企业管理之点滴

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1、企业管理之点滴目录第一部分企业管理之合作与沟通1第二部分企业管理之激励员工二十法……8第三部分干部Z角色变化与工作重点……13第四部分这样的T部请你辞职21第五部分如何管理丁人25第一部分企业管理之合作与沟通1.想要说明这一点可试试这个方法•“想象”一个你极其厌恶的人，这个人看來完全不理解你或者跟你完全不合，你根本无法与他沟通。•接下來，想彖一下某个人如果想说服你做某件事。在I到10的比例表上，你可能被这个你十分厌恶的人说服的可能性有儿分？•“想象”，一下某个你十分喜欢的人，你觉得与这个人十分合拍，且能很好的沟通。你相信这个人完全理解你的想法、需要、感情和意见。•同样的1-10的比例表

2、，想象一下你被这个十分喜欢的人说服的可能性有多大。•要对一个你难相处的人施加影响是十分困难的，往往逆向反应。•喜欢一个人可能出于如下原因：•①觉得与你合扑

3、。②觉得你与他能沟通。③发现有人能理解你，特别是能理解你的思想、需要、感情和意见。•也就是说，人们喜欢与那些看起来与他们相似的人为伍。・兴趣・感情・思想•日的•经验•需要黄金规划：以希望别人待已之道待人。白金规划：按照人们喜欢的方式对待他们。其实：儿乎所有人都希望按他们喜欢的方式來对待他们，而不是用你希望别人对待你的方式对待他们。在金融界中有白金比黄金更值钱的道理。2.建立良好的合作与沟通关系的技巧•人们都希望与那些看起來与他们相似

4、的人相处。①第一类是关注结果的人。如：现在儿点了，通常不理会你如何做钟。②第二类是关注细节的人。关注细节的人可能対现在几点并不关心而耍知道你做钟的细节。往往:A摆出一人堆资料与数据。B准备长谈研究。C注重细节。③第三类是友情至上的人。关心你的家庭，周末女排、朋友等。工作是为了好好休息，拿钱享受,重视亨受生活运用人人爱听的词：他们的名字每日三问候：A仅占用你儿秒钟的宝贵时间。B不花你一分钱。C使得别人心情好而口己也开心。人们合作沟通成功是相处的十分融洽的关键因索之一：当你诚心地対某人间候时，被问候的人会觉得被另眼相待，同时也改变对你的印象。1.3C原则充电、改革、挑战。2.管理精髓•你必

5、须尽你最人的努力促进交流，就算花人把钱，也在所不辞。•亲自前往处理，与商务同仁，供应商和顾客握握手极其重要，-•对一的那种语言或非语言的对话使交流冇了不同凡响的效果。•MANAGEMENT管理、经营MAN人（单数）AGE年纪、经历MEN人（复数）、集体TIME时间、适合时宜、选择时机•跨出思维的舒适区，企业要有竟争力，就需要富有创造力，思考问题能出奇制胜的人。（但两者相结合并不容易）•走出框框。（创造力是竞争力的关键）•要保持竟争力，企业必须控制，激发并解释人的创造力，最人限度的挖掘员工的创造潜力。•创新流程：准备酝酿灵感迸发评估实施•相互激活：（一个年轻人出点子，一个上年纪的用点子）

6、引进观念和技能不同的人会激活思路，防止观念陈旧。•创造力旺盛的地方，标新立异往往受到称颂，平时的条条框框通常被打破。•提高员工激情的方式是给他们提供软福利，如给予更多的时间或资源。•允许人们出错：永远不出错的唯一办法（永远不去进行尝试）。•认可创新：员工觉得自己被利用了，就可能高兴。•与人方便：允许多途径的事业进步。•积极的态度有助于沟通，富有感染力。•公司人才资源的质量管理目标①鼓励公开交流。②以身作则并且勇于承担个人责任。③了解客户的需求。④创造无顾虑改进的目标努力。⑤鼓励培训和发展。⑥强调I才I队精神并共享成功。⑦鼓励革新，创造性和授权能。⑧根据事实衡量业绩，做决策。1.精炼生产

7、，从生产时间中节分缩秒精炼生产可提高生产率，降低成本，缩短生产的前置时间并加强与顾客的伙伴关系。精炼生产系统由日本丰山汽车公司首选，使之一举成名天下，精炼生产系统的需要非常简单，围绕最小的生产单位，而不是传统的职能进行组织；实施整件生产流程，而不是大批量生产，以便尽早发现缺陷，依靠适时“要货”系统，而不要库存。其基本思想是培训员T精简操作流程，降低库存，去除不增值的T序。2.活力与士气例：一间企业就象一支球队，是靠集体团队的打拼而収得成功与顺利，光靠一个球星是远远不足以走向成功的。完善的体系+企业凝聚力+充分合作+良好沟通+充满活力+高昂士气二企业的成功①完善的体系运作（如IS0900

8、0模式）减少运作中的缺陷与不协调以及失误。②凝聚企业内不合文化素质的地域文化和员工阶段。①良好的沟通与合作使企业内运作流畅，犹如企业的润滑剂，能够增进效益，减少繁琐与障碍,可激发潜力。②企业活力与士气驱使人们不断改进，不断创新，形成企业的发展与长级，创造效益。人的管理是社会管理的核心，是管理中的管理1.三角形规则•承担职责比财务收入更能激励斗志(球队规律)。愿望、心理满足)9.沟通的公式(1)沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。(2)沟通秘诀：