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1、家佳超市员工考核试卷答题须知:一大类题为必答题二大类题为选答题,二大类中A类题为营业员选答题,B类题为由银员选答题,C类题为保安选答题.一必答题1家佳超市员工必须遵守:()A员工制度和营业员制度B员工制度和保安制度C员工制度和收银员制度D员工制度和各自的岗位制度2家佳超市员工要有以()为中心的观念A效益B顾客C服务D主管3()色为我们超市的标准色A黄色和红色B黄色和白色C黄色和绿色D黄色和紫色4我们超市营业时间为()A早上8:30---晚上22:00B早上8:15---晚上22:00C早上8:30---晚上9:00D早
2、上8:15---晚上9:005员工制度规定每()抄写一遍员工制度和各自岗位制度A每季度B每月C每年D每15天6发现有人偷盗商品,以下()方法正确A偷偷跑到保安处,叫保安来抓B通知同事叫保安来,自己紧盯小偷,保安来后,请小偷到办公室,说有事需要找他(她)C不理会D高声叫喊,并用武力制服小偷7本超市每周的工作日安排为()A周一为质量日/周二为价格标识日/周三为安全日/周四为服务日/周五为卫生日/周六为陈列日/周日为促销日B周一为促销日/周二为陈列日/周三为卫生日/周四为服务日/周五为安全日/周六为价格标识日/周日为质量日8员
3、工制度上规定员工迟到/早退一次扣基本工资的2%,假设某员工基本工资为300元,迟到了一次该扣()A20元B3元C10元D6元9员工上下班时应由统一通道进出,带任何物品的都要寄存在服务台,下班时()A可以不主动交保安检查B自带饭盒不用检查C都要主动接受检查D保安不检查就算了10员工内盗要作如下处理:()A没收保证金扣罚当月工资并开除,处以商品10倍罚款,情节严重的,追究其刑事责任B没收保证金C扣罚工资D送派出所11关于防盗正确的说法有()A服务台人员不参与防盗B收银员不参与防盗C全部员工都要防盗D办公室人员不参与防盗12盘
4、存时每个员工都要参加,而且要认真仔细,具体抄盘存表时正确的为()A在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄条码和数量B在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄名称和数量C在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄自编码/名称和数量D在盘存本上先写上负责的区域/日期/盘存人,然后抄条码/名称和数量二选答题A类:(营业员选答题)1下列情况哪些不属于偷盗行为()A上货时开箱遇有赠品/现金/奖卷等顺手揣入衣裤兜内B散装柜员工给亲朋好友称食品时,多加一点C发现食品中有破袋的,伸手拿一部分吃了D营业员不小心把商
5、品打破了2营业员各自负责的商品,保质期不足10%仍未下架处理,无特殊情况,营业员要负全责.但保质期不足()时就应书面报告A5%B10%C20%D30%3如有供应商给我赠品/促销费和其它好处时,该如何处理()A说声谢谢,默默收下B说声谢谢,收下后与其他员工享C说声谢谢,报告经理,公开统一安排D说声谢谢,收下后请求下次多拿点
