连锁企业配送管理

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1、填空：1、PD：ｐｈｙｓｉｃａｌ　　ｄｉｓｔｒｉｂｙｕｉｏｎ实物流通，产生于二战的美国。2、EOS：电子订货系统。EDI：电子数据交换。VMI：供应商管理库存。ERP：企业资源规划。3、连锁企业的实质：五个统一，统一采购、统一管理、统一配送、统一核算、统一标志。4、多渠道的物流：生产企业参与的分销物流、批发商参与的代理物流、零售企业的物流配送、自赢物流。4、供应链：实物流、信息流、资金流。6、国产食品保质期超过三分之一拒收，国外二分之一时间拒收。7、堆垛的方法：散堆法、堆垛法（重叠式、纵横交错式、仰付相间式、压缝式、通风式、栽柱式、衬垫式、）托盘上堆放物品8、

2、在约定运达时间的３０日后未收到货物，则被视为灭失，自第３１日起计算货物赔偿时效。未按约定或规定的运输期限运达交付的货物，视为迟延交付。9、另一方当事人应在收到货物赔偿要求书的次日起６０天内做出答复。10、连锁配送的基本流程：进货、验货、入库、分类、存储、包装、分拣、配货、配装、送货。11、连锁物流服务的内容：１、基本服务（是指向所有顾客提供的最低服务水准）１、可得性：是指当顾客需要存货时所拥有的库存能力。意味拥有存货，能始终如一地满足顾客对材料产品的需求。２、作业绩效（是处理从订货入库到交付的过程，可以通过速度、一致性、灵活性和故障与恢复等方面说明。３、可靠性

3、２、增值服务（是指在基本服务基础上为特定服务提供的额外的服务）　　　　　１、增加便利性的服务２、加快反应速度的服务３、降低成本的服务４、延伸服务名词解释：1、物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要讲运输、存储、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。2、第三方物流：独立于买方卖方之外专业提供物流服务运营商。3、配送：配送是指在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业并按时送达制定地点的物流活动。4、横列式布局：这种布局的主要有点通道长且宽，副通道短，整齐美观，便于存取查点，如果用

4、于库房布局，还有利于通风和采光。5、货垛倾斜式布局:这种布局的优点是便于交叉作业，缩小叉车的回转角度，提高作业效率。6、节约的基本思想：如果有一个配送中心分别向N个用户配货，在汽车载重力允许的前提下每辆汽车的配送路线经历的用户越多配送路线越合理总配送距离越小7、运输原理:规模经济和距离经济。规模经济是指在运输活动中，随着货运规模的成长，每单位重量的平均运输成本就会下降。距离经济是指每单位距离的空间的运输成本随着距离的增加而减少。8、物流网：是新一代信息技术的重要组成部分。英文名是“THEMTERNETOF　THINGS”。是通过射频识别（ＲＦＩＤ）红外感应器、

5、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现物品的智能化识别，定位，跟踪、监控和管理的一种网络。９、配送中心：　　　是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。１０、集装单元化：　　　集装单元化是指用各种不同的方法和器具、把有包装或无包装的物品整齐地汇集成一个被扩大的、便于装卸搬运的作业单元，这个作业单元在整个物流过程中保持一定的形状。以集装单元来组织货物的装卸搬运、储存、运输等物流活动的

6、作业方式称为集装单元化作业。１１、托盘是一种用于机械化装卸、搬运和堆放货物的集装工具。12、供应链理念：　　　就是加强卖主与顾客之间的关系。供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式解答题:1、配送与物流的区别？答：1、辐射范围不同。2、作业供应链的位置不同。3、包含具体作业不同。4、处理的流体特征不同。2、物流运输的基本原则：1、及时性（目标是按照客户要求，在保证服务质量的前提下，尽量用最

7、短的时间满足客户的需要）2、准确性（要求物流活动要能够讲准确的货物送到准确的地点）3、经济性（在运输活动的时间和距离决定了运输活动的成本在物流活动中占有较高比例，因此选择合适的运输方式和运输路线，有效地利用运输工具和设备，合理地组织运输活动，降低能耗，减少成本从而降低总体的运输费用。）4、安全性（不管用何种方式，运输过程中都要始终保证货物的安全，包括货物数量和质量。）5、方便性（从事物流活动的过程中，物流企业要始终喂货主着想，尽量简化货主的作业手续，减少工作流程和层次，不断提高服务质量。）2、连锁经营配送模式的选择：　　　对配送中心点要求程度B类A类C类D类对

8、配送中心的管理能力A类企业：这类企业对