家佳超市店长培训员工篇

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1、家佳超市店长培训库家佳超市店长培训之员工管理员工管理目录1、招聘2、培训3、考核4、上岗5、日常管理6、综合评定7、薪资发放8、晋升、职场规划超市员工管理一、招聘超市员工管理一、招聘招聘广告填表面试试、录用超市员工管理一、招聘广告1、书写标准:招聘本超市招聘营业员2名，收银员1名。要求：女性，初中以上文化，（会电脑简单操作）身高XX，有无工作经验皆可，品行优良，诚实守信，有亲和力。有意者请洽ＸＸＸＸＸＸ，或到店内找店长咨询。　　　　　　　　　　　　　　　　落款：家佳超市ＸＸ店也可就写本超市招聘营业员2名

2、，收银员1名。有意者请洽ＸＸＸＸＸＸ，或到店内找店长咨询。家佳超市ＸＸ店超市员工管理2、书写要求：字迹工整（免损形象），行列整齐，用纸规范。3、张贴要求：端正、明显、不挡事。4、及时取掉过时招聘信息长时间如要招聘也应该间隔再贴。超市员工管理一、招聘招聘广告填表面试试、录用超市员工管理二、填表1、准备招聘表2、填表要求要指导应聘者填表填表越详细越好，字迹越工整越好填好后要连同学历证书、身份证等复印件收起来保管好，待用。3、填表回复，A通知面试时间，B抱歉（回复要有礼节）超市员工管理一、招聘招聘广告填表面试

3、试、录用超市员工管理三、面试1、观察应聘者的气质、仪态、形象等外在条件（整洁的穿着很重要）2、问应聘者基本情况和所填表内容是否一致3、问应聘者对以前工作的单位和具体工作的看法4、问对现在应聘的想法，是否有决心干好和干长久超市员工管理5、通过对话交流考察其语言表达能力和沟通能力6、了解其是否适合做应聘的工作7、交流了解其对团队意识和服从、配合的认识8、详细告之工作内容、工作要求、工作纪律、上班时间（一天、一月）和工资待遇，交相关制度让其阅读并认可。交代工作服、头花、工牌和保证金事宜。超市员工管理形象气质吃

4、苦耐劳细心负责语言口才书写能力经验阅历团队意识粮油水不重要很重要重要一般一般重要很重要食品一般重要很重要重要一般较重要很重要百货一般较重要重要重要一般很重要很重要促销员主要一般较重要很重要一般很重要很重要收银员重要一般很重要重要很重要一般很重要夜保一般不重要很重要不重要不重要重要重要超市员工管理招聘面试可问的问题一、以前有过做营业员（或促销员）的经历吗？如果有，请说一件给你影响最深的事。二、觉得一个好的营业员该有怎样的性格？你认为你具备吗？三、你的生活中，一个人由陌生人而成为你熟悉的人，这个过程是:1

5、、需要些时间，我不是随便交朋友2、因人而异，和我志趣相投的人3、我是一个“自来者”不管结果怎么样，我都会主动接近。超市员工管理四、如果是您遇到下面一些不同类型的消费，你会怎样对待？1、对待左比右看，东挑西选的2、对待沉没寡言，意志不定的3、对待自以为是专家的4、对待咬定价格不放松的5、对待态度蛮横的，举止无礼的五、在工作中，如果你的观点与同事不一致你会怎么办？如果是您与主管呢？六、您花了很大的力气才促成一笔生意，结果第二天，他却来退货,你该怎么办？超市员工管理七、您正向一位顾客介绍产品的时候，又有几位顾

6、客进店。你怎样接待？八、如果顾客让您比较一下，您的产品和另一个竟争品牌产品优劣，你会怎样说？九、你认为您是一个情绪化的人吗？如果是请告诉我，您最近一次激动是为了什么事？如果不是，您认为你在以往的工作中，常保持的是哪种工作情绪？：超市员工管理十、你觉得你以前工作的单位好的和坏的方面有哪些？十一、你在原单位学到哪些东西？（如没学到说明其不好学）超市员工管理一、招聘招聘广告填表面试试、录用超市员工管理四、试、录用面试合格后进入试、录用阶段1、应聘者提交或补齐所要资料2、办理入职手续注：开收据的方法必须开三联

7、收据工作服、头花要写不退，保证金和工牌写离职退还。促销和专柜员工开保证金收据时要写代厂家、专柜单位（或老板）收取超市员工管理3、发放工作服、牌、头花4、介绍应聘者给其他员工，介绍超市基本情况超市员工管理1、招聘2、培训3、考核4、上岗5、日常管理6、综合评定7、薪资发放8、晋升、职场规划超市员工管理二、培训1、培训的内容企业介绍与企业文化职业道德员工礼仪行业介绍技能培训服务培训其他培训(规定纪律等）超市员工管理企业介绍与企业文化包括超市总部和本超市的基本情况企业文化理念、经营理念、管理理念、服务理念家佳

8、超市传承的团结、互助、温馨、善念的氛围超市员工管理职业道德仁、义、礼、智、信、温、良、恭、俭、让即爱岗敬业、办事公道、文明礼貌、开拓创新、诚实守信、尊重宽容、遵纪守法、承担责任、勤劳节俭、团结互让。超市员工管理员工礼仪我们每位员工说话要有礼貌，多用礼貌用语，不讲粗话，不夸大其词，不高声喧哗。与人交谈多倾听，少打断别人讲话，与人相处以和为贵，待人热情，多用赞扬和正面的态度对待别人，不议论别人短处和事非。每位员工要保持好个人清洁卫生，穿着整洁干