促销员管理办法促销管理促销员培训导购管理

《促销员管理办法促销管理促销员培训导购管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、促销员工作职责基本要求形象端庄、冇较好的语言表达能力、良好的职业道德、积极的工作态度有较强的理解能力、服务能力及销售技巧，能较快掌握基本业务知识和领会工作相关要求冇相关产品销售和推广经验有一定的事业心和敬业精神，乐于承担工作压力与责任身体健康工作职责服从市场督导的管理。向消费者主动宣传商品及品牌形象，提高品牌知名度。利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，努力完成零售店预测零售额。形成卖场内良好人际关系，动员卖场营业员向顾客介绍、推荐、选购木品牌商品,并主动加以帮助、指导。做好机模、宣传单页、易拉宝、宣传画册、柜

2、台的陈列及安全维护工作，保持助销用品的整齐、清洁，并及时更新POP物品。协助我公司举办的各种促销活动，现场促销，派发宣传资料，合理分配活动礼品。每天完成《促销员销售□志》，每月的24口上交给督导。活动期间，完成《促销品发放记录表》，并于活动结束时上交督导。填写并收集保修卡，并于每周例会时上交市场督导；对店长、店员提出的各项建议和意见及时上报市场督导；收集顾客对商品的意见、建议与期望，及时妥善地处理顾客抱怨，并定期向市场督导汇报。收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，并定期向市场督导汇报。促销员的工作内容工作内容及注意事项工作职

3、责工作规范操作流程周期主管售前服务产品陈列1、将本产品陈列于显著位置日市场督导各种销售工具的准备1、检查POP张贴是否覆盖、是否遗失、是否不足2、检查礼品数量是否正确，礼包内容是否确实日市场督导产品的库存1、产品是杏有库存2、产品价格是否适中3、若无库存应与店内库管及吋联系，并通知市场督导日市场督导售中服务帮助推销本产品及注意事项1、正确的礼仪，保持促销场所的卫生，严禁在零售店内就餐、聊天2、正确的措词和态度，提供详尽的咨询服务3、产品演示吋要注意保护、防盗，样机演示完毕后立即归还4、对顾客提出的不易回答的问题及时记录5、认真核对

4、产品是否齐全，并指导顾客正确填写保卡，保留一联日市场督导帮助宣传本产品1、帮助店内促销活动的执行，并检查是否有需要的物品及时反馈市场督导2、与店内良好沟通，并请求全商店帮助宣传本丿'八品日场导售后服务促销后注意事项1、收冋未发放完的赠品、模型机、POP等。2、向零售店表示感谢，礼貌离去。日市场督导处理顾客抱怨1、对顾客要求退货、换货的要求及时反馈2、对-•些基本的常识耐心解释给顾客3、认真听取顾客意见，并及时记录产品问题日市场督导观察市场动态1、对其他产品新机型上柜敏感并及时反馈市场督导2、对竞争对手的销量、售价适时打听并记录3、

5、对竞争对手的促销活动记录并反馈市场督导，进而提出建议周市场督导合作服务报销量1、按市场督导要求按时并准确地报销量日场导市督提交《促销员工作口志》1、每天完成的工作口志于每月24口上交督导。月场导市督促销员的工作纪律促销员的日常行为规范语言：文明、坦诚，落落大方，使用职业语言，处理事情耍有始有终。行为：在冇效的工作时间内应保持良好的精神状态和充分的活力，体现出富有积极感染力的青春气质，在市场上要积极与店主、店员及顾客沟通，做好收集信息、转达信息及公司品牌推广工作衣着：为维护公司形象，在工作期间须穿统一的促销服或店内要求的工作服。没有

6、工作服的男士穿西装，或白衬衣结领带，女士着职业装，化淡妆。不得梳怪异发型，耍保持良好的职业形象。尽量在休息日清洗促销服保持服装干净清洁。对一店内冇两名促销员的情况，请穿著统一的促销服装。恪守职业道德，对公司相关商情保密，不做不利于公司的事；不做贬低同行的事;团结同事，互相帮助；自觉承担市场代表的一部分工作职责。促销员的日常工作纪律促销员考勤制度各省按照当地实际情况制定作息时间，上报总公司批准，批准后开始执行；如确需晚到或早退超过两小时，须事先向督导和公司同时请假，否则视为无故旷工，上班时间无故离岗30分钟以上，记旷工一次。矿工一次

7、扣100元。一个月内无故旷工两次予以解聘，并且扣除当月工资。一天内事假需提前两天向督导中请，请长假者提前七天向公司中请，否则扣除当月工资，事假一天扣50元。请病假者，上班后必须交医院证明，病假一天扣30元。促销员促销纪律按时收集保修卡，填写相关表格，参加公司例会。保守公司秘密，执行公司促销政策，不得随意传播非正常途径得知的返利政策，不得随意抵毁公司名誉。执行公司保修卡返利政策，不得虚报保修卡；不得撕下未卖出的保修卡充交公司，不得将未填写正确完整的保修卡上交公司，不得窜收其它区域的保卡。严禁促销员擅自进行送货、收、付款行为。促销员的

8、考核制度促销员的基本考核促销员每月进行一次考核，以对促销员的工作开展情况进行了解，管理部门将对考核不合格者进行督促和指导，促销员应提出和应的改进措施，连续2促销员的工作纪律促销员的日常行为规范语言：文明、坦诚，落落大方，使用职业语言，处理事情耍有始