关键词:跨文化;团队;成功因素;分析中图分类号:G113;C936文献标识码:A文章编号:1009-3370(2006)03-0021-05一、引言均质性的存在对于一个在当前国际环境中经营的公司是尤其重要的:跨文化团队可以允许更大的意见和在全球化的背景下,国际化企业面临着多样性带观点的多样性和不确定的存在,一个混合文化的团队来的挑战,其中一个重要问题在于员工结构的多样环境更有利于团队的决策[4]。博弈论研究观点也认为性,具体表现在员工的职业、年龄结构、国籍和文化等由多

3、种文化组成的团队往往会选择合作型的方案[5]。方面的不同。对于一个同质化的或单一文化的组织而关于国际化团队所具备的优势在人力资源管理言,主导团队成员的价值观、行为规范、准则等对于组理论研究中也得到了证实:当企业内部组织结构能反织中的所有成员都产生重要的作用[1]。由于文化背景映出一致的市场结构时,企业能够最大地符合市场要的不同,跨文化团队中存在着工作风格、价值观、沟通求。“企业多元化”被国际化企业理解为一种显著的比的方式以及思维和行为范式等方面的差异,跨文化团较优势,因为他们是在一个非常多元的竞争环境下运队的合作能否成功、影响团队效率的因素以及跨文化作的[6]。对于一

4、个团队中的个体,跨文化的环境会让他团队运作和管理的技巧等都是企业国际化进程中面们对个人和文化差异产生更加深刻的认识,多元文化临的现实问题。本文从跨文化团队组成的必要性和原团队的企业能够改善人际关系和提高成员的沟通能因,从组织和个人两个方面论述跨文化团队的优势,力,有利于公司内部的国际协作关系的建立[7],能促进分析团队因地理和语言上的障碍及不同的文化态度员工职业技能和工作责任感的提高。等问题以及跨文化团队合作中存在的潜在冲突。关于文化多样性的影响问题也存在不同的观点,核心在于文化多样性会使组织的管理更加复杂二、跨文化团队优劣势分析化,由于文化、地理、语言的多样性而产生

5、的不同问跨国公司的优势在于其整合不同地域的各种资题[8],造成组织目标协调的失效、必要知识和技能的源和信息的能力,但是同时也增加了组织管理的复杂缺乏[9],这些问题的存在都直接影响组织的有效性。性,如何进行有效的组织管理是很多跨国公司面临的文化多样性的不利因素主要在于沟通的障碍方重要问题,在这种复杂环境下,跨文化团队的存在往面。沟通的障碍反映在语言和非语言沟通等层面。首往被看成积极的因素,一种有效的组织管理的方法[2]。先,在语言层面上的误解会导致相互理解的偏差。语给团队委派任务的初衷是希望不同的员工之间言本身不仅是一种沟通的工具,同时也反映了各种通过合作能在团队内创

6、造出协同效应,即一个团队所不同社会的价值观。语言不仅再现了客观的现实,同创造的效益应该大于团队个体成员创造效益的总合。时也表现出语言使用者对于这一现实的感知以及如另外,由不同风格的成员按平衡的比例组成的团队所何面对这一现实的观点,而沟通参与者的期望的历创造的价值也应大于由单一风格成员组成的团队所史与社会的共同基础往往是相互理解的重要前提条产生的价值[3]。关于跨文化团队具有优势的观点的主件[10]。其次,在使用同一种语言的人之中,大约70%要出发点在于团队内部存在较大的非均质性,这种非的沟通是通过非语言语进行的。在跨文化背景下,由收稿日期:2006-04-04作者简介

7、:孟凡臣(1963—),男,博士,副教授,研究方向为跨国经营、跨文化管理、国际并购,E-mail:meng@bit.edu.cn-21-北京理工大学学报(社会科学版)2006年第3期于缺乏一种共同的母语语言基础,非语言语沟通的国家,员工非常依赖管理者,员工更多地是出于从属比例可能更高,而对于这些跨文化沟通中的信号的的地位。一个权力距离高低的主要区别就是,低距离正确理解需要更多的敏感性和好感。环境下的员工愿意参与到决策中,而高距离环境下的地理上的障碍往往会使一个国际组织的运作和员工更喜欢接受指导。在个人主义的文化中人与人之协调更加困难,因为一个国际化团