怎样才能做好连锁企业的配送工作

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1、怎样做好连锁企业的配送工作班级：12级连锁一班学号：3121081299近年来，随着经济的发展，我国多业态趋势加剧，连锁经营已经成为我国零售业发展的主要方向，但连锁经营企业的物流配送还十分薄弱，甚至成为制约连锁企业发展的“瓶颈”。因此，如何做好连锁企业配送工作是连锁经营企业发展迫切需耍认识和解决的问题。一、电了商务下我国零售连锁企业物流配送现状中心管理中存在的问题尽管许多零售连锁企业借鉴了国外著名连锁企业的物流配送中心管理经验，在某些方面取得了一定的成绩,由于物流配送中心在我国发展时间不长，屯子商务的应用也还处于调整提高阶段，在管理方法、管理模式、管理水平、管理环境、资

2、金投入、技术设备、场地条件等方面与国外的零售连锁企业相比还有较大差距。(-)缺乏高水平的企业管理。以市场为导向、以管理为保障、以服务为中心,加快科技进步是新型物流配送中心的发展之本。物流配送中心是一个新生事物,它不同于传统意义上的批发中心、集货中心、运输大队或综合仓库。零售连锁企业在我国发展虽然迅速，但各方面尚处在不断探索之中。一些从事连锁经营的企业，对于物流配送中心应该发挥什么样的作用,具备什么样的功能还认识偏差，没有投入史多资金去建设高质量的物流配送屮心，立足眼前利益，浅尝辄止。在管理上，一些企业的物流配送中心购、运、存、配等系统相互独立，各自追求自身的效率提高和效

3、益增值，影响了企业的整体效益。一些企业尚不具备现代化的管理水平和素质,作业流程不够合理，没有按照标准化、科学化的模式进行操作,制度不够健全和规范，服务水平不高,管理方法和手段上还较陈旧。（二）缺乏高素质的人员配置。人力资源的开发和管理已经成为企业提高竞争能力、提高经济效益的主要手段。电子商务下的物流配送中心的各个环节都需要大量的各类专业技术人才。连锁经营和物流配送是近年来发展起来的新兴业态和新型运营方式，传统的商业人才有一个学习和提高的过程,目前真正精通物流配送运作模式、懂连锁经营管理和电子商务的人才还很少，开设物流管理专业的高等院校也还不多，零售连锁企业在物流人才、连

4、锁经营人才、电子商务人才的引进方面力度不够，没有将人才战略放到与物流成本战略同样的高度去重视。尽管一些企业选派人员到物流配送方面做得好的国外著名企业进行考察学习，有的甚至委托国外先进企业进行培训，但企业现实条件使得他们学到的许多东西很难得到充分运用。（三）缺乏高技术水平的设施和装备配置。国外现代化的配送中心作业面积大，配有自动分拣机、电动升降机、真空包装机等机械设备,装卸搬运用吊车、电动叉车和传送带来完成,设有高层货架的立体式仓库，并采用自动化管理,实现快速准确的配送服务。而我国大多数零售连锁企业的物流配送中心各种硬软件设施落后，有的仍处于半人工状态,特别是基于电子商务

5、的信息化建设还较滞后,没有充分地挖掘物流配送中心的涪息处理功能。由于不能充分利用计算机技术，加之机械化程度低，使得高效率的信息收集、传递和处理成为空谈。究其原因，除了我国物流发展还不够成熟外，资金短缺也是一个重要原因，导致无力购买更为先进的物流设备。面对众多的用户和供应商，面对不断变化的消费市场,面对企业和用户的不同需求，耍实现物流配送中心的功能和保证用户的利益，在基础设施和基本设备及管理系统方面，必须具有一流的技术水准和服务水准,及时有效地提供准确、迅速、灵活的服务。(四)缺乏高性能的信息处理体系。尽管冃前大多数零售连锁企业建立了自己的计算机管理信息系统，有的引入了物

6、流条形码技术、销售时点系统、电子自动订货系统、电子数据交换系统等，但与国外企业相比，在快速反应、信息集成、信息整合、库存管理等方面还很薄弱,预先发货清单技术、电子支付系统、决策支持系统、连续补充库存方式等还有待开发和引进，物流配送中心与总部和各门店Z间在实现信息一体化方面还做得不够，流通加工功能和信息处理及反馈等功能不健全,统一配送率低，造成人员闲置、运输设备不能充分利用、回车空驶率高、物流成本偏高。二、现阶段连锁企业物流的动向(-)连锁企业引入笫三方物流。目前，自营配送中心对我国大部分连锁企业来说，依然是最理想的商品配送途径，但随着社会专业物流企业的兴起和成熟，对于那

7、些连锁企业自身无力解决或无力解决好的商品配送工作，其至全部的配送工作交给专业物流企业，也会成为连锁企业的自然选择。(-)扩大配送服务对象，开展商品配销业务。连锁企业物流配送的发展水平明显高于商业企业的平均水平，一些连锁超市企业如上海华联、杭州家友等，开始利用自身较强的物流配送能力，进行社会化的配送。这种配送方式与社会化专业物流服务的最大差别是，它不仅捉供物流服务，还伴随着商品的销售甚至管理的输岀。其开展配送服务的目的，除了由此产生的服务收益外，更主要的是带动企业的销售，扩大企业的销售规模，赚取进销差价。这种物流配送形式的兴起，是与社会上存