[精品]管理简答

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1、简答：1、管理的性质：（1）管理的二重性，即自然屈性和社会属性。首先，管理是生产社会化引起的，因此具冇同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是玉生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在这一系列儿本的客观规律，要用科学的方法论來分析问题还解决问题。（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。他强调管理活动除了耍学握-定的理论和方法外，还耍有灵活的运用这些只是和技能的技巧和诀窍。2、全面质量管理的内容：一、是全员参与质最管理；（1）企业中的任何一个环节、任何一个阶段的任何工作，都会不同程度地影响到

2、企业产品或者服务的质量。（2）全员参与企业的质量管理丁•作，主要是通过质量小组（QC小纽.）完成的（3）全员参与还包含了全休员工都要对质量负责的含义。二、是全过程质量管理。（1）产品质量取决于设计、工艺准备、外购原料、制造、储存、销售等各个过程的质量管理水平。因此，全面质量管理强调，为了从根木上杜绝产品质量问题，企业必须对产品生产销售的全过程进行管理，在不同环节发现的冇关信息要尽可能地在企业内部共享，以利于共同提高企业产品质量（2）一般來说，为了保证企业对生产经营活动全过程的质量进行控制，企业对不同的部门、岗位制定详细的质量控制指标、工作规程和奖惩措施，工作的质量水平吉接和自身的利益挂

3、钩。3、泰罗科学管理理论的主耍内容：（1）制订科学的作业方法。（2）科学地选择和培训工人。（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则4、现代管理理论包括哪些主要学派:第二次世界大战以后，随着现代科学技术日新月异的发展,生产社会化程度日益捉鬲，出现了许多新的管理理论和管理学说，并形成众多的学派。这些理论和学派在历史渊源和内容上相互影响和和互联系，形成了盘根错节、争相竞荣的局面。主要学派冇：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权变理论学派等。5、企业文化理论及功能：理论：1：企业文化是企业在长期的生

4、产经营和管理活动中创造的具有笨企业特色的蒂神文化和物质文化。企业文化山三个部分组成：（1）金业将神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。（2）制度文化。是企-业文化的屮间层，是把企业椿神呢和物质文化二者联系起來，使企业文化制度化、规范化的行为准则。（3）物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、长荣长貌、员工服饰等，它是企业文化外在形彖的貝体体现。功能：企业文化对企业员工的思想利行为起着导向作用；对企业员工具有凝聚利激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用6、确定企业目标的原则：（1）现实性原则。目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分

5、析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性，乂要保证其可行性（2）关键性原则。企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为H标主体（3）定量化原则。组织hl标要实现由上到下的逐级量化，使其具有可测度性。（4）协调性原则。各层次II标之间，同一层次目标之间要协调，保证分目标实现的同事，金业总体目标必然实现（5）权变原则。目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化即使调整与修正，使其更好地实现企业宗旨。7、目标的管理的特点：（1）目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理（2）充分发挥每一个职工的放大能力，实行放佳的自我控制（3）强调成果，实行能力至上8、决策的原

6、则：（1）满意原则。就是能够满足合理目标要求的决策（2）层级原则。决策在企业内分级进行，是企业业务活动的客观要求（3）集体和个人相结合的原则（4）整体效用的原则9、事业部制组织结构的优点：（1）权利下放，冇利于最高管理层摆脱日常行政事务，集小椿力研究企业的人政方针和战略问题（2）各事业部独立核算，能充分发挥部门管理的积极主动性和创造性，提离企业经营的适应能力（3）各事业部2间的竞争有利于提高公司的整体效率（4）便于培训管理人才10、管理人员的招聘渠道及其缺点：管理人员的选聘渠道有两方面：一是从组织内部培养、选拔、人用，即内部來源渠道；二是从组织外部招聘，即外部來源渠道。内源缺点：1.“

7、近亲繁殖”，形成思维定势，不利于创新。2.易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派，给公平、合理、科学的管理带來困难。3.备选对彖范围狭益，易受管理人员供给不足的制约。外源缺点是：1难以准确的判断其管理才能。2费用高3易造成对内部员工的打击11、管理人员培训的内容;1业务培养：管理离不开实际业务，管理人员熟悉所在部门的业务性质和几本流程是进行冇效管理的前提Z—。2管理理论培训：管理者貝冇掌握一定的管理理论,才能进行科学的管理活动。3管理能力培