【精品】公共关系实施的模式一

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1、公共关系实施的模式一一、教学设计教学目标学情分析重点难点教学方法I师生互动两个案例的对比讲授部分二、教案山西财贸职业技术学院教案课程名称公共关系教学对彖物管091、092任课教师王瑛授课H期课题7.2公共关系实施的模式教学目的1.知识方面：熟悉公共关系活动的各种实施模式。把握各种实施模式的主耍特点。2.德育方面时刻用公关意识去提酮口己，用公关实施模式去变化口己。3.技能方面将各种公关实施模式灵活运用丁实践T作屮。教学重点与难点重点：公共关系活动实施模式的主要特点。难点：用实践去运用并检验模式的成效。参考资料1、《公共关系原理与实务》，陶应虎主编，清华大学出版社，2006o32、网络资料

2、山西财贸职业技术学院教案课时分配：导入新课：播放视频导入新课。（5分钟）讲解内容（10分钟）课堂互动（5分钟）教学环节及内容教学方法说明讲授法牛根生蒙牛集团董事长兼总裁2008年5月中旬，受邀参加法国巴黎银行举办“慈善与永续发展研讨会”，与安南邂逅。牛总说：“如果没有捐出全部股份创立“老牛基金会”，肯定也不会成为这个会议所邀请的惟一的中国公民。”山西财贸职业技术学院教案教学环节及内容教学方法说明东方早报来源：东方早报作者：顾俊导入例子一：牛根生捐出全部蒙牛股份创立“老牛基金会”各大媒体争相报道，赢得了社会大众的一片掌声。请问：牛根生此举对蒙牛的社会形象有什么影响？导入例子二:湾尔服隽到

3、创美誉4M«・豪厨・・MI*UMMWWWWifTL阳“细致周對謄务博得涓费者称赞举例法海尔家电：有好质量更有好服务-新快网-新快报：用户购买了一台海尔热水器，服务人员按约上门，衣着整洁，主动出示海尔上岗证，进门时很讲究的穿上鞋套，对用户家的电源进行安全测电，从设计到安装完成整个过程十分顺利，海尔最新推出的无尘方案更是令用户啧啧称奇。安装完成后服务人员将垃圾放到无尘袋中，为用户清洁连接管路，耐心地向用户交接热水器使用过程中的常识和注意事项。对于安装所产生的材料费用，因为用户家老人都是农民，所以根据国家规定“积极倡导家电下乡”的活动根据用户家情况给予减免，超值的服务令用户感动。请问：海尔的

4、服务对其社会形象的塑造会产生什么影响？山西财贸职业技术学院教案教学环节及内容教学方法说明7.2公共关系实施的模式一、根据公共关系活动的性质划分(-)宣传性公共关系它是借助于媒介开展宣传工作的公共关系活动模式。特点为：目的明确；时效性强；传播面广；效果显著。基本要求：客观、真实、全面、公正。宣传性公关模式的主要做法：1、对内部员工公众有自办报纸、刊物、墙报、黑板报、宣传橱窗，内部广播系统，自设闭路电视，各类展览与陈列，员工手册，意见箱与意见薄。目的：鼓舞士气，取得内部谅解和支持，做到上下一心，增强凝聚力，形成统一的价值观和企业精神。对于内部的特殊公众——股东,采用年终总结报告、季度报告、

5、股东刊物、股东通讯、财务状况通告等形式。2、对外宣传的对象包括与组织机构有关的一切外部公众。目的：让外部公众迅速获得对本组织有利的信息，形成良好的舆论。举例法山西财贸职业技术学院教案教学环节及内容教学方法说明对外宣传主要运用大众传播媒介，其表现形式为：一种是公关广告，一种是新闻报道。一个组织可以把它的形象塑造作为广告的中心内容，宣传组织的管理经验、经济效益、社会效益和已经获得的社会声誉等；另一种是新闻宣传，即通过新闻机构和记者以笫三者的身份传播企业信息，树立良好形象。广告宣传虽有传播效应是企业常用的宣传方式但费用高可信度有局限性。新闻宣传可信度高，比较客观，容易为公众接受，且不用花钱。

6、但是其前提条件是事件必须要有“新闻价值”。事件具有如下五个条件的一条则认为具有新闻价值：重大的社会性；新；奇；特；情感性。对组织来说，应尽量争取通过新闻宣传来提高组织形象。有二种基本方法：一是善于发现组织中具有新闻价值的事件，及时提供给新闻媒体；二是要巧借媒介来“制造新闻”。所谓的“制造新闻”即时针对企业发生的事件，通过人为的作用，使之具有新闻价值，从而形成新闻宣传。［案例1］：美国联碳公司52层新总部大楼竣工后，正愁如何向外发布竣工消息，有员工报告说，在楼内发现一大群鸽子，把房间弄得又脏又乱。人们准备赶走鸽子，公关顾问得知后却要求关闭所有的门窗，不让一只鸽子飞走。接着，他立即通知动物

7、保持委员会，让其派人来处理。同时，他还电告新闻机构说，在联山西财贸职业技术学院教案教学环节及内容教学方法说明碳公司总部大楼发生一件有趣而又有意义的事：人们帮助动物保护委员会捉鸽子。新闻界很好奇，纷纷出动前来采访。结果公司职员和动物保护协会在楼内捉了三天的鸽子。其间，各新闻媒介进行了大量的连续报道，有消息、特写、专访、评论等各种形式,吸引了不少的公众。联碳公司总部大楼名声大振，公司也利用这个机会，向公众宣传自己，大大提高了公司的形象。于是，人们形