(现代物流管理概论)

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1、蓝色字体的为大题章节，纯属个人整理信息。现代物流管理概论第一章物流及物流管理概述现代物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。物流的主要机能：运输，储存，配送物流的辅助机能：流通加工，包装，装卸搬运物流的分类：社会物流，行业物流，企业物流（系统）；国际物流，国内物流，地区物流（区域）；供应、销售、生产、回收、废弃物流（作用）；物流管理的内容：1、对物流活动过程诸机能的管理；2、对

2、物流各活动的诸要素的管理；3、对物流活动具体职能实施的管理；物流管理的合理化目标：时间短、质量高、距离短、整合好、安全准确环保第二章物流管理的发展物流发达国家的先进经验：1、大力发展物流行业，产业规模迅速扩大；1、重视物流人才的培养和使用，物流教育迅速发展；2、科技理论研究与实践相结合；3、政府层面的大力支持和积极引导；4、基础设施齐全、完备；中国物流状况及经验借鉴：1、政府管理的职能整合不够；2、物流的资源整合不够；3、物流的基础设施不够完善；4、促进物流发展的措施难以实施；第三章供应链管理环境下的物流供应链：是指围绕核心企

3、业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。供应链的特征：复杂性、交叉性、动态性、面向用户需求供应链管理：借助信息技术（IT）和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。物流与供应链的关系：物流是供应链管理的重要组成部分物流在供应链管理中起重要

4、作用供应链管理环境下物流的特征：物流和物流业大大扩展；信息量大大增加；物流网络规划能力增强，物流作业精细化；物流过程的高度协调性；A供应链管理的主要业务流程：计划、实施、执行评估;供应链流程业务的特点：1、不同业务流程的运作具有同步性2、业务流程信息化程度高3、业务流程的技术支持性提高第四章第三方物流哪些企业需要物流外包：1、企业规模小的；2、专业技术高的3、国际物流4、物流是非核心竞争力选择第三方物流遭遇的障碍：（需求方面的障碍）1、客户担心对货物失去控制的潜在风险2、某些客户企业认为，物流运作对它们的核心战略极其重要，因此

5、不愿意把它交给任何第三方3、客户企业自己操作物流可以避免第三方赚取利润4、自己操作物流能保证自己的物流目的不与其他公司共享而受损5、缺乏“硬”成本数据妨碍使用者对外协物流的绩效评价6、公司内部不同部门的目标不一致，产生对外协的抵制和阻力（供给方面的障碍）1、人才缺乏，使得物流服务水平不高2、3PL产业化发展投资大、技术性强如何选择第三方物流：（1）选择3PL的基本前提物流需求企业的经营观念需要转变3PL企业本身1、合同管理建立合同、合同修改与中止、合同执行及跟踪2、能力管理关注合作企业的发展动态提升服务质量及水平3、设备管理购

6、进、使用、维修与保养、处理4、安全管理3PL企业会承担一定的风险，需要采取必要的安全管理措施5、信息管理在合同、能力、设备、安全的管理,以及其他物流管理中,都涉及信息管理（2）选择3PL会考虑哪些因素？成本因素1、3PL企业的特长及资源在选择3PL时，还必须了解3PL企业的特长是什么，有些什么资源及多少资源可使用。企业需要外购的物流功能必须与所选择的物流企业的物流功能相吻合，最好是该物流企业擅长的业务，这样的选择才是最理想的，才能更好地满足企业对物流管理的要求2、3PL的服务质量及水平物流企业服务水平的高低体现在：善于理解客户

7、的要求，并能尽量满足客户的特殊要求。同时，当客户的需求发生变化时，它也能适应灵活多变的环境。（3）对3PL进行绩效考核：交货准时率、包装破损率、货物丢失率、信息反馈率、反馈速度比、平均价格比考核注意事项：第一，考核要量化；第二，考核要动态；第三，考核结果必须跟经济利益直接挂钩。第三方物流：是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。第五章国际物流(考试考10分)国际贸易与国际物流的关

8、系：1.国际物流随着国际贸易的发展而发展起来2.国际物流是国际贸易的物质基础3.国际物流的高效运作促进了国际贸易的发展国际物流：是指当生产和消费分别在两个或两个以上国家（或地区）独立进行时，为了克服生产和消费之间的空间隔离和时间距离，对物资（商品）进行物理性移动的一项国际商品