配送中心运营管理 第3章 配送中心的规划与设置

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1、第三章配送中心的规划与设置3.1配送中心概述3.2配送中心的规划与设计3.3配送中心的布局3.4配送中心运营的关键技术问题13.1配送中心概述3.1.1配送中心的概念与特征1.配送中心的概念有学者认为，配送中心是在仓库的基础上发展起来的。由于社会经济的发展，生产能力的扩大，仓库的功能逐渐扩大，除了传统的保管功能外，仓库的集货、分拣、加工等功能不断的被发掘出来，逐渐形成了现代化的配送中心。例如，松下的配送中心松下物流（PanasonicLogistics）负责松下电气及电子产品的配送工作，其中在英国Northampton的一个配送中心就是在3.6万平米的仓库里进行

2、自动化操作的。下一页返回23.1配送中心概述配送中心的形成及发展是有其历史原因的，日本经济新闻社的《输送的知识》一书，将此说成是物流系统化和大规模化的必然结果，《变革中的配送中心》一文中是这样讲：“由于用户在货物处理的内容上、在时间上和服务水平上都提出了更高的要求，为了顺利地满足用户的这些要求，就必须引进先进的分拣设施和配送设备，否则就建立不了正确、迅速、安全、廉价的作业体制。因此，在运输业界，大部分企业都建造了正式的配送中心。”简单的说，配送中心就是位于物流节点上专门从事配送业务的物流场所和组织。下一页返回上一页33.1配送中心概述目前，对于它的定义，国内外学

3、者有着不同的解释，主要有以下几种：《物流手册》将配送中心定义为：“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行包装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。”日本《市场用语词典》对配送中心的解释是：“是一种物流结点，它不以贮藏仓库的这种单一的形式出现，而是发挥配送职能的流通仓库，也称基地、据点或流通中心。下一页返回上一页43.1配送中心概述配送中心的目的是降低运输成本、减少销售机会的损失，为此建立设施、设备并开展经营、管理工作。王之泰在《现代物流学》定义如下：“配送中心是从事货物配备（集货

4、、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。”这个定义是目前应用比较普遍的，它有以下要点：1）定义中强调了配送活动和销售或供应等经营活动的结合，是经营的一种手段，以此排除了这是单纯的物流活动的看法；下一页返回上一页53.1配送中心概述2）配送中心的“货物配备”工作是其主要的、独特的工作，是全部由配送中心完成的；3）配送中心有的是完全承担送货，有的是利用社会运输企业完成送货，从我国国情来看，在开展配送的初期，用户自提的可能性是不小的，所以，对于送货而言，配送中心主要是组织者而不是承担者。配送中心必须有送货功能，否则就谈不上配

5、送。至于车队是什么地方的是次要问题，而送货计划与组织却是配送中心需要认真对待的关键所在；下一页返回上一页63.1配送中心概述4）定义中强调了配送中心的“现代流通设施”和以前的诸如商场、贸易中心、仓库等流通设施的区别。在这个流通设施中以现代装备和工艺为基础，不但处理商流而且处理物流，是兼有商流、物流全功能的流通设施。《中华人民共和国国家标准——物流术语》（GB/T18354-2001）中对配送中心所下的定义：配送中心是从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求：①主要为特定的用户服务②配送功能健全③具有完善的信息网络④辐射范围小⑤多品种、小批量⑥以配送为主，储存

6、为辅。下一页返回上一页73.1配送中心概述虽然对配送中心的定义各有不同，但对配送中心的功能和目的的认识是一致的，即配送中心是配送业务的聚集地，主要为客户提供高水平的配送服务。2．配送中心的特征配送中心作为物流中心的一种形式，它是以组织配送性销售或供应，实行实物配送为主要职能的流通型物流结点。在配送中心，为了做好送货的编组准备，需要采用零星集货，批量进货等多种备货准备，并对货物进行分拣、组配等工作，为了更能满足客户的需求，配送中心往往还有比较强的流通加工能力。下一页返回上一页83.1配送中心概述可以说，配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能的综合体，是“

7、配”和“送”的有机结合。具体说来，配送中心应具有以下几个特征：1）配送反应快速化配送中心对上游、下游的物流配送需求的反应速度越来越快，前置时间和配送时间越来越短，物流配送速度越来越快，商品周转次数应该越来越多。2）配送功能集成化配送中心着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，包括：物流渠道与商流渠道的集成、物流渠道之间的集成、物流功能的集成、物流环节与制造环节的集成等。下一页返回上一页93.1配送中心概述3）配送服务系列化现代配送中心还应强调物流配送服务功能的恰当定位及其系列化，除了传统的储存、运输、包装、流通加工等服务外，还应在外延上扩展至市场调查与预测、采购

8、及订单处理，向下延伸至配